Perturbations réseau internet/télé Herseaux (7712)

Bonjour Reynald, Pourriez-vous me communiquer votre numéro de ligne / client via ce lien svp https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675 ? Cela ma permettra d'effectuer quelques vérifications. Merci ! MarieB

Bonjour.
Comme demande, mon numero client:
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Après vérification, votre ligne ne semble présenter aucun problème. Avez-vous déjà effectuer un redémarrage de votre modem ? Si pas, pouvez-vous le faire svp? A l'arrière de celui-ci se trouve un bouton, mettez le sur 0 et ensuite remettez le sur 1, attendez que tout se remette à jour. Si le problème persiste n'hésitez pas à me revenir. MarieB

Rien n'est réglé après reset!

Bonjour,

Le problème est-il toujours présent ce jour? Sophie

ce n'est pas un probleme isolé manifestement toute une partie de Mouscron, estaimpuis et herseaux a été impacté hier soir par de grosses perturbations sur réseaux. de nombreux freeze image donc manifestement un probleme technique auxquel on souhaiterait obtenir la cause

Merci XLB5900,

Visiblement Sophie, contrairement à ce qu'à annoncé votre collègue... il y a bien eu problème... sur ma ligne mais sur d'autres appatemment!
Marrant cette manière de se dédouanner immédiatement...
Me concernant tout est revenu à la normal ce matin... par magie!
Bàv.
M. BOUTRY