Bonjour,
Je viens de résilier mes abonnements Proximus, comment faut-il restituer le modem et le décodeur ?
Merci d’avance.
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Bonjour
Merci pour votre retour ! Ici j’ai bien supprimé tous vos produits restants …
Vous allez recevoir un mail de confirmation à ce sujet !
Notez que si vous utilisez “Proximus Cloud” vous avez 30 jours pour récupérer vos documents …
Vous allez aussi recevoir des étiquettes pour retourner vos appareils dans un point UPS 
Merci à vous.
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24 December 2019
Bonjour
Merci pour votre retour ! Ici j’ai bien supprimé tous vos produits restants …
Vous allez recevoir un mail de confirmation à ce sujet !
Notez que si vous utilisez “Proximus Cloud” vous avez 30 jours pour récupérer vos documents …
Vous allez aussi recevoir des étiquettes pour retourner vos appareils dans un point UPS
Bonjour,
Oui, normalement l'ensemble des produits devaient être supprimés.
Les démarches avaient été faites dans ce sens.
Merci.
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23 December 2019
Bonjour
Vous vouliez supprimer l’ensemble de vos produits car je vois effectivement que l’internet et la télévision sont toujours actifs?
Bonjour,
Pouvez-vous me confirmer que tous mes produits Proximus on bien été résiliés, car je n’ai pas encore reçu d’ E-mail pour la restitution du modem et décodeur.
Merci d’avance.
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9 December 2019
Bonjour
Avez-vous pu vérifier votre boite e-mail?
- Spécialiste
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7 December 2019
Bonsoir
Proximus va vous envoyer par mail des etiquettes que vous devez imprimer pour renvoyer vos appareils par la poste. Plus d’info ici:
Cliquer sur:
Vous avez résilié votre abonnement.
PS: Vérifiez aussi la section ‘Spam’ dans votre boîte mail, parceque parfois ce mail se retrouve la-dedans.
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