I enabled the One SSID option on my bbox3 to merge the 2.4 and 5 Ghz bands under one SSID network name. Unfortunately, this has caused issues as my printer and Roomba operate only on 2.4 Ghz and can no longer see that band.
I don't seem to be able to disable One SSID to revert back to the way it was. How do I do this? Thank you.
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J'ai activé l'option One SSID sur ma bbox3 pour fusionner les bandes de 2,4 et 5 Ghz sous un nom de réseau SSID. Malheureusement, cela a posé des problèmes car mon imprimante et Roomba ne fonctionnent que sur 2,4 Ghz et ne peuvent plus voir cette bande.
Je ne semble pas pouvoir désactiver One SSID pour revenir à l'état initial. Comment puis-je faire cela? Je vous remercie.
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Bonsoir,
Pour le désactiver il faut juste ouvrir la page que vous avez mise et cliquer sur OK.😉
Pour le réactiver c'est la même chose. 😉
Chez moi c'est Wave (suivant la Bbox) et ça fonctionne.
Moi le Roomba et l'imprimante fonctionne , malgré l'activation.😉
@+ Gilbert 😎
MERCI BEAUCOUP 
Les services techniques essaye depuis 10 minutes de couper mon SSID sans resultat et alors j’arrive ici, je fais comme vous dites et voila! Merci!
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4 May 2020
Bonjour,
Le modem est changé, vous le recevrez mercredi au plus tot :).
Bonjour,
Oui ce serait parfait, merci beaucoup. Vous pouvez en envoyer un par la poste. Car entre temps j’ai accès au 2.4 mais internet maintenant est extrêmement lent. Aussi bien pour le 2.4 que le 5.0.
Bref que vous le dites, je crois que le matériel ne fonctionne plus très bien.
Bien à vous
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30 April 2020
Bonjour Smarthome,
On peut donc essayer de changer le modem, peut-être est-ce un problème matériel vu que tout a été fait. Je peux vous en envoyer un par bpost. Ok ?
Bonjour,
Merci pour votre message. Comme expliqué dans le premier message ci-dessus une réinitialisation-reset et débranchement du modem a déjà été fait dans le passé. Vous pouvez toujours le faire de votre côté mais pas sûre que cela résout le souci. Avez-vous d’autres solutions à proposer?
D’avance merci,
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28 April 2020
Bonsoir
Merci pour toutes ces informations. Effectivement c’est assez problèmatique de ne plus voir le wifi 2.4 …
Puis-je vous invite à faire une réinitialisation de votre modem en suivant ce lien svp ?
Sachez que je peux également effectuer cette action à distance avec votre permission 
Bonjour,
J'ai vu que vous aviez désactivé le one SSID. Malheureusement le 2,4
n'apparaît plus du tout après désactivitation du one SSID (comme avant votre manipulation) Uniquement le 5.0 apparaît dans ma liste. Donc ça ne résout pas le problème pour les appareils qui peuvent uniquement se connecter à un wifi avec fréquence 2.4.
Par contre un appareil qui ne voyait pas le réseau en one SSID activé, peut désormais voir le réseau en one SSID activé. Donc ça c'est une bonne nouvelle, mais tout n'est pas encore résolu. Je crois vraiment que le modem n'émet pas ou plus de fréquence 2.4.
Merci déjà pour vos efforts, en espérant que vous pouvez résoudre le problème entièrement.
Entre temps pour information j'ai réactive le one SSID.
D'avance merci.
PS: si vous voulez des printscreens, n'hésitez pas à me dire comment je peux vous les envoyer.
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27 April 2020
Hello
Bonjour,
J’ai le même problème avec mon roomba et alexa echo qui ne détecte plus le wifi depuis qu’il y a le one SSID car mes appareils nécessitent la fréquence 2.4 et mes appareils me communiquent que le wifi auxquel il se connectent est une fréquence 5.0. Du coup je désactive le one SSID pour avoir accès aux deux réseaux mais alors il y a problème suivant:
SSID désactivé —> certains appareils affichent uniquement le 5.0 et d’autres ne détectent même aucun wifi. Mais mes appareils ont besoin du 2.4.
Donc ça ne résoud pas le problème que j’ai.
Donc je désactive le 5.0 et je laisse le 2.4 activé —> résultat plus aucun wifi détecté par tous mes appareils.
Donc je conclue que mon modem n’émet plus de fréquence 2.4 et que la fréquence ne marche plus même quand elle est activée.
J’ai déjà appelé le helpdesk deux fois qui m’ont dit de faire un reset du modem en enfoncant avec un cure-dent. Je l’ai fait —> problème reste le même.
J’ai remis le modem également avec les paramètres par défaut (usine) . —>problème reste le même.
J’ai débranché le courant. Le problème persiste toujours.
J’ai l’impression que le helpdesk ne comprend pas le problème, car ils m’ont aussi envoyé un mail type avec les étapes à suivre concernant le SSID. J’ai tout fait mais la fréquence 2.4 ne fonctionne toujours pas et la conséquence est qu’il y a plein de mes appareils qui ne fonctionnent plus. Même un certain moment ils m’ont dit c’est bizar je ne vois plus votre 2.4 mais ils m’ont pas solutionet le problème et m’ont renvoyer à un FAQ. Pourriez-vous me trouver une solution ou remplacer mon modem svp? D’avance merci
Bonsoir,
Pour le désactiver il faut juste ouvrir la page que vous avez mise et cliquer sur OK.
