Cela fait plus d’un mois que j’attends le remboursement d’une commande de smartphone qui a été annulé pour cause d’insponibilité.
Proximus prétend ne pas retrouver les traces de mon paiement et pourtant j’ai bien été débité 199 EUR pour un galaxy S22 pink 256 Go pour leque je n ai pas eu de confirmation de commande.
Depuis Proximus ne fait que me méner en bateau pour le remboursement. Je suis franchement déçu du niveau de service à la clientèle. Dire que je paie une bonne centaine d’euros par mois pour les service que j’ai avec eux.
Mais je ne lacherai pas l’affaire jusqu’à ce que justice soit rendu.
