Bonjour,
Je suis passée vers le pack Flex il y a quelques semaines. Je souhaiterais que mon ancien décodeur soit remplacé par le nouveau décodeur Android V7 (VDSL2 OK chez moi).
Est-ce possible ? J’ai vérifié (https://fr.forum.proximus.be/proximus-pickx-7/pour-toute-question-commerciale-concernant-le-nouveau-decodeur-v7-c-est-ici-55496) que mon pack inclus bien ce décodeur et c’est le cas.
Pourriez-vous faire le nécessaire ?
Merci d’avance.
Stéphanie
Bonjour
J’ai encodé un échange, vous allez recevoir chez vous un décodeur V7 via bpost vendredi sous réserve de leurs possibilités, un mail vous a été envoyé avec la procédure pour nous retourner l’ancien 
Bonjour
J’ai encodé un échange, vous allez recevoir chez vous un décodeur V7 via bpost vendredi sous réserve de leurs possibilités, un mail vous a été envoyé avec la procédure pour nous retourner l’ancien
Parfait, merci. J’ai bien reçu l’e-mail de confirmation 
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