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Réponse

Adresse erronée

Pieren
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Bonjour,

Dans mes factures et sur MyProximus mon adresse légale est une adresse où je n’habite plus depuis 22 ans!

J’ai appelé le service client et on m’a dit qu’on ferait le nécessaire, mais aucune correction n’a été apportée à mon dossier.

 

Meilleure réponse par Catherine M

Bonjour @Pieren , je vais faire votre changement, pour cela pourriez-vous me communiquer votre adresse par message privé ? 

4 commentaires

Catherine M
  • Catherine MModérateur
  • Réponse
  • November 24, 2020

Bonjour @Pieren , je vais faire votre changement, pour cela pourriez-vous me communiquer votre adresse par message privé ? 

Merci de ne m'envoyer un message privé que si je vous le demande.
Pieren
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  • Pieren
  • Auteur
  • Habitué
  • November 24, 2020

Bonjour @Catherine M ,

Merci pour votre réponse.

Je vous ai envoyé un message privé avec mon adresse.

Bureno
  • Bureno
  • Apprenti
  • July 22, 2021

Bonjour @Pieren , je vais faire votre changement, pour cela pourriez-vous me communiquer votre adresse par message privé ? 


Bonjour Catherine, même problème chez moi :)

Isabelle.
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  • Isabelle.Modérateur
  • Modérateur
  • July 22, 2021

Bonjour @Bureno,

 

Je vois que votre message fait double emploi avec le topic que vous avez créé ici : https://fr.forum.proximus.be/factures-paiements-45/adresse-legale-erronee-60446 

Je comprends parfaitement qu’il était important pour vous d’obtenir une solution rapidement mais il est préférable, dans ce cas, d’attendre la prise en charge du premier message (en général dans les 24h ouvrables, nous faisons le maximum...) avant d’en poster un autre. :wink: Merci de votre compréhension.

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
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