Pourquoi cela ne fonctione t’il plus ?
Meilleure réponse par mallau_fvt96
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4 July 2023
Bonjour
Ps : façon c’est tout “myproximus” qui est bugué.. Je suis connecté sur le web sur mon compte (pack flex) et j’ai accès a rien encore
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4 July 2023
Bonjour
Oui oui j’avais bien compris que de votre côté c’était le smart wifi mais on va certainement me demander de vous faire secouer votre téléphone donc je voulais anticiper.
Je viens de tester mon My Proximus web et ici rien à signaler. Toujours pareil chez vous? Même via un autre navigateur?
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4 July 2023
Bonjour
Oui oui j’avais bien compris que de votre côté c’était le smart wifi mais on va certainement me demander de vous faire secouer votre téléphone donc je voulais anticiper.
Je viens de tester mon My Proximus web et ici rien à signaler. Toujours pareil chez vous? Même via un autre navigateur?
Sur chrome j’ai rien, sur safari je n’ai que l’abonnement de mon père (pas moi et ma mère)
Dois je secouer mon iphone et signaler le bug de smartwifi ? Merci
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4 July 2023
Oui c’est ça et me donner ensuite le numéro de ticket pour que le signale également de mon côté.
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4 July 2023
j’ai signalé a l’instant
Bug #66574 (objet du mail reçu a l’instant)
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Voici le problème
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Bonsoir
Rép. : [MyProximus Support] Bug #66640
Merci si cela pouvez fonctionner
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Ca va tout va bien sur myproximus 😡
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11 July 2023
Bonjour, nous avons rencontré un problème durant ces derniers jours mais ça devrait fonctionner à présent, pourriez-vous me dire ce que ça donne pour vous svp ?
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Bonjour, nous avons rencontré un problème durant ces derniers jours mais ça devrait fonctionner à présent, pourriez-vous me dire ce que ça donne pour vous svp ?
Pour moi c’est toujours pareil cela ne fonctionne toujours pas 🥲
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5 July 2023
Bonjour
Le bug d’affichage est toujours présent sur votre compte myproximus?
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5 July 2023
Bonjour
Le bug d’affichage est toujours présent sur votre compte myproximus?
Ca dépend des moments de la journée.. La tout est ok sur la version web
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11 July 2023
Bonjour
Il s’agirait d’un problème connu ( smart wifi indisponible) mais on me demande quand même si vous pouvez redémarrer votre box et tester à nouveau 😐. Merci de me dire ce qu’il en est pour que je retourne vers l’équipe et qu’il puisse continuer d’analyser.
Bonjour
Comme le signale David, un problème a eu lieu ces derniers jours mais celui-ci semble résolu. Comme ce n’est pas le cas de votre côté, on me signale que vous devez à nouveau créer un bug en secouant votre téléphone 😓
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19 June 2023
Bonsoir
- Pourriez-vous vérifier dans l’AppStore que vous avez bien la dernière version de MyProximus (version 5.39) ?
Merci d’avance
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30 June 2023
Bonjour Lorenzo,
La mise à jour 5.39.1 est disponible et devrait régler votre problème 😊
Bonjour
PS: les captures prouve que je suis bien a jour mais le bug est toujours là..
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J’ai attrapé une tendinite a force de secouer mon gsm (😂) donc j’ai fait ce que
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Je reviens vers vous pour signaler encore et toujours le même soucis avec le service indisponible alors que je suis a jours avec myproximus , a première vue je ne suis le seul puisque je vois que
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Aux cas où, moi c’est toujours pas réparé et fonctionnelle , je dis ca je dis rien .
merci de ne pas laisser tomber un client 🥲
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Revoila le problème, pourriez-vous le faire remonter pour que cela aille plus vite , merci
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20 June 2023
Bonsoir
- Avez-vous déjà essayé de réinstaller l’app MyProximus ?
- Si oui, sur l’écran de connexion, pourriez-vous secouer votre iPhone afin de faire apparaitre le pop up permettant de signaler un bug ?
- Une fois le ticket créé, pourriez-vous svp me transmettre le numéro de ticket ?
Merci d’avance 😉
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