Correctifs et améliorations TV box V7

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1347 commentaires

Y
Niveau d'utilisateur 5
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Bonjour @VincentM ,

Comme demandé précédemment, j'ai à nouveau eu le problème de fluidité d'image ce samedi 26/02/2022 à partir de 21h49 lors du replay de "Recherche appartement ou maison" sur RTL-TVI.

Vous pouvez consulter les logs de mon décodeur afin d'y trouver une piste.

Merci 😊

calimero21
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @VincentM ,

Comme demandé précédemment, j'ai à nouveau eu le problème de fluidité d'image ce samedi 26/02/2022 à partir de 21h49 lors du replay de "Recherche appartement ou maison" sur RTL-TVI.

Vous pouvez consulter les logs de mon décodeur afin d'y trouver une piste.

Merci 😊

même chose  chez moi 😔 

X
Niveau d'utilisateur 2
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@VincentM:

 

Comme demandé, voici le contenu pour le soucis d’HDR :

  • En effet, le HDR ne peut pas être désactivé sur ma télévision et sur pas mal d’autres.
  • Le problème par contre est clairement le HDR du décodeur V7. Toutes mes autres sources de HDR donnent une image parfaite. Notre demande est de pouvoir désactiver le HDR à défaut de ne pas avoir un HDR correct sur le V7.
  • Dans la vidéo, je le démontre en montrant les couleurs délavées (avec un film gris) du décodeur V7, je lance ensuite Youtube sur le v7 et finalement Youtube sur ma télévision. Vous pouvez clairement constater que le rouge du Youtube sur le v7 est délavé par rapport à celui de ma télévision :
En haut les couleurs délavées du V7 sur Youtube et en bas, le Youtube de ma TV

Le lien WeTransfer avec la video arrive en MP. Vous y verrez les deux Youtube en comparaison ainsi que l’interface Proximus avec le Mauve Proximus sur les tuiles de l’interface qui ressemble à du bleu/gris et les boutons rouges vif qui sont bien délavés.

mallau_fvt96
Niveau d'utilisateur 7
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Puis je avoir le lien aussi pour voir ce que ça donne avec le soucis de hdr @Xknower 

Merci bien

Client Flex S Netflix et super content - Si je peux vous aider, je le ferais avec grand plaisir - MFiévet96
mallau_fvt96
Niveau d'utilisateur 7
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Très sympa le décodeur ce matin .. Je mets “rtl play” a ma maman ce matin .. Une fois l’épisode terminé, je repasse en “live tv” et surprise j’ai le son de france2 + une pub rtl play 

 

Obligé de redémarrer derrière le décodeur.. et du coup le volume a re diminuer

Client Flex S Netflix et super content - Si je peux vous aider, je le ferais avec grand plaisir - MFiévet96
Steve_048
Niveau d'utilisateur 5
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Le seul bidouillage pour le problème de colorimétrie lié avec le HDR est de désactiver le HDMI automatique et mettre en 1080p50 et on retrouve une bien meilleure image :wink:

(en attendant une solution définitive de la part de Px)

 

Pour le son faible malheureusement je n’ai trouvé aucune alternative…

Pour les problèmes de lenteur lié avec la télécommande étrangement depuis qu’on m’a demandé de lister précisément le “moment” je n’ai plus eu ce symptôme :sweat_smile:

Steve_048
Niveau d'utilisateur 5
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@VincentM bonjour,

voilà je rencontre un soucis ce midi, comme demandé les détails :

 

12h17 allumage du décodeur, message “services TV rétabli” je valide OK, message que Ethernet n’est pas connecté, puis j’ai le son mais pas l’image, juste le logo PICKX et j’ai en bas une erreur A001 d’indiqué.

J’éteins et rallume ne change rien sauf que le son à disparu maintenant, je me retrouve juste avec le logo Pickx et le rond qui tourne.

12h20 reboot complet du décodeur, message que Ethernet n’est pas connecté puis finalement une page noire avec marqué OUPS, une erreur s’est produite et dans le bas l’erreur P130.

12h26  second reboot complet et là idem, OUPS une erreur s’est produite avec la référence P130.

12h30 toujours le même message, je suis parti sur le PC écrire ce message.

12h44 (avant de valider ce message) la TV refonctionne.

Y
Niveau d'utilisateur 5
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Bonjour,

Hier à 19h49, à nouveau ce problème de soit disant connexion Ethernet (voir pièce jointe).

J’ai beaucoup plus souvent ce problème qu’avant.

Obligé de redémarrer la bbox car redémarrer le décodeur ne résout pas le problème.

