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Bonjour, Ce week end jai fais la demande pour supprimer proximus tv de notre pack . Jai bien précisé de ne pas reduire notre intrernet et pourtant on nous a rétrogradé sur l'internet Start ( bien que l app indique que jai 750 gb alord que start n en a que 100 ) . J aimerais donc qu on me change mon internet start en maxi car je n ai pas assez avec 100 gb par mois . Comment faire ce changement ? Merci

Bonjour J’a Accès à Proximus Pickx sur tablette et pc par contre sur la télé tours Proximus tv et non Proximus Pickx. Normal ce 22/6/19 ou bien ai je loupé une action à faire svp?

J'utilise Outlook 2016 pour la gestion du courriel. J'ai un compte pop3. Très souvent les fichiers en pièces jointes du type *.pdf ou *.pps arrivent corrompus sur mon PC de telle façon que je ne sais pas les ouvrir

Je dispose d'un décodeur V4 qui contient des enregistrements. J'avais remarqué que certains disparaissaient après un certain nombre de jours alors même que le disque n'était pas plein. Je viens d'installer un second décodeur V4 sur la Bbox et je constate au premier démarrage que sa liste des enregistrements est celle de mon premiers décodeur !!! J'en conclus qu'ils sont stockés chez Proximus et pas localement. A quoi sert alors le disque dur ?

Bonjour, Comment trouver mon modèle / version de décodeur installé? Merci d'avance

Bonjour, Je viens de louer un film à la demande mais malheureusement, celui-ci ne se lance pas ! Il y a juste un écran noir... Comment faire pour régler le problème ?

2 ans et demi après l'annonce du déploiement de la FTTH en Belgique, les premiers travaux planifiées à Bruxelles (Evere) apparaissent (enfin) sur la carte de disponibilité... Par contre, ils ont déjà commencé depuis le début de l'année dans le quartier Paduwa, c'est donc plus que "planifiés", les boîtiers ayant déjà été posés en facade Note: content de voir que les tombes du cimetière de Bruxelles seront aussi équipées, apparemment (c'est tout de même quasi la moitié de la zone couverte)

Cela fait déjà un moment que j'essaie d'aller dans myproximus pour ma maman pour voir ses options et lui supprimer le " no limit national fix to fix". Mais quand je veux aller voir les options j'ai chaque fois un message " problème technique !!! De plus j'ai vu qu'on pouvait associer son numéro de gsm ( elle est en pay and go) mais quand je clique sur associer un numéro de gsm, J'arrive sur une page qui demande d'ajouter un compte myproximus mobile ! Voici ce qu'il est écrit : "Vous disposez actuellement d'un compte MyProximus Office pour gérer vos services de téléphonie fixe chez Proximus. En ajoutant votre compte mobile MyProximus à ce compte MyProximus Office existant, vous pourrez gérer vos services de téléphonie fixe et mobile chez Proximus avec votre identifiant et votre mot de passe MyProximus Office existants. Si vous ne disposez pas actuellement d'un compte MyProximus Mobile vous permettant de gérer le parc de mobiles de votre entreprise, veuillez contacter votre responsab

Bonsoir, Recent propriétaire d'un p30 pro, je n'ai pas d'indication volte sur mon écran et lorsque je suis en appel, je ne sais pas accéder aux services connecté. Pouvez-vous m'aider ?

autant je les vois sur smartphone, autant je n'arrive pas à les retrouver sur mon pc (on dirait que l'etiquette a été remplacée par abonnements) merci d'avance

Bonjour, Après la renumérotation des chaînes, le niveau sonore de celles-ci est toujours aussi désastreux. Il n'y a pas deux chaînes qui ont le même niveau sonore ! Et cela dure depuis des années sans que rien ne change. Est-il possible qu'il n'y ait aucun technicien qui soit capable de régler ces niveaux sonores correctement, au même niveau ? Il est très désagréable de devoir passer à chaque fois par la zapette pour entendre ce qui se dit à la télé ou pour protéger ses oreilles quand le sont devient trop fort. Je suis certain que je ne suis pas le seul à subir ces "agressions" sonores et exprimer mon mécontentement à ce sujet. Avec le prix qu'on paie l'abonnement, on est en droit de recevoir un service de qualité, me semble-t-il. A+

Bonjour, concernant le phone over ip, est ce que vous passez par la connexion internet de la bbox ou bien y a t-il un vlan spécifique et donc ce n'est pas influencé par les réglages de connexion internet de la bbox? Je m'explique, dans le cas de la connexion au post netflix sur le décodeur par exemple, même si le canal du flux tv passe par un vlan différent et donc ayant une configuration propre, votre modem bbox3 est supposé être en mode normal de connexion internet et donc pas en mode bridge. Est-ce la même problèmatique pour le phone over ip ou non? Autre question, quel impact ça a sur la bande passante de la connexion internet?

