Bonjour,
je suis client chez Proximus pour internet depuis 3 jours.
Hier j’ai eu 2 déco en journée… et ce soir 3 en 2 heures… et 15min à attendre que ça revienne…
Pourriez-vous me dire ou je peux trouver les logs de connexion (et perte) et également me dire comment solutionné le problème…
d’avance merci
Xhavier
+5
Un technicien (Michael) qui était venu à la maison hier (15/03) est passé ce matin voir la si problème étant présent chez mes voisins, ce qui est le cas.
Il m'a téléphoné pour me dire qu'un technicien doit venir faire des tests sur la borne externe. Après quoi si nécessaire, un autre tech doit passer faire une installe à domicile. , j'ai d'ailleurs recu un SMS me confirmant sa venue ce jeudi.
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