Bonjour,
Je rencontre un problème de perte de paquets sur ma connection internet que ce soit en wifi ou en ethernet.
Lorsque je tente de jouer en ligne avec geforce now que ce soit sur pc, smartphone ou sur ma nvidia shield le résultat est chaque fois pareil, c'est à dire un ping assez élevé et une perte de paquets assez importante.
Est-ce un problème de ligne ou de ma bbox?
Car lorsque je passe par la 4G en me servant de mon smartphone comme point d accès cela fonctionne parfaitement.
+5
Bonjour à tous,
J’ai besoin de traceroute en exemple, auriez-vous la possibilité de faire :
Merci d’avance
Bonjour,
Même soucis avec Gforce Now.
J’ai bien testé les autres solutions sans résultats
En espérant une solution.
Bonjour,
Voilà déjà quelque temps que j ai des soucis de connexion avec geforce now.
Ci- joint une capture d écran
Je précise que les speeds test ont été réalisés en cable ethernet aprés reset de la b-box3
J ai parfois des petit problèmes avec mon shadow aussi (mais je pense que ce problème vient d eux lors d une surcharge de connexions de leur serveurs)
Dans l attente de vous lire et de trouver une solution rapidement, je vous remercie d’ avance
Bien a vous.
+5
Bonjour à tous,
Je relance les investigations, j’ai repris vos 10 lignes pour analyse. Je vous tiens au courant dès que j’ai des nouvelles.
Est ce que quelqu'un a déjà essayer avec un autre modem que la bbox?
Testé avec deux Fritz!box, 7490 et 7590 et une BBox Technicolor.
Est ce que quelqu'un a déjà essayer avec un autre modem que la bbox?
Je suis actuellement chez edpnet mais bientôt de retour chez proximus et je constates les même problèmes. J’ai été aussi chez Telenet et chez eux aucun soucis.
Toujours aucune nouvelle depuis le problème original qui date de 4 mois 
?
Pour ma part, toujours pas résolue et ce qui est dingue, c’est que cela fonctionnait très bien avant que le service soit mis en production … cela fonctionnait nickel pendant la phase de test mais depuis c’est inutilisable ...
Hello,
Avez-vous le problème uniquement sur Shadow et Geforce Now ?
Perso, je n’utilise pas ces services mais même sur d’autres jeux en ligne (warzone, etc..) j’ai les mêmes soucis que vous.
Ca survient aléatoirement. Pendant 2 jours ça peut être nickel puis d’un coup j’ai des montées de pings (jusqu’à 5000), pertes de paquets.. Pendant 4,5 heures.
Et pareil, en 4G. Aucun soucis
Oui j'utilise principalement mon shadow pour jouer. Si je suis tous seul sur le réseau ca passe, mais si quelqu'un d'autre est dessus la ca devient galère
Hello,
Avez-vous le problème uniquement sur Shadow et Geforce Now ?
Perso, je n’utilise pas ces services mais même sur d’autres jeux en ligne (warzone, etc..) j’ai les mêmes soucis que vous.
Ca survient aléatoirement. Pendant 2 jours ça peut être nickel puis d’un coup j’ai des montées de pings (jusqu’à 5000), pertes de paquets.. Pendant 4,5 heures.
Et pareil, en 4G. Aucun soucis
Même problème sur 2 services différents (Sshadow et Gforce now). Donc pour moi c aussi la ligne fixe et non l'app le problème.
Aucune amélioration chez moi non plus via navigateur... En 4g aucun problème de perte de paquet que se soit via application ou navigateur. Donc c'est bien la ligne fixe qui pose problème chez certaines personnes.
Après pas mal de recherches il s’avère que le problème est lié à l’appli Geforce now. Vous devriez tester en passant par le portail web https://play.geforcenow.com/. Perso, je n’ai plus aucun soucis de cette manière alors que via l’app j’ai les mêmes mesures que sur les screenshots ci dessus.
Il n’y a pas de test réseau sur le portail comme on le trouve sur l’appli…. Et j’ai testé un peu et perso mon jeu est nettement moins fluide que via l’appli...quand ça fonctionne!
Bref ce n’est pas une solution (en tous cas pour moi)!!!
Après pas mal de recherches il s’avère que le problème est lié à l’appli Geforce now. Vous devriez tester en passant par le portail web https://play.geforcenow.com/. Perso, je n’ai plus aucun soucis de cette manière alors que via l’app j’ai les mêmes mesures que sur les screenshots ci dessus.
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On a posé la question a l’équipe qui s’occupe du matériel (bbox et co) afin d’avoir plus d’infos. Si cela vient de la bbox ou pas
On vous tient informer sous peu ;)
Bonjour,
Moi aussi même problème.
Tout nouveau modem reçu y il y a quelque mois.
Une solution chez Proximus ?
Bonsoir,
J'ai exactement le même problème j'ai toute essayer. Redémarrage du modem, désactiver le wifi... toujours les mêmes résultats à ce gforce now et shadow Pc
J'ai contacté proximus sur messenger il m'ont dit que le problème ne venait pas de chez eux pourtant j'ai les 2 même problème pour 2 services différents.
Biens à vous
Bonjour,
Je rencontre aussi exactement le même problème et suis donc très intéressé par le suivi et surtout une solution!
Le test ici a été réalisé en wifi mais c’est pareil en câblé!
+7
Bonjour
Nous sommes toujours en recherche
Aucune nouvelle ?
Ce qui est dingue c’est que cela fonctionnait à un moment donné ! (j’avais aussi l’abonnement fondateur depuis longtemps)
Pareil, et j’ai un abo fondateur (offert) c’est balo. :/
Je vois que le problème stagne depuis des mois, quid
Bjr
En complément
J ai appelé le support pour expliquer la situation
Malheureusement sans succès après deux échanges avec des opérateurs différents
L un d eux a remonté le problème en interne.
Ce serait vraiment bien d'avoir un retour officiel de Proximus sur ce post svp !
Je souhaiterai également un nouveau modem si possible étant donné que cela a réglé le problème pour certains
Merci
+7
Bonjour
Je me renseigne en interne 
J’ai réalisé quelques tests complémentaires avec un routeur “performant” (Edgerouter4) et sur lequel je suis “full admin” pour mieux diagnostiquer le problème. J’ai monté une connexion PPPOE pour limiter au maximum d’utiliser des fonctions de la BBOX.
En réalisant une analyse des paquets entrants (via les logs du firewall), il manque effectivement environ 10% des trames UDP (les paquets reçus font tous 1052 octets).
Par conséquent, j’en déduis que le problème ne vient pas du réseau local (WiFi, câbles, etc.) mais du réseau de l’opérateur. Avec les valeurs obtenues, il s’agit probablement d’une limitation UDP.
Lorsque je regarde les courbes de débit, on voit clairement des “coupures” dès qu’il y a 8-10 mbps de trafic pendant quelques secondes.
Je réitère ma demande, est-ce qu’un expert réseau Proximus (je dirais de ceux qui gèrent les outils de protection DDOS) peut nous renseigner?
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