Après avoir essayé de remettre en ordre ma boîte mail, je suis allée sur le web et là on me dit que mon identifiant / mot de passe est erroné. Je téléphone au 0800/33.800 et après avoir conversé avec l’IA, enfin une personne me répond que c’est une panne générale de Proximus. Pour nous embêter avec des sms de promos Proximus est fort MAIS pour prévenir qu’il y a une panne c’est trop difficile d’envoyer un sms!!! (Comme après des travaux réalisés dans la région Proximus va encore ajouter 1GB de data sur nos portables alors que 20GB sont déjà disponibles!!!! Il faudrait arrêter d’augmenter tout ça et SURTOUT arrêter d’augmenter le PRIX de nos factures!!!! Une RISTOURNE sur facture serait un bien plus grand remerciement pour tous ces désagréments...) ENFIN ICI, on a BESOIN de nos boîtes mail!! Ce serait super de réparer et aussi de nous PREVENIR par sms… Merci
panne boîte mail Proximus depuis le 31/03/2025 au matin
Meilleure réponse par fc416935
Problème résolu ce mardi 01 avril 2025 vers 10h30!
Idem chez moi.
Effectivement, un sms d’information aurait été utile!
Ai appelé hier PM le help desk, pour m’entendre dire que l’accès au email serait rétabli ce matin …. 1er avril?
Bonjour,
je souhaitais réagir à un sujet identique initié tout récemment par un autre utilisateur excédé…
Soit.
Cela fait des MOIS, voir plus, que Proximus traine des soucis avec sa boite mail (skynet.be), contacts 0800etc…, accueil sympa (en tous cas le matin?), une collaboratrice qui se “décarcasse” pour vous aider et finit par s’ avouer vaincue, “je communique votre dossier au service technique qui va vous apporter une solution”…
Je pense qu’ ils n’ arriveront JAMAIS à une solution pérenne, depuis le temps qu’ ils cherchent…
Par contre, si cela peut vous aider, j’ utilise en général Firefox, mais en cas de problèmes qui rendent le service mail inaccessible (temporairement ;-) ), je saute sur Google Chrome, qui en général, fonctionne impeccablement
JPH
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