Emails important dans Courriers indésirables

J'ai lu pas mal des messages précédents. Et j'ai le même soucis a un détails près c'est que ce sont les mails de mes patrons que je ne reçois plus alors que jusqu'ici y a deux mois (a peu près) je les recevais tous a fait normalement. Ma boîte de réception (aquamail) me dit qu'il faut régler cela avec la boîte mail d'origine car la distribution des mails se fait la. J'ai donc ajouté leurs adresses mail directement sur ma boîte Proximus et marqué les mail comme ''non spam'' . Ça remet bien le mail dans la boîte normal mais dès le mail suivant ça recommence. Ce sont les mail de mes patrons donc des mail très important j'ai déjà eu quelques soucis a cause de cette non réception de mail.!!!!!!

Je vois que vos message date de plus d'un ans faut il donc vraiment changer de fournisseur pour résoudre le problème ??

C’est de mal en pis : il y a deux semaines : 10 messages classés indésirables, alors qu’il n’y avait que deux spams, le reste était correct. La semaine dernière, à nouveau 8 messages indésirables, donc j’ai raté plusieurs courriers qui n’étaient pas indésirables du tout ! Ceci m’oblige à aller voir plus souvent le web-mail, car cette semaine encore, j’ai raté plusieurs courriers importants venant d’une association dont je fais partie. C’est épouvantable : Proximus vous oblige à utiliser le web-mail, alors qu’on a un logiciel de messagerie performant. C’est dérangeant et inutile.

Ce qui est pire encore : ils s’amusent à changer le fonctionnement de leur web-mail, et c’est , pour rendre cette utilisation encore plus pénible : notamment : avant, il suffisait de saisir le message classé indésirable et de le glisser dans la boite de réception normale, maintenant ce n’est même plus possible, on ne peut plus que le “transférer” à une autre  adresse mail. C’est vraiment NUL ce Proximus web-mail.

Et comme ce forum ne sert à rien, cela fait des années qu’on critique ce système et qu’on leur demande de supprimer ce tri des courriers entrants, moi j’arrête mes commentaires : cela ne sert à rien, ils n’en tiennent pas compte… nous devons faire comme “ils” l’ont décidé et comme il n’y aura jamais de solution,  j’en ai vraiment marre.

Toujours pas moyen de désactiver?

Pas moyen non plus de garder les mails “indésirables” plus de quelques jours ?

Ce classement “junk mail” est une catastrophe innommable de Proximus qui dure depuis longtemps et s’empire avec le temps.

Des mails quotidiens que j’ai toujours reçus sans soucis volent dans la junk mail maintenant…

J’ai déjà raté des dizaines de mails importants à cause de ce software qui fonctionne aussi mal qu’il y a moyen!

Rien que pour cela j’ai envie d’aller voir ailleurs.  tellement cela dure et on perd des mails importants !!!!

Bonjour @heleneM  le filtrage des spams est quelque-chose de compliqué. Dans le mondent circulent près de 3.000.000 de spams par seconde.  En 2019 le taux de spams sur le trafic était de plus de 65%. 

“”Aller voir ailleurs” est en effet la seule solution, il suffit de se connecter à un autre serveur  et avoir une autre adresse e-mail, sur laquelle on peut transférer le courrier Proximus. Cela évite de devoir changer d’adresse pour tous vos correspondants, qui continuent à utiliser votre adresse Proximus (ou Skynet),. Sur le “webmail” on peut activer cette règle décrite sur mon message précédent. C’est le seul moyen que j’ai trouvé pour ne plus avoir de courrier junk mail.

Pour répondre à Topcom Dulac et à DT59 : quelle plaie, en effet, j’ai aussi dû subir l’IMAP que Proximus m’avait imposé un jour, arbitrairement et sans prévenir, cela a créé à l’époque une belle pagaille avant que je comprenne pourquoi soudain je ne recevais plus mes mails dans ma boîte courrier Outlook, configurée en POP.  Après un temps d’utilisation de l’IMAP, je me suis rendu compte que le seul avantage(?) de ce système est de pouvoir lire son courrier sur tous les supports : smartphone, tablette, ordinateur,  ou autre, ...ce qui convient sans doute à certains, moi je trouvais inutile de voir les mêmes messages partout, et je n’aime pas utiliser le smartphone pour le courrier. Après bien des déboires, j’ai réussi à re-configurer en POP . Le simple fait que Proximus m’impose IMAP sans demander mon avis était déjà une raison suffisante pour ne pas en vouloir, surtout qu’ils modifient leur procédure sans aucune explication, sans vous donner le choix, ni même aucune instruction pour permettre le changement.

Bref, c’est comme leur  courrier indésirable, qui résulte d’un algorithme ou filtre préalable à la réception du courrier : on ne peut rien y changer, et c’est inutile d’introduire une règle de message, puisque tous les mails arrivant sur le serveur Proximus sont d’abord soumis au filtre, avant d’atterrir dans la boîte… On tourne en rond ! 

Qui nous débarrassera de ce problème ?

Bonne chance à tous !

HeleneM

Hélas ! ils sont sourds, depuis des années, et on n’a aucun moyen d’aller se plaindre ou simplement de les contacter, sauf via ce forum, qui je crois, ne sert pas à grand’chose ! C’est désolant, mais je pense que nous n’aurons jamais de solution à ce bête problème !

ça devient bien compliqué !

Bonjour,

Si vous avez votre adresse email toujours configurée en POP3, je vous invite à faire la configuration en IMAP, de ce fait, le dossier SPAM devrait normalement arriver sur votre mail client et vous pourrez alors les déflaguer comme SPAM à cet endroit.

Merci pour ce conseil, que je ne veux pas suivre : Surtout pas l’IMAP !  Je l’avais, et je l’ai supprimé pour me reconfigurer en POP3. le seul avantage de l’IMAP c’est de pouvoir lire son courrier sur plusieurs supports, c’est inutile pour moi.et cela provoque bien d’autres désagréments.