Enregistrement en série, plusieurs enregistrements manquants

Hello ​@Lilli Mira 

Concernant ces enregistrements qui ne peuvent être lu, est ce uniquement sur le décodeur ? Avez vous testé sur l’app pickx par exemple ?

Bonjour ​@AurélienK ,

De quels enregistrements parlez-vous, étant donné que ceux pour lesquels j’avais sollicité votre aide il y a un mois maintenant, ont expiré depuis un bon moment, maintenant, sans aucune solution (sauf 1 qui n’était pas problématique mais simplement absent et avait pu être rajouté/visionné). Donc je ne vois pas vraiment l’utilité d’en reparler. Pour ceux qui étaient “compromis/irrécupérables” (selon vos équipes), il reste uniquement l’épisode de “I can see your voice” qui serait encore “accessible” (temporellement parlant, datant de janvier), mais je me suis fait à l’idée que c’est mort depuis un moment et je ne veux plus qu’on y touche, sinon vos équipes techniques vont encore réussir à faire une bourde, donc je préfère qu’on en reste là. Merci.

Mais si votre question est plus en “feedback” sur les problèmes d’il y a 1 mois, alors : non, ils n’étaient lisibles nulle part, ni sur le décodeur, ni via la version web de Pickx non plus, après moult tentatives et reset divers et variés, et vos équipes n’ont rien pu faire car “enregistrements compromis” (les enregistrements normaux, eux, étaient bien lisibles sur le web et le décodeur).

Il serait plus intéressant de se pencher sur le problème de fond, à savoir la fonctionnalité des enregistrements en série qui fonctionne toujours mal, comme ​@sikonis l’a remonté aujourd’hui (encore) ou ​@Jean-Luc28 il y a 10 jours, avec les programmations qui se déprogramment et qui nous obligent à vérifier nous-mêmes pour chaque “série” que la planification du lendemain est d’actualité (ou pas). Et après, on se retrouve en plus avec des épisodes “compromis” parfois.

D’ailleurs, je n’ai toujours pas compris le fonctionnement “magique” de ces enregistrements en série (qui fonctionnent quand bon leur semble) : dernièrement, il y avait une série de 10 épisodes (que j’étais obligé de regarder endéans les 7 jours après diffusion à chaque fois, afin d’avoir le replay disponible au cas où un enregistrement foire), et à plusieurs reprises, quand j’avais fini un épisode et supprimé celui-ci, peu de temps après (parfois, 10-20 minutes après suppression), une rediffusion passée de cet épisode apparaissait dans mes “enregistrements” comme par magie. Exemple : l’épisode 7 est diffusé un jeudi soir (et est enregistré jeudi par le système), l’épisode 7 est rediffusé samedi dans la nuit (et n’est PAS enregistré, car la diffusion du jeudi l’est déjà); nous sommes le lundi suivant (4 jours après la diffusion originale), je regarde l’épisode 7 (diffusion du jeudi) et le supprime, et peu après, l’épisode 7 (rediffusion du samedi, 2 jours plus tôt) apparaît soudain dans les enregistrements alors qu’il “n’existait pas”. Le comble, il m’avait fait une petite frayeur car il était apparu comme “illisible” (jusqu’à ce que je me rende compte que c’était une rediffusion qui est apparue toute seule et que je pouvais simplement supprimer). Et évidemment, ces rediffusions “rétroactives” qui apparaissent par magie, ne le font pas quand on en aurait besoin….comme par ex. quand un épisode s’est déprogrammé tout seul 😂 ou qu’un épisode annulé un jour (à cause d’un évenement en direct par ex.) mais diffusé en plein milieu de la nuit par ex, devrait se rajouter automatiquement de façon rétroactive dans les enregistrements en série…

Bref. Rendez la fonctionnalité “enregistrements en série” fiable et solide, comme elle le fut autrefois. Merci :)

P.S.

Et quand j’ai dit qu’il “vaut mieux tout regarder en 7 jours, tellement c’est pas fiable” - c’était pas pour rire, je me le suis prouvé déjà récemment : un épisode d’une série, tronqué pour insérer la pub obligatoire, avait été mal coupé et il manquait environ 3 minutes à la fin (durant lesquelles un personnage de la série a été tué….autant dire que commencer l’épisode suivant sans cette information… vive le spoil et l’incompréhension). Et le programme qui suivait dans le TV guide n’était pas disponible en replay, le comble… Heureusement que certaines chaînes rediffusent leurs programmes un autre jour, et vive le replay dans les 7 jours qui m’a permis de découvrir la fin de l’épisode via la rediffusion et le replay. Et pas merci les “enregistrements en série”….

Bonjour à ​@Benjamin B,

Désolé pour mon retour tardif.

Merci de votre réponse et pour les informations. 

Concernant les (non) enregistrements programmés en séries, je porte à votre attention et à celle de l'équipe Proximus :

— Mardi 17-03-2026, l'émission Koh-Lanta de TF1 n'a pas été enregistrée (fait de façon manuelle). La mère de ma compagne a eu le même problème, à une autre adresse et avec un autre décodeur (c'est elle qui nous a prévenus du problème que l'on n'avait pas remarqué) !

— Samedi 21-03-2026, l'émission The Voice n'a pas enregistré, alors qu'elle était dans la rubrique « Planifier » le jour précédent. Rien n'a changé après le redémarrage du décodeur. Il a été nécessaire de la visionner en replay (avec les publicités et dans les sept jours…). En sélectionnant le "Repay", nous avons constaté que l'enregistrement en série était à nouveau proposé, c'est donc qu'il avait été annulé par le système (ou l'interaction du service de programmation, peut-être pour intégrer des publicités ?) !

