Forum message "Ce fichier ne peut pas être téléchargé"

Bonjour ​@Ricy,

De quel fichier parle-t-on exactement ? Avez-vous le lien en question afin de tester de notre côté ?

Bonjour,

Le même soucis ici. Un popup qui suis le défilement de la page. 

C’est un bug général sur le forum. J’ai ce popup aussi. Impossible de le supprimer. Il apparaît sur n'importe quelle page du forum, le rendant difficilement utilisable.

Je viens de passer un peu du temps sur le forum et je n’ai pas pu reproduire le soucis. Vous avez le soucis à partir de quel navigateur ? Un autre navigateur a-t-il été testé ? 

Safari sur macOS pour ma part.

Mais j’ai l’impression qu’il a disparu entretemps.

C’est de nouveau en ordre sur mon pc 👍🏻

Hello,

Il semblerait qu’il y ait à nouveau un bug de ce style sur le forum avec un pop-up vide qu’on ne peut pas retirer, malgré la présence d’une croix.

Il n’apparaît qu’en étant déconnecté.

Effectivement

Proximus Forum Website | Proximus Forum

Bonjour,

Même fenêtre chez moi il y a 15mn mais disparue entre temps.

Hyonique

Cela reste encore le cas pour moi lorsque je ne suis pas connecté.

Bonjour,

Je constate également que ce pop‑up continue d’apparaître. Je vous rassure, ce problème a déjà été signalé.

Bonjour,

Idem

https://fr.forum.proximus.be/myproximus-app-site-43/forum-apparition-d-une-fenetre-persistante-en-avant-plan-et-page-grisee-76329

Merci à vous ​@alloja pour le lien vers ce sujet similaire et celui-ci : 

https://fr.forum.proximus.be/internet%2D10/c%2Dest%2Dquoi%2D76325

Cordialement,

Jean-Luc28

Bonjour tout le monde, 

Je viens de signaler ce problème à notre équipe de support en charge du forum ainsi qu’aux équipes responsables du backend qui s’en occupent, afin qu’elles puissent en analyser la cause et apporter une solution dans les meilleurs délais

Bonjour,

Voici un complément d’information, peut-être utile au service technique :

https://fr.forum.proximus.be/myproximus-app-site-43/forum-apparition-d-une-fenetre-persistante-en-avant-plan-et-page-grisee-76329?postid=849079#post849079

Cordialement,

Bonjour ​@VincentM (ou à un autre modérateur disponible), 

La petite fenêtre est toujours présente. Y a-t-il des nouvelles, un délai, ou un contournement ?

Serait-il nécessaire de faire à nouveau remonter cette information au service ad hoc ? 

Cordialement,

Bonjour ​@Jean-Luc28,

C’est toujours en cours actuellement.

Bonjour ​@Maxime R (ou un collègue disponible),

Ces observations ont-elles été prises en considération et peuvent-elles aider à identifier l’origine du problème récurrent ?

Merci d’avance pour votre retour.

Cordialement,

Jean-Luc28