En espérant que ce problème soit résolu dans les prochaines versions.

Bonne journée.

Yannick

1 Annexe
brebis
Niveau d'utilisateur 7
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Concernant la possibilité de choisir entre “horizontal” ou l’actuel “vertical” du guide TV sur le V7, ça n’est pas encore disponible pour tout le monde ?

Ce matin, j’ai rallumé mon V7 (car depuis un certain temps, j’utilise plutôt mon Apple TV 4K et l’appli Pickx dessus) mais je ne vois encore que le guide TV “vertical” et aucune possibilité de changer en “horizontal”.

En VDSL2 et BBOX-3 depuis décembre 2016 ; pack "Tuttimus" depuis janvier 2019 avec abonnement "Mobilus S" (passé au "Mobilus M" début juin 2020) ; transformé ensuite mon "Tuttimus" en "Flex" (principalement pour avoir la gratuité des communications fixes nationales 24h24-7j/7).
mallau_fvt96
Niveau d'utilisateur 7
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Toujourss ce problème de “pause” lors d’un direct ici

Client Flex S Netflix et super content - Si je peux vous aider, je le ferais avec grand plaisir - MFiévet96
Hyonique
Niveau d'utilisateur 3
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Bonjour à toutes et tous,

Quand est-il du déploiement généralisé de la dernière versions de l’APK et du PMX-SW pour les  détenteurs du V7 ?

J’en suis toujours aux versions 4.68.6 et 3.80.0

Cordialement

 

Steve_048
Niveau d'utilisateur 5
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@Steve_048 : Concernant le temps de réaction de la télécommande
Mes collègues vont activer la collecte de logs sur votre TV box 
De votre côté, pourriez-vous revenir sur ce topic afin de me dire, la prochaine fois que vous aurez ce problème, la date et l’heure à laquelle vous l’avez rencontré. 
De leur côté, ils vont aussi essayer de reproduire ce problème

 

@VincentM

il y a qques jours je disais que je ne rencontrais plus ce problème, voilà qu’il s’est reproduit à 2 reprises maintenant.

Hier soir vers 19h25 pendant le journal TV, minimum 3, 4 ou 5x avant une réaction !

Ce matin vers 9h55 pareil, plusieurs clics avant une réaction et bien évidement le dernier clic a validé les autres, je me suis retrouvé plus loin dans le zapping :sweat_smile:

 

J’ai bien le dernier FW, celui ou on peux choisir la grille horizontale ou verticale.

 

Bonne journée à vous.

Steve_048
Niveau d'utilisateur 5
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@VincentMbonjour,

voilà je rencontre un soucis ce midi, comme demandé les détails :

 

12h17 allumage du décodeur, message “services TV rétabli” je valide OK, message que Ethernet n’est pas connecté, puis j’ai le son mais pas l’image, juste le logo PICKX et j’ai en bas une erreur A001 d’indiqué.

J’éteins et rallume ne change rien sauf que le son à disparu maintenant, je me retrouve juste avec le logo Pickx et le rond qui tourne.

12h20 reboot complet du décodeur, message que Ethernet n’est pas connecté puis finalement une page noire avec marqué OUPS, une erreur s’est produite et dans le bas l’erreur P130.

12h26  second reboot complet et là idem, OUPS une erreur s’est produite avec la référence P130.

12h30 toujours le même message, je suis parti sur le PC écrire ce message.

12h44 (avant de valider ce message) la TV refonctionne.

 @VincentM 

rebelote !

19h18 logo PICKX et rond qui tourne… allume/éteins rien ne change.

19h21reboot complet du décodeur, message que Ethernet n’est pas connecté puis finalement une page noire avec marqué OUPS, une erreur s’est produite et dans le bas l’erreur P130.

19h25 second reboot complet et là idem, OUPS une erreur s’est produite avec la référence P130.

19h32 troisième reboot complet et toujours OUPS une erreur s’est produite avec la référence P130.

 

:rage: Je jette l’éponge pour aujourd’hui, ça fait ¼ d’heure que je suis devant l’écran comme un couillon a redémarrer ce foutu déconneur et résultat je ne sais pas regarder la TV, je suis assez énervé et je m’amuse a écrire ici les détails mais c’était déjà le cas il y a plusieurs jours sans réponse ???

 

[edit] 19h43 la TV refonctionne ...

