Bonjour j aimerai resilier mon option Dataphone 2.5 pour pouvoir reprendre un nouveau smartphone sur le site
L'option se termine en mai je connais déjà ma valeur residuelle mais impossible de désactiver l option.
Merci pour votre aide.
Question
Dataphone 2.5 resiliation
+2- Modérateur
Bonjour
Pourriez-vous compléter votre profil en y indiquant votre numéro de compte client Proximus svp?
Je pourrai ainsi accéder à votre compte et faire le nécessaire ;-)
Bonne journée!
Bonjour, j’aimerais faire pareil (résilier le contrat avec smartphone sans résiliez l’abonnement) sur le numéro finissant par 07. Impossible de trouver l’option même via le chat bot. Merci d’avance.
+2- Modérateur
Bonjour
Après vérification, je constate que votre contrat viendra seulement à échéance le 29/4/2026. Si vous le résiliez maintenant, il y aura des frais d’un montant de 185.94€.
Pourriez-vous me confirmer votre accord sur le montant des indemnités de rupture prématurée?
Bon après-midi à vous
Bonjour, oui, j’en ai bien conscience et je confirme la rupture mais seulement du contrat avec smartphone, pas de l’abonnement mobile. Merci et bonne après midi à vous aussi.
+4- Modérateur
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