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27 commentaires

Bonjour @jee2ssy , 

Je viens tout juste de programmer un rendez-vous qu’il restait dans le planning d’un technicien. 
Celui-ci devrait donc venir entre 17h00 et 19h30. Si ce rendez-vous ne vous convient pas, sachez que vous avez la possibilité de le modifier dans le lien fourni via le sms de confirmation. 

Merci

Bonjour, le technicien ne s’est pas présenté hier à mon domicile. Je l’ai attendu toute la soirée pour rien. Ceci n’est pas sérieux, je suis très déçue de la qualité du service client de Proximus ! J’attends une solution à mon problème dans les plus brefs délais. 

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Bonsoir @jee2ssy , 

Toutes mes plus sincères excuses ! 

D’après ce que je vois dans la note du technicien, celui-ci s’est rendu à la borne mais ne s’est pas rendu chez vous alors que je lui avais bien demandé de vérifier également votre décodeur. 
Un feed-back a donc été envoyé vers son coach. 

  • Pourriez-vous me contacter par message privé afin de me transmettre vos nouvelles disponibilités et régler ce problème le plus rapidement possible ?

Merci d’avance et encore désolé !

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