Bonsoir. Depuis quelques temps je rencontre des soucis de connexion avec le wifi. Régulièrement celui ci se déconnecte mais le plus embêtant souvent je n arrive plus a retrouver la connexion sur 1 de mes Pc portable, celui ci a été reformaté et il capte parfaitement le réseau ailleurs mais pas chez moi.
Nous avons déjà réinitialisé plusieurs fois mais le problème reviens systématiquement.
Merci pour votre retour
+6
Bonjour
Je viens de regarder d’un peu plus près votre installation et la qualité de votre wifi …
Pour le décodeur où vous remarqué des problèmes de qualité avec votre décodeur … Celui-ci est il connecté à un CPL ou autre répéteur ?
Pour la qualité du wifi, je remarque que vous avez surtout des problèmes avec un seul appareil qui serait un Redmi Note 5 de Xiaomi … Rencontrez-vous ce problème avec cet appareil uniquement ou avec tous vos appareils ?
Merci d’avance pour votre retour ...
+4
Bonjour,
Je ferai venir un technicien alors. Mais puisque la télévision se coupe aussi et que le signal ne passe pas par le wifi je ne suis pas sûre que ce soit le wifi le souci .
Il pourra vérifier l’ensemble de votre installation , pas uniquement le wifi. Donc il sera capable d’indiquer d’où vient le problème justement :)
+5
Bonjour
Le souci se situe-t-il sur votre papareil Xiaomi?
Je constate des interférences sur votre Wifi.
j’ai travaillé sur le modem. Pourriez-vous nous donner votre ressenti.
Il vous faudra au moins 24 à 48 heures de tests.
Merci
+5
BOnjour
je constate un appareil connecté sur le 5.0 → le Galaxy A3 2017.
Ce qui signifie que le Wifi 5.0 est toujours bien actif et fonctionnel sur votre BBox 3 V +.
Cependant, Nous pouvons vous envoyer le technicien “Happy house” gratuitement afin de vérifier la couverture Wifi chez vous.
Pour cela, nous aurions besoinde vos disponibilités par demi-jour et nous confirmer votre GSM 0476****67
Merci
Bonjour ,
Je vois que beaucoup de personne ont des problèmes avec le wi-fi de la Bbox3 ,
Personellement mon wi-fi fonctionne correctement sans accrocs .
Je vous fait part d’un screenshot fait avec mon GSM “Galaxy A5 2017” .
Bien à vous et bonne journée !
Ah oui , j’ai oublié de le préciser , je suis à + de 10 mètres de la Bbox dans la même pièce de la maison mais je n’ai aucune idée si c’est 2.4 ou 5Ghz où mon GSM est connecté.
Bonjour.
Nous avons installé un TPlink car le modem se trouve au premier et la télé au rez-de-chaussée. Mon téléphone est en effet celui qui a le plus de soucis mais pas que.
J'ai aussi des coupures avec mon ordinateur portable et la télé (Replay qui se coupent en plein milieu, Netflix qui rame pendant 10 minutes, enregistrements qui s'arrêtent, ...)
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