Bonjour à tous, Mon problème, dès que je connecte mon imprimante sur le réseau wifi, celui ci saute directement, plus de connexion tant que l'imprimante reste allumée. Désynchronisé tous les appareils, reset bbox3, réinitialisé imprimante. Sans succès ! Je ne sais plus quoi faire. imprimante canon MG6850. Merci pour vos idées. Cordialement PS également changé canal wifi ?

Comment résilier cette assurance?

j arrive maintenant a me connecter sur mon ordinateur et sur toute les iphones a betvgo mais seulement sur samsung ca ne marche pas. Quelqu'un peut m aider ou me dire quoi faire? Merci

bonjour j'ai l'options family fr comme bonus tv et je voudrais prendre l'option family nl en plus est il possible de prendre les 2 options ou bien faut il choisir entre le fr ou nl. merci pour votre réponse

Je viens d'activer la carte de ma fille et les messages arrivent en néerlandais. Puis-je les avoir en français ?

Bonjour, J'ai installé la nouvelle application proximus pickx sur ma tablette android. 1-Régulièrement l'application soit ne démarre pas du premier coup ou soit met une plombe à démarrer!!! 2-Régulièrement l'application se bloque ou plante!!!! Est-ce une maladie de jeunesse ou le résultat de la fuite des cerveaux chez proximus? Encore et toujours remplacer ce qui fonctionne bien par de "la peu près". Merci.

Depuis environ 8h ce matin, plus d internet. J ai la possibilité de me connecter à mon Wi-Fi sans soucis mais pas de connexion ... J ai redémarrer la box mais aucun changement ... Panne dans la region?

Bonjour, Je viens de tomber sur cet article ; https://www.proximus.be/fr/id_b_cr_proximus_tv_renumbering/particuliers/decouvrir/news/de-source-sure/proximus-tv-liste-de-chaines-renumerotation.html qui parle d'une réorganisation de l'ordre des chaînes. En lisant les détails, on s'aperçoit que Proximus va même volontairement changer l'ordre des chaînes que l'on a pris le temps de personnaliser. Vous aviez ajusté les numéros de vos chaînes préférées ? En fait, votre sélection sera elle aussi remplacée lors du passage automatique à la nouvelle numérotation. Mais nous pensons que cette nouvelle liste est tellement logique que vous vous habituerez très vite à ce changement. J'aimerais bien savoir ce qu'a fumé ou bu la personne qui a décidé cela? Dans le genre, stupidité intégrale, c'est du haut niveau. Je vais encore devoir reprogrammer toutes les chaînes ... que vous proposiez un ordre, c'est très bien. que cet ordre convienne à X% de la population, sans doute. Mais

Bonjour, j'ai un problème de ms ( lag ). J'ai contacté proximus pour une vérification de ma connexion. Ils m'ont envoyé des techniciens, qui ont juste effectué un remplacement de la B box, ainsi que le changement du cable. Aucune amélioration ressenti après leurs dépannages. J'ai un abonnement a un pc shadow ( jeu en ligne, multijoueur ) Il mets impossible de profiter de mon abonnement car la montée de MS est trop variable ! Entre 8ms et 212 ms selon les test effectuer avec le programme que la société ma fourni. Pouvez vous, m'aider a ce sujet ? et me dire d'ou proviennent les problèmes de lag ? Ci-joint, le test effectué avec le programme de la société. sur la ligne 8, on vois les ms a 7ms , et sur l'autre test, la même ligne 8 a 192ms Merci

Bonjour cela fait maintenant 2 jours que ma connexion internet maxi est descendu à moins de 5Mbps alors que en temps normal je suis supposé en avoir à peu près 80. Une idée sur l'origine du problème, sachant que j'ai déjà redémarré la bbox 3 plusieurs fois et que en dehors de ça je n'y touche jamais. Merci d 'avance

Bonjour, Un des boutons de la télécommande du décodeur ne fonctionne plus. Nous avons remplacé les piles mais toujours rien... Y a-t-il un moyen de la remplacer ? Merci de votre réponse.

Bonjour, J’éprouve des difficultés à envoyer des mails depuis Outlook avec mon adresse Skynet. Apparemment, je dois reconfigurer l’adresse du serveur IMAP etc. Quelles est l’adresse que je dois effectivement configurer. Serait-il possible de me fournir par mail toutes les informations relatives à mon compte? Merci d’avance

Bonjour à tous, je voudrais savoir combien ça me coûterais pour avoir la fibre. Je me trouve dans la commune de Jette.