Question

Reduction sur abonnement

N

Bonsoir

 

Je suis fidèle clients depuis des années et je reçois une réduction de 5€/ mois.

Un de vos agents m a dit que.je pouvais faire la demande.ici.

Comment dois je faire ? Vous reprenez contact avec moi ?

Bonne soirée 

100 commentaires

P
Niveau d'utilisateur 4
Badge +2

Bonsoir; merci pour votre collaboration.

Bon week-end à vous.

Cordialement 

Téléviseur OLED 4K, Internet Box, WI-FI Booster V2, Décodeur V7, 45 Mbps en Download et 16 Mbps en upload 38 Mbps en Download et 16 Mbps en upload avec TV allumé.
P
Niveau d'utilisateur 4
Badge +2

Merci pour l’information.

Cordialement

 

Téléviseur OLED 4K, Internet Box, WI-FI Booster V2, Décodeur V7, 45 Mbps en Download et 16 Mbps en upload 38 Mbps en Download et 16 Mbps en upload avec TV allumé.
pascal_0149
Niveau d'utilisateur 2

@Sophie L , merci  je vous tiendrai au courant lors de ma prochaine facture 👍

J

Bonjour @Jonathan_Wiame 

Je viens de faire le nécessaire pour vous, la réduction sera activée le 01 février pour une période de 12 mois 😉

Je vous souhaite un très beau week-end

Merci beaucoup pour votre retour aussi rapide. 

Bon week-end également :-)

P
Niveau d'utilisateur 4
Badge +2

Merci bon weekend à vous et à l’équipe Proximus forum.

Cordialement.

Téléviseur OLED 4K, Internet Box, WI-FI Booster V2, Décodeur V7, 45 Mbps en Download et 16 Mbps en upload 38 Mbps en Download et 16 Mbps en upload avec TV allumé.
CarolineC
Niveau d'utilisateur 6
Badge +2

Oui avec grand plaisir.

Merci

Cordialement

Bonjour @Pierre 1820 
Je fais le nécessaire pour l’activer et ce à partir du mois prochain.
Merci pour votre fidélité
Je vous souhaite une belle journée

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
CarolineC
Niveau d'utilisateur 6
Badge +2

Bonjour @Dabdas 
Je viens de faire le nécessaire 😉
Bon après-midi!

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
CarolineC
Niveau d'utilisateur 6
Badge +2

Bonjour @Natdiaz 
Je viens de faire le nécessaire 😉
Belle journée à vous

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
CarolineC
Niveau d'utilisateur 6
Badge +2

Bonjour @euronamur 
Voilà, on est reparti pour un tour 😉
Bel après-midi à vous Gilbert!

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
Sophie L.
Niveau d'utilisateur 7
Badge +4

Bonjour @Steve_048 @Van Hoang  Meilleurs voeux à vous également. 

Pour commencer l’année sur une note positive , j’ai le plaisir de vous annoncer la validation de la réduction internet pour 12 mois. 🎁

Celle-ci apparâitra à la prochaine facture. 

Bonne après-midi à vous .

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
Vanessa P
Niveau d'utilisateur 6
Badge +2

Bonjour @Jeff, 

 

Afin de vous remercier de votre fidélité nous vous offrons une réduction de 5 euros/mois sur votre abonnement internet.

Je vous souhaite une agréable journée

Bonjour, n'hésitez pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement. Merci de ne pas me contacter en message privé sauf à ma demande.
P
Niveau d'utilisateur 4
Badge +2

Bonjour, je vous remercie pour votre réponse. Et je compte sur vous pour reconduire l’avantage fidélité. Cordialement

Bon après-midi également. 

Téléviseur OLED 4K, Internet Box, WI-FI Booster V2, Décodeur V7, 45 Mbps en Download et 16 Mbps en upload 38 Mbps en Download et 16 Mbps en upload avec TV allumé.
Julie T
Niveau d'utilisateur 5
Badge +1

Bonjour @euronamur 

Je viens de faire le nécessaire pour réactivér la réduction, elle sera active à partir du 01 mars 2024.

J’ai également corrigé la facture de février, la différence sera déduite le mois prochain 😉

Belle après-midi

Julie T
Niveau d'utilisateur 5
Badge +1

Bonjour @Pierre 1820 

Comme ma collègue @Vanessa P  vous l’a dit, le mail de confirmation vous parviendra après le 20 septembre.

