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Bonjour, je reviens vers vous car j'ai reçu ma facture pour la résiliation d'un abonnement + smartphone. Est-ce qu'on peut programmer un paiement en 3 fois svp ? Bien à vous passez une bonne journée

Bonjour, j'ai fait résilié mon abonnement et tout les services Proximus en date du 25 novembre. Puis-je payé en 3 fois ? 

Bonjour, Je souhaiterai obtenir un plan d'apurement pour les factures impayées d'un montant total de 981,59€ car avec le coronavirus nous avons été mis au chômage temporaire et nous n'avons pas encore reçu notre argent…Il serai donc plus facile pour nous de vous faire parvenir une somme par mois que de devoir tout payer en une seule fois car cela nous est impossible actuellement au vu de la situation…Les payements qui nous sont dûs devraient arriver tous les 7 du mois donc il nous est possible de vous faire parvenir la somme qui vous conviendra à cette date... Je vous remercie pour votre compréhension en ces temps qui nous sont assez difficiles et vous souhaite une bonne journée... 

Bonsoir, J'ai une facture de 446,22€ à payer. Serait-il possible d´avoir un plan de paiement en 3x ? Merci d´avance 

Bonjour, Je souhaiterai vous demander si vous pourriez m’accorder un  plan de paiement pour les cinq factures impayés de 758 euros au total, en 3 ou 4 fois et si possible à payer pour le 03 du mois ?   Etant en difficulté de payer pour l’instant, ça m’aiderai beaucoup.   Je vous remercie d’avance pour votre compréhension

Bonjour J'ai une facture de 551 a payer. Sa serait possible d'avoir un plan de paiement en 3x ?

Bonjour j'ai une facture de 108€ à payer mais j'aimerais la payer en 2 fois à partir de début décembre car se mois si j'ai eu des soucis.Merci d'avance 

Bonjour, cela fais plusieurs jours que j’ai des problèmes de connexion au Playstation Network sur ma PS4 donc impossible de jouer en ligne. Pourtant quand j’utilise la 4g de mon téléphone tout fonctionne parfaitement.Je n’ai jamais eu de problème auparavant, la PS4 est branchée par câble Ethernet et j’ai la fibre. La PS4 capte bien internet mais n’arrive pas à se connecter aux serveurs PSN. J’ai déjà réinitialisé la box, réinitialisé la PS4, ouvert les différents ports etc.. mais rien ne marche.  

Bonjour  pourquoi imposer le renvois de l’ancien décodeur quand le V7 bug tous le temps. C’est incroyable de voir un produit aussi mal abouti. Ou est la qualité? l’idée était bonne avec Android mais rien ne marche. Et il’semble a lire que les bug sont la depuis des mois. ne demandé surtout pas le V7 et pour le personnel refusé de fournir le V7 

Bonsoirpodium19 chaine sur la culture flamande sera lancée ce 21 janvier et sera si j’ai bien compris sera disponible aussi en Wallonie dur le canal 269

Bonjour ,j’ai commandé récemment ( 03/01/21 ) un smartphone avec abonnement : Galaxy S20 FE 5G Cloud Navy , avec comme cadeau : Galaxy Watch2 40 mm (black) gratuit Je suis passé par le site Samsung pour enregistré mon produit , tout est correcte mais le numéro EAN reste incorrecte et pas moyen de passé cette étape  Merci d avance

Bonjour, Ayant déménagé dans un endroit ou Proximus ne passe pas au niveau réseau mobile, je suis passé chez un concurrent. Celui-ci à fait une demande il y a une semaine pour libérer mon numéro, mais ce n’est toujours pas fait. C’est ennuyant car je n’ai plus aucun réseau le soir et en cas de problème je ne suis pas joignable, et je ne peux joindre personne. Comment faire en sorte que ça se réalise?

J’ai été en France et je n’avais que du Edge pendant tout mon séjour alors que ma compagne avait du 4G (chez Proximus aussi)Comment faire ?Merci d’avance

Bonjour J’ai reçu ma carte pay and go ce jour depuis ce matin j’essaye de l’activer et pas moyen cela m’indique  “erreur “ nous ne pouvons pas suavegardé vos données reessayer plus tard , j’en ai un peu ras le bol ...Pouvez vous m’aidez S.V.PCordialement 

Bonjour, Depuis un peu plus d’un mois la montre Apple est enfin commercialisée en Belgique dans sa version cellulaire (4G)En fait depuis que Telenet a lancé une offre commerciale le 13 novembre dernier. A-t-on des chances de voir apparaître une offre équivalente sur le réseau Proximus ?Car actuellement mis à part Telenet à l’horizon non plus du côté de chez Orange ?Alors qu’en France plusieurs opérateurs supporte la montre depuis des années. 

bonjour sur le site proximus pour internet il fait indiquer 100mb , quand je fait le teste pour voir mon débit que j aurait avec , il me dit j aurait du 350mb et du 20 en up , d aprés eux sa serait du a une nouvelle technologie , donc qui dit vrais ???? , vus que dans ma rue il a pas la fibre car d apés eux il quelque mois quand j avait fait le teste j etait éligible pour la fibre , donc je me suis renseigner et la réponce ha mon monsieur pas de fibre mi de travaux prévus dans votre rue ,ha bon pas grave

Bonjour, Voilà déjà quelque temps que j ai des soucis de connexion avec geforce now.Ci- joint une capture d écran Je précise que les speeds test ont été réalisés en cable ethernet aprés reset de la b-box3J ai parfois des petit problèmes avec mon shadow aussi (mais je pense que ce problème vient d eux lors d une surcharge de connexions de leur serveurs) Dans l attente de vous lire et de trouver une solution rapidement, je vous remercie d’ avance Bien a vous.  

