+1Bonjour !
Suite à ce sujet, le service facturation m’a infligée une certaine option “Pickx app” pour les mois de mai et de juin alors que je n’ai donné aucune accord sur cette option, que je ne peux pas désactiver via MyProximus 😫.
Merci d’avance de régler cette erreur au plus vite et de la supprimer de ma formule Internet+Tel
Bien à vous
Meilleure réponse par Vanessa P
Bonjour
L’option Pickx app est incluse gratuitement dans votre pack Flex. Une seconde option a été facturée par mégarde, je viens de corriger les données et une note de crédit de 8,30 euros vous est envoyée afin de régulariser la situation. Celle-ci est visible directement dans votre My-Proximus.
Je vous présente toutes mes excuses pour ce désagrément et vous souhaite une agréable journée 😉
+2Bonjour
L’option Pickx app est incluse gratuitement dans votre pack Flex. Une seconde option a été facturée par mégarde, je viens de corriger les données et une note de crédit de 8,30 euros vous est envoyée afin de régulariser la situation. Celle-ci est visible directement dans votre My-Proximus.
Je vous présente toutes mes excuses pour ce désagrément et vous souhaite une agréable journée 😉
+1Bonsoir
Merci beaucoup pour cette note de crédit !
C’est ce que j’appelle un service rapide de compétent 😀 Continuez comme ça !
+2Bonjour
Avec plaisir et merci pour vos encouragements 😉
Bon week-end ensoleillé!
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