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Répondu

BBox2 et mauvaise bande passante

Bonjour,

 

j’utilise toujours une Bbox2.

J’ai quotidiennement des soucis de latence et de connectivité (30 Mbps en download et à peine 3 Mbps en upload).

En lisant sur les forums, la Bbox2 est peut-être trop vieillisante.

Que faire d’autre pour augmenter ma vitesse ?

Peut-on remplacer la Bbox2 ?

 

Bien à vous

Christophe Sacré

 

 

7 commentaires

alloja
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Badge +6

En attendant un retour d’un modérateur, je ne peux que confirmer que la b-box 2 n’est plus vraiment l’état de l’art en 2023…

Indiquez bien votre n° de client dans votre profil si jamais ce n’est déjà fait. En fonction de votre abonnement (avec ou sans ligne fixe), vous devriez avoir la possibilité de passer à l’Internet Box gratuitement.

 
BXL • Fiex Ultra Fiber (Internet Box+) + WAN1 UXG-Max + Pickx Mix FR (V7c & Apple TV 4K) / BW • Flex VDSL (Internet Box) + FRITZ!Box 4060 + Apple TV 4K
M_016F
Niveau d'utilisateur 7
Badge +4

Je présume que si l’auteur ne pourrait pas obtenir une internetbox (ax/6) gratuitement en location ** si son abo ne le permettrait pas** , il pourrait quand même obtenir de Proximus via un modérateur sur ce forum publique une Bbox3v+ (ac/5) gratuitement en location  

** +49 euro one time si l’abo ne le permettrait pas

 

Nouvelle b-box wi-fi 6 | Proximus Forum

Voici les conditions pour obtenir l’internet Box :

Avoir un Pack Flex avec une expérience Internet supérieure (+ 11euros), Flex (ou Flex Fiber), Flex (ou Flex Fiber) XS+, Flex (ou Flex Fiber) Ambassador, Beats/Belfius Flex (ou Flex Fiber) ou un Pack Flex SE  Business Flex (ou Flex Fiber) Essential, Business Flex (Fiber) of Business Flex (Fiber) Premium) ou accepter de changer son pack actuel vers un de ces packs

Les échanges ne sont pas fait proactivement et le client doit avoir installé et pouvoir utiliser My Proximus ou avoir un mobile dans son pack puisque les codes wifi sont disponibles dans MyProximus ou peuvent être envoyés par SMS

Mais il serait aussi possible d’obtenir cette internetbox en location gratuite pour d’autres types d’abo en payant  49 euro (“onetime”/coût unique)

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
alloja
Niveau d'utilisateur 7
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Oui plus que probablement, la b-box 2 étant de toute façon obsolète.

BXL • Fiex Ultra Fiber (Internet Box+) + WAN1 UXG-Max + Pickx Mix FR (V7c & Apple TV 4K) / BW • Flex VDSL (Internet Box) + FRITZ!Box 4060 + Apple TV 4K
C

Merci j’ai ajouté mon numéro de client dans mon profil. J’attend d’être contacté ?

Et question pack, j’ai un “Familus”.

Le firmware de la box a presque 9 ans.

alloja
Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

@cSacré oui vous allez être recontacte ici.

tant que vous avez une ligne fixe, vous pourrez passer à l internet Box gratuitement.

BXL • Fiex Ultra Fiber (Internet Box+) + WAN1 UXG-Max + Pickx Mix FR (V7c & Apple TV 4K) / BW • Flex VDSL (Internet Box) + FRITZ!Box 4060 + Apple TV 4K
Isabelle.
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @cSacré,

 

Je vois qu’une demande a bien été enregistrée aujourd’hui afin de vous fournir votre nouvelle Internet Box dans les prochains jours. Bonne journée !

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
C

Box internet installée. Je passe à 45 Mbits en download (x 150%) et 12 Mbits (x300%) en upload. Je sens la différence

 

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