Question

Duplicata facture d’achat téléphone avec vous abonnement

Afficher le premier message

43 commentaires

R
Badge

Bonjour,

 

pourriez-vous me renvoyer ma facture de mon Apple TV 4K svp en vue de la revente,il a déjà été intégralement payé!

 

merci et bàv,
Renaud

Epic Combo Light Experience
Sophie L.
Niveau d'utilisateur 7
Badge +4

Bonjour @Nolwenn2001 , il y a 2 correspondances avec la confirmation du contrat et le tableau d’amortissement du Samsung S20.

Je vous renvoie les deux, mais l’envoi n’est pas modifiable par rapport à l’original.  Vous recevrez donc un mail +un courrier .

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
N

Bonjour, merci pour votre réponse se serais pour la garantie du Samsung s20 avec le numéro 0495xxxxxx merci bcp 

Catherine M

Bonjour @Nolwenn2001 , vu que vous avez plusieurs numéros de GSM liés à des smartphones, pourriez-vous indiquer dans votre profil pour quel appareil vous avez besoin de la garantie ? 

Merci de ne m'envoyer un message privé que si je vous le demande.
N

Bonjour, j ai perdu la garantie de mon GSM durant mon déménagement.

Serais t il possible de retrouver selle ci.

Un grand merci pour votre réponse.

Sophie L.
Niveau d'utilisateur 7
Badge +4
Bonjour Grandleezien80,
Le paiement s'est effectué en point de vente, mais je vous renvoie le mail de confirmation de votre commande avec le montant payé .
Bonne journée,
Sophie
N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
G
Bonjour, problème identique. Je dois renvoyer mon iPhone 7 128GB qui est sous omnium mais je ne retrouve plus la facture de l'appareil. Est-il possible d'obtenir un duplicata de cette facture ( achat septembre ou octobre 2017 ) ? Merci.
Isabelle.
Niveau d'utilisateur 7
Badge +3
Bonjour Chaanne,

La facture originale date, elle aussi, de plusieurs années. Je n'ai donc pas la possibilité de la retrouver directement, j'en suis désolée. 😞
Merci de votre compréhension.
N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
C
Bonjour, j'ai le même soucis, il me manque également le duplicata que je dois donner pour l'assurance omnium pour samsung galaxy s8, MERCI BEAUCOUP
Sophie L.
Niveau d'utilisateur 7
Badge +4
Bonjour Méla,
Je ne retrouve rien dans votre compte client, malheureusement.
J'ai visibilité des anciennes factures d'un an, pas plus ,et rien dans l'envoi des documents par courier ou par mail de confirmation de l'achat de l'iPhone.
Actuellement , je vois votre nouveau HuaweiP30.
Pour chrisetval et shirleys, c'étaient des commandes via le Webshop et j'avais une tracabilité par mail automatiquement.

Sophie
N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
M
Bonjour je ne retrouve pas non plus la facture de mon iPhone 7 acheté le 14/05/17 est-ce possible de retrouver cela quelque part ?
Sophie L.
Niveau d'utilisateur 7
Badge +4
Bonjour Shirleys,
Je vous renvoie cela par mail , pas de soucis !:)
Excellente journée,
Sophie
N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
S
Bonjour
J'ai justement le même problème et j'aurais aussi besoin d'un duplicata de la facture de mon Iphone si s'est possible.
merci
Shirley Spinnoy
Sophie L.
Niveau d'utilisateur 7
Badge +4
Merci.

Je vous ai renvoyé par mail les 2 documents de commande du 26/04/2018 avec le tableau d'amortissement .

Bonne journée,

Sophie
N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
C
Voilà, je vous les ai envoyées.
Merci pour votre réactivité.

Chrisetval
Sophie L.
Niveau d'utilisateur 7
Badge +4
Bonjour chrisetval,

Je peux vérifier avec vos coordonnées client.

Merci de les envoyer via le lien ci-dessous:

https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

Sophie
N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
C
Bonjour Patrice. J'ai le même problème. Pouvez vous m'aider a retrouver une copie de ma facture d'achat?
D'avance un grand merci.
Christophe
Patrice W.
Niveau d'utilisateur 7
Badge +3
Bonjour Marinebadia ,
Pour me permettre de retrouver la facture d'achat, je vous invite à me communiquer votre numéro de client ou à défaut vos coordonnées complètes en privé en cliquant sur le lien ci-dessous:

https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

D'avance un tout grand merci.
Patrice
#StayHome. N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

Commenter


Conditions d'utilisation