Bonjour, ma vitesse de téléchargement est descendue à un profil 40/10 alors que mon profil habituel est de 50/10 (vitesse provisionnée 30/10 mais 50/10 grâce au DLM).
J’ai attendu que le DLM le remette en 50/10 mais force est de constater que malgré tout ce temps cela ne s’effectue toujours pas.
J’ai déjà connu ce problème l’année dernière dans le post suivant :
Serait il possible que l’on remette mon profil en 50/10 comme l’année dernière ? Parce que c’est un peu étouffant de voir sa vitesse famélique se faire raboter quand elle est à peine suffisante pour nos enfants et nous en même temps (et aucune idée de quand la fibre sera disponible par chez nous).
Par ailleurs, serait il également possible de recevoir une box pour remplacer notre BBox3 qui semble petit à petit mourir de vieillesse ?
Le wifi ne fonctionne plus depuis des années (malgré les hard reset et tous les conseils et solutions reçus de part et d’autres) mais nous l’utilisons depuis de manière filaire donc cela ne nous posait pas trop de soucis.
Et actuellement, elle s’éteint carrément et ne démarre plus du tout pendant une demi heure voir plus et de plus en plus fréquemment (évidemment j’ai vérifié si cela pouvait venir du câble d’alimentation ou du transformateur et de la prise électrique mais non).
Merci d’avance.
Meilleure réponse par VincentM
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