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Question

Reduction sur abonnement


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159 commentaires

Isabelle.
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  • Modérateur
  • November 20, 2024

Bonjour ​@Bruno 100,

 

Nous avons pu faire le nécessaire afin d’activer un nouvel avantage pour vous. Un e-mail vous parviendra dans l’après-midi. 😉


  • Apprenti
  • March 2, 2025

Bonjour, dans le décompte du mois Février 2025 , je vois mon avantage fidèlité internet est supprimé ,  auriez vous la gentillesse de renouveler ma réduction internet ? Merci.Tran


CarolineC
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  • Modérateur
  • March 4, 2025

Bonjour ​@Van Hoang 
Votre avantage fidélité a été renouvelé 🌞
Bon après-midi à vous!


  • Apprenti
  • March 8, 2025

Bonjour  ​@CarolineC , merci pour le renouvelement mon avantage de fidélité , je voudrais savoir l’avantage fidélité est valable à partir de Mars ou Avril ? Merci et un bon weekend .


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  • Motivateur
  • March 10, 2025

Bonjour,

Mon avantage fidélité est arrivé à échéance. Pouvez-vous le renouveler ?

Merci d’avance.


Vanessa P
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  • Modérateur
  • March 10, 2025

Bonjour ​@alain 13078

Votre avantage fidélité a été renouvelé 😉


Bon après-midi.


Bonjour,

Ma réduction de fidélité est arrivée à échéance, serait-il possible de faire le nécessaire pour la reconduire?

D’avance merci.

Jonathan.


Vanessa P
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  • Modérateur
  • March 11, 2025

Bonjour ​@Jonathan_Wiame

L’avantage fidélité sera reconductible pour une nouvelle période d’un an à partir du 3 avril.

Je vous invite à nous recontacter à cette date pour effectuer votre demande. 

 

Je vous souhaite une agréable journée.

 


Bonjour ​@Jonathan_Wiame

L’avantage fidélité sera reconductible pour une nouvelle période d’un an à partir du 3 avril.

Je vous invite à nous recontacter à cette date pour effectuer votre demande. 

 

Je vous souhaite une agréable journée.

 

l’avantage n’est déjà plus présent sur ma facture de mars je ne comprends donc pas pourquoi attendre encore un mois de plus ??? ça me fera 2 mois de perdu ...


Isabelle.
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  • Modérateur
  • March 12, 2025

Bonjour ​@Jonathan_Wiame,

 

Notre programme ne nous permet pas d’activer un nouvel avantage tant qu’un mois ne s’est pas écoulé depuis la suppression de la réduction précédente.

Etant donné que lorsqu’il s’active, c’est toujours le 1er jour du mois suivant, nous ne savons pas faire autrement que de vous demander de patienter encore un peu. 😉

Merci de votre compréhension et bon après-midi.


Bonjour,

Ma réduction de fidélité est arrivée à échéance, serait-il possible de faire le nécessaire pour la reconduire?

D’avance merci.

Jonathan.


  • Apprenti
  • April 3, 2025

Bonjour,

Pareil de mon côté, est-il possible de renouveler ma réduction de fidélité svp? 

D’avance merci,

Dany.


Vanessa P
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  • Modérateur
  • April 4, 2025

Bonjour ​@Jonathan_Wiame  et ​@Dany_W ,

Votre avantage fidélité est renouvelé pour une nouvelle période de 12 mois.


Je vous souhaite une bonne journée. 

 


Steve_048
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  • Motivateur
  • May 7, 2025

Bonjour la Team Proximus,

Ma réduction de fidélité est arrivée à échéance, auriez vous la gentillesse de renouveler ma réduction internet ?

D’avance merci à vous, belle journée,

Steve


Julie T
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  • Modérateur
  • May 8, 2025

Bonjour ​@Steve_048 

Je viens de faire le nécessaire pour réactiver votre réduction, elle sera appliquée à partir de votre prochaine facture 😊
Bonne après-midi 


  • Apprenti
  • July 10, 2025

Bonjour l’équipe Proximus,

Ma réduction de fidélité est arrivée récemment à échéance, auriez vous la gentillesse de renouveler ma réduction internet ? D’avance merci à vous, belle journée.


Vanessa P
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  • Modérateur
  • July 11, 2025

Bonjour ​@RenaudD

Votre avantage fidélité est renouvelé pour une nouvelle période de 12 mois.


Je vous souhaite une bonne journée. 


  • Apprenti
  • July 25, 2025

Bonjour l’équipe Proximus,

Ma réduction de fidélité est arrivée récemment à échéance, auriez vous la gentillesse de renouveler ma réduction internet ? D’avance merci à vous, belle journée.


Ludo M
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  • Modérateur
  • July 28, 2025

Bonjour ​@Tomelwero ,

Merci pour votre fidélité. 

Je viens de renouveler votre avantage pour 12 mois. Vous recevrez un mail de confirmation dans les heures qui suivent.

Je vous souhaite une excellente semaine et merci pour votre confiance.


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  • Etoile montante
  • August 2, 2025

Bonjour,

Je pense que mon avantage fidélité est arrivé à échéance.

Est-il possible de le renouveler ?

Je vous remercie par avance.

Cordialement,

Eric


CarolineC
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  • Modérateur
  • August 4, 2025

Bonjour ​@EricL 
Je viens de réactiver votre prime fidélité pour une période de 12 mois 😉
Merci pour votre confiance et bel après-midi!


  • Auteur
  • Etoile montante
  • August 5, 2025

Bonjour

Chaque année je bénéficie d'une réduction dur mon abonnement. Est il possible de l'obtenir encore cette année ?

Merci d'avance .

 

Nathalie 


CarolineC
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  • Modérateur
  • August 5, 2025

Bonjour ​@Nath_05 
La prime fidélité a bien été réactivée à partir du 1/8/2025 et ce pour une durée de 12 mois.
Merci pour votre confiance 😉


Okamimi
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  • Etoile montante
  • August 5, 2025

Sophie L.
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  • Modérateur
  • August 7, 2025

Bonjour ​@Okamimi je viens de renouveler votre avantage. Il apparaîtra sur votre prochaine facture . 

Passez un belle journée .