Bonjour, j’ai loué un film dans le shop. Impossible de le visionner : écran noir.
Après avoir appelé le call center, fait un reset l’ensemble de la configuration, le problème persite.
5 appels au call center et toujours pas de solution …. que faire ?
…
Meilleure réponse par Sophie A
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Bonjour dimsteph,
Je vais désassigner votre décodeur de votre ligne. Pourriez-vous, lorsque vous avez le temps, le réassigner manuellement? Il suffit d’intoduire le numéro et la langue au prochain allumage?
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BOnjour
est-ce toujour le même film que vous souhaitez louer?
Si oui, pourriez-vous me donner le titre? Nous allons essayer la location afin de voir si le souci ne vient pas du film en question.
Merci
Bonjour, je viens de faire un test avec un journal télévisé à la demande (gratuit) et je sais le regarder. J ai loué un film RTBF payant et également écran noir.
les émissions enregistrées sont elles bien “regardable”
merci
Ok. vous pouvez le faire
merci
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