Connexion très lente.

Quelle est la vitesse minimale garantie à votre adresse cfr Vitesse connexion internet | Proximus

Disposez-vous d’une Bbox3(v+) de Sagem ou d’une internetbox? cfr p.ex.

Vitesse internet 20/6 | Proximus Forum

Bonjour ​@Romain800,

Le profil de votre ligne est à 50 - 15, mais votre up sature à 14. Le soucis pourrait venir de là.

On peut prévoir le passage d’une technicien pour vérifier si vous le désirez. A cette fin, pourriez-vous nous donner vos disponibilités pour les prochains jours, ainsi qu’indiquer un numéro de contact dans la partie “privée” de votre profil ? 

Voilà j'ai rajouté mon numéro de téléphone dans le profil . Je suis en internet essentiel et j'ai l'impression que depuis le début je suis bridé par proximus?

Fyi

Proximus va proposer une nouvelle offre internet fixe à 25€/mois - Geeko

Internet Start s’appellera désormais Internet Essential. À partir de 25 euros par mois, cette nouvelle formule proposera 100 GB de volume, 50 Mbps de vitesse de téléchargement et 4 Mbps de vitesse d’envoi.

Bonjour ​@Romain800,

Ah oui, je n’avais pas fait attention à la formule de votre abonnement, les vitesses semblent donc plutôt normales. Effectivement, elle est bridée à 50 - 4 comme le souligne M_016F. Le download est un peu bas. On pourrait espérer arriver sur du 40MBPS mais est-ce que vos tests sont réalisés en Wifi ? 

J’ai adapté le up à 10 pour éviter de la saturation. Est-ce que vous voyez une amélioration du download depuis ? 

Oui, je suis bien Connecter par câble direct au modem. Le down est bien stable à 43. Par contre le up démarre à 8, puis descend à 5 et puis à 2,5

Par contre pour le bridage, je vois que votre offre Étudiants fibre  à 20€ par mois pour du 100/20 ?

​@Romain800,

Avec la promo de 12 mois oui, puis c’est 39.99€/mois. Mais ça ne vous avancera pas beaucoup, Juste sur le up qui augmentera légèrement. Votre profil de 50 - 15 ne pourra pas être dépassé à cette adresse, il faudra vous envoyer un technicien pour voir s’il sait régler la saturation en UP, sinon ça sera du 10 au lieu de 15.