David W
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Hyonique 

C’est en pré-déploiement  et en test, les tests durent en général 3 semaines et s’ils sont concluants alors c’est déployé par vagues. Si c’est ok alors ça ne saurait trainer :)

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
David W
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Steve_048 

Le problème peut être au niveau du décodeur comme de la bbox, je vous propose de vous envoyer les deux en une fois afin d’éviter de traîner encore une semaine de plus avec ces problèmes, j’encode ça de suite..

 

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
David W
Niveau d'utilisateur 7
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@Steve_048 livraison jeudi via bpost.

Je vais relancer maintenant le port de l’ONT, si vous constatez une amélioration n’hésitez pas à le dire !

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
Steve_048
Niveau d'utilisateur 5
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Bonjour @David W ,

merci pour le suivi :thumbsup:

 

J’ai bien reçu un émail avec l’envoi du nouveau matériel.

La box a été remplacée il y a peu (avec la fibre) c’était une reconditionnée il me semble mais le décodeur en effet date encore du tout début de son lancement… essayons de voir après cela si la situation s’améliore, je vous tiendrez informé :slight_smile:

 

Question: c’est quoi relancer le port de l’ONT, ça veux dire redémarrer l’ONT à distance (idem que physiquement le petit bouton poussoir) ?

 

Bonne journée à vous

David W
Niveau d'utilisateur 7
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@Steve_048 ça veut dire bloquer le port sur lequel est connecté la bbox et le rouvrir, c’est à considérer comme un reset mais du port, pas de l’ONT complet. Si le port est en erreur alors ça peut régler le problème.

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
Steve_048
Niveau d'utilisateur 5
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Bonjour @David W ,

voilà je viens de terminer de remplacer le décodeur.

En effet l’ancien était de 06/19 et celui ci 10/21 donc plus récent.

La télécommande est différente, le bouton radio a été remplacé par Netflix et le grip est meilleur (peut-être l’autre était usé simplement) sinon visuellement pas de changement.

 

Sinon je voudrais demander 2 choses.

Premièrement, faut’il désassigner l’ancien décodeur ? Je sais qu’avant c’était le cas car sinon on se retrouvais avec “sois disant” 2 décodeurs et c’était vous qui faisiez ça à distance.

Deuxièmement, je me retrouve avec l’ancien software (Ver. 4.87.6) maintenant et quand je fais rechercher màj il me dit que c’est à jour, pourtant avant j’avais déjà la nouvelle grille du guide (Ver. 4.92.2)

Rien de grave, si ça reste ainsi c’est ok aussi mais juste dans l’hypothèse ou c’est qque chose que vous faites aussi à distance (forcer la màJ)

 

Belle journée à vous,

Steve

David W
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Steve_048 

Normalement le décodeur devrait se mettre à jour pendant la nuit et j’ai désassigné l’ancien :slight_smile:

 

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
VincentM
Niveau d'utilisateur 7
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Bonsoir tout le monde, 

Ce post du soir pour vous annoncer que le MW 3.84 n’est plus en test mais en production. 
Petit à petit, il sera installé sur toutes les TV box V7. 

J’ai fait la modification dans le premier post :wink:

mallau_fvt96
Niveau d'utilisateur 7
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Ce matin retour du message .. “l’ethernet n’est pas connecté ..” 

 

J’ai aussi plusieurs “micro coupure” sur disney + via le V7 .. Ce que j’avais pas avant

Client Flex S Netflix et super content - Si je peux vous aider, je le ferais avec grand plaisir - MFiévet96
Y
Niveau d'utilisateur 5
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Bonjour,

J’ai le middleware MW 3.84.0 depuis quelques semaines mais j’ai toujours régulièrement le message “Ethernet n’est pas connecté” lors du démarrage même si tout semble bien fonctionner. C’est un détail mais ce bug n’est pas corrigé dans la version MW 3.84.0. Peut-être dans une 3.84.1…

Bonne fin de journée.

Yannick

AurélienK
Niveau d'utilisateur 7
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C’est un soucis lié a android même. Je l’ai sur mon V7 et même sur l’interface android de mes deux TV philips.

 

Je l’ai déjà signalé il y a quelques semaines mais tant qu’il a pas de grosse MAJ d’android même, ce message restera je pense, mêmesi des MAJ du décodeur arrivent :-/

Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
calimero21
Niveau d'utilisateur 7
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C’est un soucis lié a android même. Je l’ai sur mon V7 et même sur l’interface android de mes deux TV philips.

 

Je l’ai déjà signalé il y a quelques semaines mais tant qu’il a pas de grosse MAJ d’android même, ce message restera je pense, mêmesi des MAJ du décodeur arrivent :-/

pareil  sur ma box xiaomi  

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