Bonjour,
Donc voila mon soucis, je viens de souscrire un abonnement internet maxi avec comme annoncé
et j’obtiens péniblement 30~35 Mbps en download et 8~9 Mbps en upload, c’est quand même léger :/
Réponse
Débit plus faible qu'annoncé
Meilleure réponse par VincentM
Bonjour
Je viens de faire quelques vérifications et modifications pour votre débit.
En effet, j’ai fait le maximum pour essayer d’améliorer votre expérience internet mais malgré cela, je recommande quand même de faire passer un technicien sur place pour améliorer encore votre débit.
- Pourriez-vous donc me transmettre :
- Vos disponibilités pour fixer le rendez-vous ?
- Un numéro de contact que vous pouvez renseigner dans votre profil privé ?
Merci d’avance.
- Spécialiste
En attendant une réaction d’un collaborateur proximus (modérateur) sur ce forum publique:
quel résultat auriez-vous via le Sagemtool/bboxtool cfr
Vitesse internet divisée par 2 | Proximus Forum
La vitesse minimale garantie me semble du type 70/20 Mbps
Quand il s’agit d’une installation (très) récente il serait possible que le DLM devrait encore augmenter la vitesse de départ (line provisioing profile LPxy) dans un futur proche; ces vitesse sont en principe p.ex. du type 70/30, 50/15 ou 30/10
Il serait p.ex. aussi possible le Proximus devrait adapter le profile de ligne 8b → 17a afin de pouvoir une vitesse plus grande (> 50 Mbps)
- Spécialiste
À mon avis c’est le profil 8b (8 MHz de largeur de bande) qui bride la vitesse. De grandes chances que vous devriez être en 17a (17 MHz de largeur de bande). À voir ce qui coince du côté Proximus...
- Spécialiste
Attendons la réaction d’un collaborateur Proximus (modérateur)
Il me semble peu probable qu’il serait possible d’obtenir une vitesse plus grande (40/10) avec les élements ci-dessus (noise margin 12/10 dB, distance 700 m et profile 8b)
Seriez-vous éventuellement raccordé à une borne de rue plus éloignée (pas de port dsl libre dans la borne la plus proche) ou serait-il possible que la documentation réseau local proximus ne serait pas correcte et donc l’info vitesse minimale 70/20 Mbps pas juste
Il n’y a que les collaborateurs Proximus sur ce forum qui puissent vous en informer
+6- Modérateur
- Réponse
Bonjour
Je viens de faire quelques vérifications et modifications pour votre débit.
En effet, j’ai fait le maximum pour essayer d’améliorer votre expérience internet mais malgré cela, je recommande quand même de faire passer un technicien sur place pour améliorer encore votre débit.
- Pourriez-vous donc me transmettre :
- Vos disponibilités pour fixer le rendez-vous ?
- Un numéro de contact que vous pouvez renseigner dans votre profil privé ?
Merci d’avance.
Bonjour !
Je viens effectivement de voir que mon débit a changer et mon profil est passé en 50/15, j’ai mis a jour mon profil avec mon numéro de téléphone. Pour mes disponibilité, il y a toujours quelqu’un a la maison.
Et merci encore !!
Bonjour,
Tout allais tres bien, j’avais une connection très stable autour de 45 mpbs, mais je vois que je suis repasser en profile 8b et mon debit est a present de 15 mbps ...
+6- Modérateur
Hello
Le DLM vous fera remonter la vitesse lors de la prochaine évaluation le 10/06
Hello,
Je vois que je suis revenu en 50/10, je pense pas que ca ira plus haut vu les caractéristique de la ligne
+6- Modérateur
Merci pour votre retour
Après vérifications, je ne pense que cela montera plus haut non plus ...
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