J’ai un pack entreprise. Je tente d’installer Norton 5 sur mon PC dans un premier temps. Lorsque je me rends dans mes produits, soit il n’y a rien, soit on m’informe que le site n’est pas opérationnel.DésoléSuite à des difficultés techniques, ce service est temporairement indisponible. Veuillez réessayer plus tard. Toutes nos excuses pour le désagrément occasionné. J’ai eu des agents en ligne, mais personne n’a été en mesure de me donner une réponse. Tout ce que je sais c’est que l’option aurait bien été activée du côté de Proximus.Ils m’ont promis à 2 reprises qu’ils m’enverraient un email avec des instructions pour ce cas précis (j’an ai reçu d’autres précédemment qui ne s’appliquaient pas à mon cas) mais toujours rien? Y a t il un numéro ou je peux parler avec des personnes qui connaissent le sujet Norton chez Proximus??

Bonjour,Je dispose d’une carte SIM data 4G reprise dans un pack et j’utilise celle-ci dans un routeur LTE Mobile (TP-Link MR200).  Jusque là, pas de problème, la connexion fonctionne très bien.Je l’utilise professionnellement pour effectuer du contrôle de température dans les milieux agricoles et je dois donc effectuer des connexions entrantes vers ce routeur (principalement VPN). Quand j’essaie de joindre mon adresse IP publique afin de me connecter en VPN la connexion ne s’établit pas. L’adresse publique ne correspond pas à celle du routeur, je suppose donc qu’i s’agit d’un problème… bien connu... de CGN et qu’il est nécessaire d’assigner une IP publique à cette carte SIM pour que cela fonctionne correctement.Je dis “bien connu” car apparemment c’est le cas sur les forums, mais quand j’appelle Proximus Business (déjà 3 fois) les réponses et temps d’attente varient : “je n’ai jamais entendu parler de ça” - “On va vous rappeler” “Vous devez modifier cela sur MyP

J’ai pas ressu mon code Apple musique veille me contacter 

Bonjours ,Coté identification utilisateur ,je vois que vous utilisez toujours le TLS 1.2Vous êtes peut être au courant mes les navigateurs moderne sont entrain de l abandonner trop de faille de sécurité  pour passer au Tls 3.0 miniPar exemple Firefox le désactive par défaut !!!!ne restons pas aussi un pays dépassé pour se qui est de la sécurité .on a déjà des connections digne du 1/3 monde !! ne tardons pas de se coté !! 

Bonjour,quelqu’un chez Proximus saurait supprimer les services malins sur ma ligne fixe SVP ?merci.

Bonjour, J'écris ce message pour faire un retour concernant un déménagement avec Proximus, les problèmes qui ont suivi et l'absence de résolution de ceux-ci. En espérant que ceci puisse être utile et peut-être aider à résoudre notre soucis en évitant qu'il se reproduise. Nous avons récemment déménagé dans un nouveau bâtiment. Prévoyants, nous avons consulté le site de Proximus pour suivre les démarches renseignées. Lors de la construction, nous avons fait appel à Proximus pour le raccordement, comme mentionné sur le site. L'intervention a été payée en temps et en heure. Le technicien-jointeur a confirmé être venu et déclaré que tout était en ordre. Une prise, les cables etc sont en effet visibles et installés. Pour nous, tout était donc prêt et, pour autant qu'on sache, fonctionnel. Sachant que nous déménagions début février, nous sommes passés par la procédure en ligne prévue sur le site de Proximus pour prévenir du déménagement en janvier puisqu'il

Bonjour. Je viens de déménager d'Andenne à Coutisse et après m'être fait dire par vos services que j'allais avoir une bonne connexion, j'apprends après dix jours d'immobilisme que la borne est saturée. Super. On fait comment en ces périodes de télé-travail ? Je perds de l'argent tous les jours. Je dois attendre d'être licencié et de d'assigner Proximus en justice ? Je n'ai aucune autre solution. 

Après avoir eu confirmation début avril dans une boutique proximus qu'il était possible d'obtenir une connexion au nouveau domicile de ma fille pour un pack TV-téléphone -internet, et ce dans un délai de 10 jours à partir de la demande, nous avons introduit une demande de connexion dans ce même magasin le 19 avril. Ma fille déménageant le 1er mai, la connexion aurait dû être opérationnelle. Le service technique devait nous contacter dans les 2-3 jours de la demande pour fixer un rendez-vous. N'ayant aucune nouvelle, nous nous sommes rendus à deux reprises au magasin sans en apprendre davantage. J'ai alors téléphoné le 2 mai au 0800 33 800 où l'on m'a dit que la borne était "saturée', et qu'on me recontacterait sans faute dans les 48h pour me donner plus d'explications. Comme on ne m'a pas rappelé, j'ai à nouveau téléphoné au 0800 33 800 le 4 mai et mon interlocuteur m'a appris qu'il était noté dès le 19 avril dans le dossier de ma fille que la borne était saturée.