Bonjour,
je souhaiterai supprimer ma ligne fixe actuelle et garder tous les autres composants de mon pack flex.
Merci de me dire comment le faire.
Peut être qu’un modérateur pourra réaliser cette suppression directement.
Il me semble que j’ai déjà vu de telles opportunités sur le forum.
Capri
Meilleure réponse par Sophie L.
Bonjour
+4Bonjour
bonjour Sophie,
C’est bien de ce numéro qu’il s’agit.
Merci de poursuivre la suppression.
Je complète mon profil
CAPRI
+3Bonjour
Je viens de faire le nécessaire pour la suppression de votre ligne fixe et le passage de votre pack en Flex S
Vous recevrez un mail de confirmation pour ce changement.
Je vous souhaite une agréable fin de journée.
Merci Adriano et les modérateurs, pour le suivi
Bonne fin de journée
Capri
Bonjour,
J’aimerais supprimer ma ligne fixe (tout en gardant les GSM, internet et TV) car elle est devenue une source d’appels non sollicités. Sans interruption dans les service internet et TV car je suis en télétravail et je ne peux pas me permettre de perdre la connexion.
Je vous remercie d’avance.
Cordialement.
+3Bonjour
C’est tout à fait possible mais le fait de modifier votre abonnement impliquerait le passage vers un forfait Flex S avec vos 3 abonnements mobiles qui devraient, eux aussi, être modifiés en Flex.
Voici la simulation de votre nouveau pack : https://www.proximus.be/fr/id_cr_flex_pack/particuliers/packs/cr-all-flex-packs/flex-configurator.html/?mobile=CBIQG
Attention, la TV LG qui apparaît ne doit pas être prise en compte car elle n’est proposée que dans le cas d’un nouvel abonnement Internet, j’en suis désolée.
Celui-ci coûterait 92,99€/mois avec les appels illimités pour chaque mobile et un volume internet de 5GB chacun.
Est-ce que vous marquez votre accord afin de faire le nécessaire ?
Bonjour Isabelle,
Merci pour votre réponse. Oui j’accepte que vous fassiez le nécessaire pour ce passage, en “expérience standard”.
Bonne journée à vous,
PL
Bonsoir,
Je n’ai plus de nouvelles concernant ma demande.
Dois-je faire une chose supplémentaire ?
En vous remerciant,
PL
+2Bonjour
N’hésitez pas à nous contacter si besoin, nous vous aiderons avec plaisir 😉
Je vous souhaite un belle après-midi
Bonjour CarolineC,
Je vous en remercie. Je viens à l'instant de recevoir le mail de Proximus à ce sujet.
J'ai néanmoins 2 questions :
1. Je conserve bien l'internet et la télévision ?
2. Comment faire pour que mon GSM ne soit pas repris au 1307 ?
Bonne journée,
PL
+2Bonjour CarolineC,
Je vous en remercie. Je viens à l'instant de recevoir le mail de Proximus à ce sujet.
J'ai néanmoins 2 questions :
1. Je conserve bien l'internet et la télévision ?
2. Comment faire pour que mon GSM ne soit pas repris au 1307 ?
Bonne journée,
PL
Pour modifier vos données concernant le 1307, je vous invite à cliquer ici
Au plaisir 😉
+1Bonjour
Je vous confirme que votre ligne fixe est bien supprimée depuis ce 07 novembre 😊
Je vous souhaite une belle journée
Bonjour
Je vous confirme que votre ligne fixe est bien supprimée depuis ce 07 novembre 😊
Je vous souhaite une belle journée
Merci
rien d’autre n’a été modifié ?
+2Bonjour
Non, il s’agit de la seule modification 😉
Bon après-midi
Bonjour
Non, il s’agit de la seule modification 😉
Bon après-midi
Parfait…..
je croyais que ça allait être plus compliqué
pas besoin de numéro de téléphone pour la connection ?
+2Bonjour
Aucun numéro de téléphone n’est nécessaire pour la connexion, soyez rassué 😉
Belle journée
Bonjour, je voudrais supprimer ma ligne fixe tout en gardant tous les autres services de mon abonnement. Pourriez-vous faire le nécessaire ? Merci d’avance.
+1Bonjour
Je viens de faire le nécessaire pour supprimer votre ligne fixe, vous allez recevoir un mail de confirmation 😊
Je vous souhaite une belle fin de journée
Bonjour,
Je suis encore sur un pack Tuttimus (téléphonie, internet, TV, 1GSM) qui a augmenté récemment à 85.99€/mois.
J’aimerais passer sur Flex à 81.99€/mois mais ce forfait n’inclus pas la téléphonie fixe.
Avec la téléphonie fixe, ma mensualité passerait à ~93€/mois ce qui n’est pas “optimal”.
J’aimerais donc faire porter mon fixe vers OVH (afin de ne pas perdre mon numéro de fixe que j’ai depuis 15 ans) tout en gardant l’internet + TV + GSM chez Proximus que je passerais après portage en Flex.
Est-ce possible ? Puis-je déjà demander le portage sans impacter mon pack actuel et, une fois le portage effectué faire la migration vers Flex ?
Merci.
a.
Sauf erreur de ma part l’abo Tuttimus ne reprend que les appels gratuits pour la ligne fixe à partir de 17h jusqu’à 8h (et en weekend)
Le pack Flex supporte des appels (nationaux) gratuits illimités à partir de la ligne fixe
CS_Pack_Flex_FR~2023-01-02-06-31-53~cache.pdf (proximus.be)
Attendons la réaction d’un modérrateur Proximus sur ce forum publique à partir de lundi
Je présume qu’au moment que vous supprimer votre ligne fixe (porting out) vous seriez normalement automatiquement migré vers le pack Flex S (internet+mobile+TV)
CS_Pack_FlexS_FR~2023-01-02-06-31-52~cache.pdf (proximus.be)
Je suis passé en boutique ce matin.
Ils me disent que je peux faire porter le numéro de fixe chez OVH et que mon abonnement se transformera automatiquement en Flex S.
On verra si ça se déroule bien comme ça. Je lance mon portage dans la foulée.
+4Bonjour
Au cas où vous ne verriez pas le Pack Flex S avec le suppression de la ligne fixe vers OVH, revenez vers nous pour corriger.
Bonne fin de journée.
Bonjour,
Je suis passé dan un magasin et un de vos collaborateurs m’a conseillé (car je n’utilise plus ma ligne fixe que pour mon alarme, il n’y a même plus de téléphone raccordé) de me renseigner auprès de mon fournisseur d’alarme pour un boitier avec carte sim.
Pourriez-vous me dire à combien s’élèverait mon nouvel abonnement sans la ligne fixe mais toujours avec les services internet/TV/GSM et ma réduction corporate
D’avance merci
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