Bonjour,
Habitant depuis 2010 dans une zone non modernisée ( 5650 Castillon ) et disposant d’une connexion adsl limitée à 3Mb ce qui m’est extrêmement préjudiciable, j’aurais souhaité savoir si j’étais éligible pour pouvoir bénéficier d’un modem MPTCP 4g / Tessares.
Dans l’attente d’un dénouement heureux, je vous souhaite une excellente journée .
Meilleure réponse par AurélienK
Afficher l'originalBonjour
Merci pour la demande.
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Bonjour
Pour l’ancien modem LTE, n’avez-vous pas reçu des étiquettes pour le renvoyer?
Pour l’amélioration de la technologie à votre adresse, je dois faire la demande. Je reviendrai vers vous dès que j’aurai une réponse :-)
Bonjour
Bonsoir
+6
Salut
L’installation du modem LTE est du type “Plug’n’play”.
Il ne sera donc pas nécessaire de suivre procédure bien spécifique mais juste de le brancher électriquement et de le raccorder au modem par le câble RJ 45.
Si vous rencontrez un souci lors de l’installation, on reste dispo 
Merci
Bonsoir
+6
Je viens de vous envoyer un nouveau modem LTE ;)
Bonjour
Merci
+6
Etrange, je ne vois aucune session 4G sur votre MPTCP
Je regarde si je sais vous en envoyer un autre ;)
edit : je ne vois aucun MPTCP répertorié sur votre compte :-/ c’est bien sur 6661 ?
Bonsoir 
. Si la perte de connexion n’était pas aussi fréquente, je pourrais m’en satisfaire mais ce n’est pas le cas. Le problème ne vient pas de mon infrastructure. Le modem Orange situé juste à côté ne rencontre aucun souci(j’ai essayé en le fermant histoire de contrôler qu’il n’y ai pas une interférence avec les deux modems). Soit le problème vient du modem 4G ou alors de chez Proximus. Si une solution ne pouvait pas être trouvée rapidement, je n’aurai pas d’autre choix que de résilier mon abonnement flex qui ne me sert à rien car la connexion est inutilisable en l’état. La seule raison pour laquelle je voulais reprendre un abonnement Proximus c’est pour avoir de l’internet illimitée. Peut être vais je devoir m’orienter vers d’autres solutions qui passent par le réseau Proximus. Merci d’avance pour votre réponse.
Bonjour
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Hello
Dites moi si c’est mieux la vitesse maintenant ;)
Il manquait un petit paramètre dans la config du MPTCP
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Espérons alors un retour rapide des modérateurs à ce sujet… Tomber sur un appareil défaillant ça peut toujours arriver, même si ça ne fait pas plaisir… :/
Bonjour
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Soit le support 4g est défaillant, soit il y a d’autres facteurs qui font que la réception est moins stable chez vous par rapport à votre voisin (isolement de bâtiment, altitude…) ?
Bonsoir
Bonjour
Voici le speedtest que je viens de réaliser, le modem 4G est bien fonctionnel actuellement. Merci.
Lorsque le technicien est venu la dernière fois, la personne qu’il a eu au téléphone lui aurait dit que nous pourrions être connecté sur un autre ROP (plus de place actuellement mais il semblerait que Proximus va rajouter des bornes) Je ne suis pas connecté sur ce ROP là. Le jour où de la place est de nouveau disponible sur le nouveau ROP, est-il envisageable d’y être connecté? Si le débit via la 4G est stable, ça me satisfait pour le moment mais si je peux me passer de ce système et d’être en entièrement “câblé” c’est pas plus mal. Merci pour votre réponse.
+5
Bonjour Timor,
Pourriez-vous retester?
Bonsoir
+6
Salut
Pourriez-vous svp le rebrancher et le reconnecter au modem ?
Une fois rebranché, je vous invite à revenir sur ce post à m’en tenir informé.
Nous ferons quelques vérifications et je vous inviterai à faire quelques tests de débit ensuite.
Merci 
Bonjour
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Bonjour
Le technicien a-t-il laissé testé avec le modem LTE chez vous?
Bonjour, je reviens vers vous concernant ma demande du modem 4G. Après moult péripétie, un technicien est bien venu m’installer le matériel il y a une quinzaine de jours. Ma ligne internet a été activée hier et malheureusement pour moi, ma connexion plafonnait à +-1Mb/s en download et 0.3Mb/s en upload donc autant dire rien du tout. Je reprends contact avec Proximus hier soir pour signaler le problème. Un technicien intervient ce 30-11 chez moi et là il me dit que je ne suis pas élligible. Tout le matériel a été installé, configuré, activé et je ne suis sois disant pas éligible?????? De qui se moque t-on???? 3 maisons plus haut un voisin possède cette technologie. J’ai pris un abonnement Flex à la seule condition d’avoir accès à cette technologie si ce n’est pas le cas, l’abonnement ne me sert à rien du tout. Le technicien venu ce jour me dit que l’on va rajouter des bornes dans le ROP situé dans le village, ok mais dans combien de temps? et je ne suis pas raccordé sur ce ROP là. Peut-on revenir vers moi avec du concret auquel cas je résilierai mon abonnement sans délai. Merci d’avance
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De rien
Merci beaucoup
Bon week end
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