Pour le réactiver c'est la même chose.
Chez moi c'est Wave (suivant la Bbox) et ça fonctionne.
Moi le Roomba et l'imprimante fonctionne , malgré l'activation.
@+ Gilbert 
Merci Gilbert !
Ce n’est pas hyper intuitif…
Martin
Il me semble qu’il faut cliquer sur One SSID et puis le OK en bas à droite pour désactiver le système.
Bien joué, il fallait le trouver : cliquer sur “ok” pour désactiver une option … merci !
J’avais lu mais n’ayant pas le même look “Wave” ???? je ne m’étais pas attardé (“One SSID” chez moi).
Désolé, je ferai plus attention la prochaine fois ...
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20 December 2019
Bonjour David, aucun souci mais ce n’était pas intuitif de cliquer sur OK pour désactiver/activer le One SSID. J’avais appelé le 080033800 et on m’avait dit que c’était impossible !
Par contre pour cliquer sur “best answer”, ok mais où ?
Bonjour,
Pourtant c’était expliqué avec images plus haut dans le post.
https://fr.forum.proximus.be/internet-10/how-to-disable-one-ssid-51877#post655513
La meilleur réponse c’est l’auteur du post qui sait le faire.
@+ Gilbert
Bonjour David, aucun souci mais ce n’était pas intuitif de cliquer sur OK pour désactiver/activer le One SSID. J’avais appelé le 080033800 et on m’avait dit que c’était impossible !
Par contre pour cliquer sur “best answer”, ok mais où ?
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20 December 2019
Bonjour “alloja”.
J’ai essayé de cliquer sur le bouton OK et cela a en effet désactivé le One SSID.
Il fallait le savoir.
Merci encore.
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19 December 2019
Bonjour David,
Mon problème est bien de désactiver le “One SSID” pour récupérer 2 réseaux distincts.
Vous écrivez “vous pouvez désactiver vous-même” ok mais comment ? C’était le but de ma question car il n’y a pas de paramétrage possible pour le désactiver, il est “Enabled” par défaut. Quand on clique sur “One SSID”, on voit bien les 2 réseaux mais rien n’est modifiable. Quand on va dans la page “Wifi”, il n’y a qu’un seul bouton “Enable” et quand on le désactive les 2 sont off :-(
Merci.
Il me semble qu’il faut cliquer sur One SSID et puis le OK en bas à droite pour désactiver le système.
Bonjour David,
Mon problème est bien de désactiver le “One SSID” pour récupérer 2 réseaux distincts.
Vous écrivez “vous pouvez désactiver vous-même” ok mais comment ? C’était le but de ma question car il n’y a pas de paramétrage possible pour le désactiver, il est “Enabled” par défaut. Quand on clique sur “One SSID”, on voit bien les 2 réseaux mais rien n’est modifiable. Quand on va dans la page “Wifi”, il n’y a qu’un seul bouton “Enable” et quand on le désactive les 2 sont off :-(
Merci.
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19 December 2019
Bonjour
Les deux réseaux sont rassemblés en un seul SSID ce qui permet à la bbox de piloter le choix des canaux et des fréquences pour une meilleure qualité de surf.
Vous pouvez désactiver vous-même le one ssid dans la bbox avec pour effet de retrouver les deux wifi séparés mais la bbox ne pourra plus choisir la bande de fréquence pour chaque appareil.
Bonjour,
J'ai le même problème: le 2.4 est sécurisé avec filtrage Mac, clé, ... et j'utilisais le 5.0 lorsque des invités venaient à la maison. Depuis qu'il n'y en a plus qu'un seul pour le 2.4 et 5, c'est le même SSID, la même clé et le filtrage s'applique aussi. Résultat des courses j'ai perdu la possibilité d'offrir aux invités un accès Wifi.
Je me vois mal acheter un autre router Wifi pour donner cette possibilité.
Est-il possible de désactiver ce One SSID: il est affiché comme Activé , j'imagine qu'on peut le désactiver ?
Il faut l’aide de Sophie ?
Oui merci. Il est maintenant désactivé et j'ai à nouveau des bandes séparées de 2,4 et 5 Ghz.
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16 August 2019
Bonjour pittpanthersfan,
Avez-vous pu retester?
Avez-vous pu retester?
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15 August 2019
J'ai une BBox 3 et je n'ai pas l'option Wave ni ONE SSID. Comment l'activer ? J'aimerais avoir un seul wifi au lieu d'en avoir 2 lors de la détection .
Merci.
On ne sais pas mettre l’option soi-même, c'est mis à jour par vague sur certaines Bbox et lignes . 😉
@+ Gilbert 😎
Toujours en attente chez moi aussi… 😎
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15 August 2019
J'ai une BBox 3 et je n'ai pas l'option Wave ni ONE SSID. Comment l'activer ? J'aimerais avoir un seul wifi au lieu d'en avoir 2 lors de la détection .
Merci.
Bonjour,
On ne sais pas mettre l’option soi-même, c'est mis à jour par vague sur certaines Bbox et lignes . 😉
@+ Gilbert 😎
Bonjour,
J'ai une BBox 3 et je n'ai pas l'option Wave ni ONE SSID. Comment l'activer ? J'aimerais avoir un seul wifi au lieu d'en avoir 2 lors de la détection .
Merci.
J'ai une BBox 3 et je n'ai pas l'option Wave ni ONE SSID. Comment l'activer ? J'aimerais avoir un seul wifi au lieu d'en avoir 2 lors de la détection .
Merci.
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