Votre réduction débutera donc à partir de la facture du mois d’octobre et ce pour 12 mois.

Soyez rassuré il arrive bientôt dans votre boite mail 😊

Je vous souhaite une belle après-midi 

Sophie L.
Niveau d'utilisateur 7
Badge +4

Bonjour @pascal_0149  L’avantage fidélité est octroyée pour un an . Il n’y a pas de reconduction automatique . 

Mais pas de soucis , je vous réencode cet avantage que vous verrez sur votre prochaine facture 

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
Vanessa P
Niveau d'utilisateur 6
Badge +2

Bonjour @Pierre 1820, 

Soyez rassuré, celle-ci vous parviendra après le 20 septembre 😉

 

Bonne journée. 

Bonjour, n'hésitez pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement. Merci de ne pas me contacter en message privé sauf à ma demande.
P
Niveau d'utilisateur 4
Badge +2

Bonjour, grand merci pour votre suivi. Cordialement 

Téléviseur OLED 4K, Internet Box, WI-FI Booster V2, Décodeur V7, 45 Mbps en Download et 16 Mbps en upload 38 Mbps en Download et 16 Mbps en upload avec TV allumé.
CarolineC
Niveau d'utilisateur 6
Badge +2

Bonjour ! 
je vois que sur ma facture l’avantage fidélité internet a disparu. Serait il possible de le prolonger ? 
 

Merci ! 
 

Bonjour @Bruno 100 
C’est chose faite 😉
Bel après-midi!

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
CarolineC
Niveau d'utilisateur 6
Badge +2

Bonjour, je viens de recevoir ma facture et je remarque que j’arrive à expiration sur la ristourne  avantages fidélité: Internet et Affinity Migration Pack. Pourriez-vous voir si vous pouvez me reconduire les promotions?

Cordialement

Bonjour @Pierre 1820 
En effet, celle-ci se termine pour vous le 9 juillet prochain.
Je peux vous proposer la reconduction de celle-ci aux mêmes conditions, cela vous intéresse-t-il?

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
P
Niveau d'utilisateur 4
Badge +2

Merci, en espérant que la réduction avantage fidélité soit reconduit.

Cordialement

Téléviseur OLED 4K, Internet Box, WI-FI Booster V2, Décodeur V7, 45 Mbps en Download et 16 Mbps en upload 38 Mbps en Download et 16 Mbps en upload avec TV allumé.
Isabelle.
Niveau d'utilisateur 7
Badge +3

Bonjour @Dabdas, @Tosun2409,

 

Votre offre venant à peine de se terminer, il ne sera pas possible d’en réactiver une autre directement, j'en suis bien désolée. Nous allons, malgré tout, vérifier votre historique et en cas de réponse favorable, nous vous recontacterons par mail d’ici peu. Bon après-midi !

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
CarolineC
Niveau d'utilisateur 6
Badge +2

Bonjour, je n ai plus ma reduction de 5 euris de fidélité, quelles sont les modalités pour avoir encore cette réduction ?

 

Merci d avance 

Bonjour @C5line4 
Je vous ai accordé une nouvelle retention, celle-ci sera d’application à partir du 1 avril 2023 aux mêmes conditions 😉
Bonne après-midi!

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
A
Niveau d'utilisateur 3
Badge +1

Merci.

Vanessa P
Niveau d'utilisateur 6
Badge +2

Bonjour @Tosun2409, 

Afin de ne pas avoir de superposition de l’octroi de la réduction est ré activable un mois après son arrêt. Quoiqu’il en soit vous en bénéficierez pour une nouvelle période de 12 mois soyez rassuré 😉

Je vous souhaite une bonne journée 

Bonjour, n'hésitez pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement. Merci de ne pas me contacter en message privé sauf à ma demande.
J

Bonjour,

Je suis client proximus depuis … toujours ! ( + de 20ans ). Je viens de recevoir une proposition de Viking mobile pour mon internet ( qui utilise l’infrastructure proximus ! ) à ...40€ pour les mêmes caractéristiques… J’avoue que je suis très tenté de changer d’opérateur, les temps sont dur pour tout le monde ! Et 150€/ans de différence, je les préfère dans ma poche ! …  Proximus peut il me proposer une réduction ? 

Commenter


Conditions d'utilisation