Bonjour,
Je vous expose les problèmes rencontrés via le Webmail Proximus depuis plusieurs mois: lors de la rédaction des mails, le clavier se bloque régulièrement, m’empêchant de continuer. Ou bien la suite de la phrase se reporte automatiquement tout au début du mail…(J’ai fait le test avec plusieurs claviers, le comportement est identique).
Par ailleurs, les messages de la corbeille s’effacent au bout d’une dizaine de jours, auparavant le délai était plus important. Pourriez-vous m’indiquer comment régler le délai?
Ces problèmes me semblent être apparus après une mise à jour du webmail de Skynet. Je ne suis peut-être pas le seul concerné?
Pour contourner les problèmes exposés ci-dessus je tente de configurer mon logiciel de messagerie (outlook 2007). Le paramétrage se fait sur base des informations trouvées via ce lien pour le serveur entrant et le serveur sortant: https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_mail_config/particuliers/support/internet/e-mails-et-site-web/configurer-votre-boite-mail/configurer-l-email-sur-votre-gsm-tablette-ou-ordinateur.html
La connexion au serveur sortant fonctionne.
Par contre, la connexion au serveur entrant pas (cfr capture d’écran en pièce jointe).
Un contact a eu lieu avec le helpdesk qui a envoyé un lien par email avec ces mêmes informations mais n’a pu apporter une solution aux problèmes (l’opérateur avait même contacté le service interne mais n’avait pu joindre le seconde ligne).
Pourriez-vous m’aidez à résoudre ces problèmes?
Bien à vous.