Hello @mh6180   Je viens de forcer le canal 11 sur votre bbox. Dites moi si cela reste

Si pas, c’est peut etre du fait que vous ayez une bbox 3 technicolor. On pourrait éventuellement le changer  ;)

Bonjour,

Merci.

Ca n’a pas tenu, elle a reswitché sur le canal 1 après 20h.

Si la Sagem n’a pas ce problème, pourquoi pas ? Je n’ai plus de téléphone VOIP donc le modèle 3V+ n’est pas indispensable.

Bien à vous,

Marc.

C’est le modèle qui est proposé par défaut maintenant. J’ai toujours une ligne téléphonique analogique et je viens récemment de passer d’une Sagemcom 802.11n à une Sagemcom v+ quand même.

Bonjour AurelienK,

Je viens de vérifier ma BBOX3V+, c’est une SAGEMCOM pas une Technicolor.

N’auriez-vous pas changé le canal de la BBOX de quelqu’un d’autre ?

Bien à vous,

Marc.

Bonjour @mh6180,

C’est en ordre :-)

Bonjour @Sophie A,

C’est revenu sur le canal 1 :-(

Bien à vous,

Marc.

Bonsoir @mh6180 , 

Avez-vous déjà essayé d’accéder à l’interface de votre modem et de mettre le canal sur 11 ? 

Bonjour @VincentM ,

Presque tous les jours, je ne vérifie pas 24/7 l’état du routeur.

Bien à vous,

Marc.

Bonjour @mh6180 , 

Ah oui d’accord ! Merci pour l’info. Je vous propose ceci : Avez-vous déjà fait un reset de votre modem ? Si c’est le cas, je vais envoyer toutes vos informations auprès de mes collègues responables des modems … 

Merci 

Bonjour @VincentM 

Oui, le reset a déjà été fait (plusieurs fois)

Bien à vous,

Marc.

Bonjour @mh6180 

Il y a un problème sofware avec les Sagemcom qui devait être corrigé par le constructeur, je viens de demander où ça en est car on a dépassé la date qui m’avait été renseignée..

Tant que cette correction n’est pas faite, vous ne saurez pas fixer le canal.

Je reviens dès que j’ai une réponse.

Bonjour @mh6180 

Il y a un problème sofware avec les Sagemcom qui devait être corrigé par le constructeur, je viens de demander où ça en est car on a dépassé la date qui m’avait été renseignée..

Tant que cette correction n’est pas faite, vous ne saurez pas fixer le canal.

Je reviens dès que j’ai une réponse.

David W,

J’ai le même problème toujours canal 1 malgré mes efforts . 

Bonne journée. 

Décidément Sagem ne s’améliore pas.

Bonjour,

Lorsque vous analysez vos environnements via un logiciel comme HomeOptimizer ou Wifi Analyzer, Pouvez-vous conclure que le canal 11 est réellement le meilleur choix ?

Les nouveaux softwares des BBOX’s 3 disposent d’une fonctionnalité intelligente afin de sélectionner le meilleur canal automatiquement. Il ne serait alors plus possible de le forcer manuellement (à confirmer). 

Bonne soirée,

Bonsoir Maxime.m,

J’utilise un software qui analyse le spectre radio des bandes 2,4GHz et 5GHz.

Donc je peux voir le niveau de réception en dBm et la largeur de la bande passante utilisée de tous les Wifi que mon ordinateur reçoit.

Je choisi le canal 13 de la bande 2,4GHz et quelques heures après je retrouve mon Wifi calé sur le canal 6 qui est utilisé par 4 ou 5 autres Wifi d’abonnés de Proximus.

Maintenant, il semble que les Bbox’s 3 ont un petit problème de firemware et qu’un patch de Sagemcom doit être déployé pour corriger ce bug. Il y a un post dans le forum qui en parle.

Bien à vous.

Bonjour @David W 

Avez-vous des nouvelles ? car c’est vraiment pénible cette situation où pour ne pas avoir d’interférences, il faut remettre le canal toutes les 6-8 heures.

N’existe-t’il pas un script (windows) qui permettrait de forcer le canal de manière automatique ?

J’en viens à regretter ma BBOX2 qui était quand même plus paramétrable que cette BBOX3.

 Bien à vous,

Marc.

BOnjour @mh6180 ,

Ceci n’est pas recommandé mais je viens de modifier cela de mon côté.

L’ACS est fort recommandé plutôt que de fixer un canal mais puisque vous gérez de votre côté  le niveau de réception en dBM et la largeur de la bande utilisées par les Wifi environnants, j’ai fixé le canal sur 11.

Pourriez-vous nous tenir au courant?

Merci

Bonjour @EtienneL ,

J’ai été forcé de rebooter le routeur cette nuit car, encore un bug, en 5GHz, souvent le routeur perd la connectivité internet (signal présent mais pas de réseau derrière). Et maintenant en 2.4GHz, le routeur s’obstine à remettre le canal … 4 (celui de mon onduleur qui est plus puissant) Géniaaaaal :-(

Je vais finir par désactiver les émetteurs de la BBOX3 et remettre mon Airport Express en route.

Bien à vous,

Marc.

Bonjour @mh6180 

Vu les circonstances que nous connaissons, il n’est pas possible de déployer la mise à jour pour le moment… je suis vraiment navré pour ça...

Attention que les AirPort Express ont une génération de retard par rapport au b-box 3 (Wi-Fi N au lieu d’AC en 5 GHz), donc potentiellement de moins bonnes performances Wi-Fi.

Bonjour @alloja ,

Exact, mais comme la connexion avec le VDSL est limitée à 75-80Mbits tpas de fibre disponible à Courcelles   mais seulement dans les quartiers pauvres de Charleroi :-(   ] ça ne change rien à la vitesse obtenue, l’avantage est la stabilité de la connexion tant en 2.4GHz (pas de swap de canal toutes les 3-4 heures qui déconnectent les appareils pendant quelques secondes voire indéfiniment pour mon laptop) qu’en 5GHz (pas de problème de perte d’internet).
Le matériel Apple est quand même de meilleure qualité que ce que Proximus nous loue.

Bien à vous,

Marc

Oui même si le matériel Apple n’évoluera plus vraiment ni mis à jour avec de nouvelles améliorations majeures depuis qu’Apple a supprimé cette gamme.

Pour la vitesse de la connexion DSL non effectivement ça ne devrait pas changer, mais plutôt concernant les transferts locaux…

Bonjour @David W, @EtienneL,

Cela fait 1 mois que le confinement est terminé et les problèmes avec le routeur sont de pire en pire.

S’il y a un canal wifi qui est surchargé, c’est celui-là qu’il utilise d’office, mon laptop n’arrête pas de se déconnecter du wifi à cause de cela, mes enfants disent que ça prend un temps fou pour accéder aux sites web (jusqu’à 10 minutes !) et il y a des lags gênants dans netflix (en mode wifi) et prime video.

J’ai déjà rebooté le routeur plusieurs fois, rien n’y fait.

Quand est-ce que ce problème qui dure quand même depuis (près de) 3 mois sera résolu ?

Au pire, envoyez-moi un routeur Technicolor qui lui ne souffre pas de ce problème.

En plus, en avril j’ai signalé un problème avec mon décodeur TV (le tout petit) (2 fois au téléphone avec le support à une semaine d’intervalle), on devait m’en envoyer un après la fin du confinement car la personne au support ne voulait pas l’envoyer à ce moment, je dois le débrancher au moins une fois par jour du secteur pour avoir des images sinon je n’ai que des fourmis (référence aux anciennes TV analogiques quand le canal n’émettait rien) et des pavés et le son est haché pourtant le décodeur TV est relié par câble ethernet au routeur.

Bonne journée,

Marc, client furax !

Bonjour,

J’ai le même problème que  mh6180.  Une BBOX 3 Sagecom dont l’ACS passe son temps à changer de canal plusieurs fois par jour avec déconnexions intempestives.

Avec ma fille en examen via testWe, je prie à chaque fois pour ne pas avoir de soucis.

Il y a 2 mois, David W nous disait :

Il y a un problème sofware avec les Sagemcom qui devait être corrigé par le constructeur, je viens de demander où ça en est car on a dépassé la date qui m’avait été renseignée..

Tant que cette correction n’est pas faite, vous ne saurez pas fixer le canal.

Je reviens dès que j’ai une réponse.

puis :

Vu les circonstances que nous connaissons, il n’est pas possible de déployer la mise à jour pour le moment… je suis vraiment navré pour ça…

Quand cette mise à jour tant attendue va-t-elle être déployée ?

Merci d’avance pour votre réponse.