Toujours beaucoup de soucis... et pas fiable…

Belle journée.

Cordialement,

Jean-Luc28

Bonjour ​@Jean-Luc28 

Je viens d’ajouter les enregistrements manquants sur votre décodeur.

Concernant le problème rencontré avec Koh-Lanta et The Voice, j’ai programmé manuellement les enregistrements de samedi et mardi prochain sur mon décodeur afin de tenter de reproduire le problème. Cela me permettra de transmettre le cas à notre service Pickx pour analyse si j’observe le même comportement de mon côté.

Merci pour votre retour.

Bonjour ​@Benjamin B,

Je vous remercie de votre réponse et de votre engagement personnel. Vous avez sans doute un point de vue que nous n'avons pas, qui peut être déterminant pour identifier l'origine de cette dysfonction.

Serait-il utile que plusieurs d’entre nous (notamment moi-même, ​@Lilli Mira et ​@sikonis ) réalisent les mêmes enregistrements, afin de les observer chez plusieurs utilisateurs en même temps ?

Pourriez-vous nous faire part de votre avis ?

Je vous souhaite une belle journée.

Jean-Luc28

Bonjour ​@Benjamin B ,

Concernant votre programmation de samedi/mardi prochain, il faut noter que ce problème de “déprogrammation” semble assez aléatoire, donc si vous voulez réussir à l’observer, il faut voir ça sur du plus long terme (pour Kohlanta/The voice, sur plusieurs semaines en laissant l’enregistrement en série “gérer” les semaines suivantes) ou sur des programmes plus fréquents (par ex. en quotidienne).

Par ailleurs, petite question : y a-t-il une “durée” durant laquelle un “enregistrement en série” est stocké sur les serveurs ? Je parle de la durée de la “fonction” programmée et non pas de la durée de conservation des épisodes (qui est de 90 jours). Je demande car à l’époque, c’était stocké sur du très long terme (par exemple, une série programmée en janvier et terminée en février, se reprogrammait d’elle-même en décembre, ou 1 ou 2 ans plus tard quand la saison suivante revenait ou quand une rediffusion/reprise était prévue par les chaînes). Autrement dit, programmer une série était (virtuellement) pour “toujours”, quel que soit le temps d’interruption entre les diffusions (des mois ou des années). Mais maintenant, j’ai l’impression que ça disparaît au bout d’une semaine ou 2 sans diffusion de la série...

Par ex. il y a quelques semaines (en février), la saison 1 de “The lord of the rings - The rings of power” était diffusée sur VTM 2 et elle était enregistrée “en série” (chez moi). Le dernier épisode de la saison 1 avait été diffusé le 27 février. Aujourd’hui, 1 mois après, elle est de retour avec la saison 2 sur la même chaîne, même titre du programme, mais l’enregistrement en série n’était plus prévu et n’existe pas (ne propose pas “annuler l’enregistrement en série” comme quand un épisode se “déprogramme” mais quand la série, elle, reste programmée), et j’ai dû donc reprogrammer de nouveau l’enregistrement de toute la série. En somme, le système a “oublié” que cette série était programmée à être enregistrée en série, à peine 1 mois après la dernière diffusion…

C’est peut-être une piste à explorer, concernant la fiabilité des enregistrements en série : la durée théorique durant laquelle le système “mémorise” qu’une série X ou Y est programmée. S’il est censé le “retenir” sur du long terme, alors qu’il lui arrive “d’oublier” sur du court terme (dans mon exemple, 1 mois sans diffusion et il a “oublié”), c’est peut-être ce qui affecte aussi les diffusions régulières (quotidiennes ou hebdo) qui se déprogramment toutes seules…

Par ailleurs, en rebond avec ce qu’a dit ​@Jean-Luc28 : je constate que la dernière fois que mon enregistrement en série de “N’oubliez pas les paroles” (émission quotidienne) s’était déprogrammé, c’était aussi le mardi 17 mars !! Je précise, vous n’avez rien à faire svp (n’ajoutez pas quoi que ce soit de votre initiative, ne touchez pas à mes enregistrements svp, tout va bien ! 😊 je rapporte juste des informations qui pourraient aider à avancer dans le problème). Je sais que c’était le 17 mars car maintenant, je vérifie chaque jour à l’avance si la programmation est prévue, et quand elle ne l’est pas, je force l’enregistrement manuel ET je double avec la diffusion des épisodes sur Tipik (pas “en série” ici, pour pas avoir à supprimer bcp de doublons). Donc le fait que le 17 mars, il y a eu plusieurs déprogrammations “en série” : 

• “Kohlanta” pour Jean-Luc (2x; et peut-être chez moi aussi, mais je ne sais plus si je l’avais programmé manuellement ou si la série l’avait programmé “comme il faut”)
• “N’oubliez pas les paroles” pour moi (j’ai dû enregistrer manuellement pour pas louper les épisodes du jour)

et chez 3 personnes différentes, sur 2 chaînes différentes (TF1, France 2), et à des moments de journée différents (vers 18h40-19h15 et aussi vers 21h15), c’est peut-être pas un hasard… Peut-être qu’il y avait une mise-à-jour X ou Y du système (par ex. le Guide TV ou l’horaire des programmes, que sais-je) ou un autre évènement, dans les quelques jours qui précèdent, et qui aurait pu faire bugger (sauter) certaines programmations prévues le mardi 17 mars ?… A méditer/partager avec le service technique…

Bien à vous.

Bonjour ​@Lilli Mira ,

Merci pour votre attention, vos informations précises/détaillées et très complémentaires 👍 pour faire avancer le schmilblick 😉

Belle journée 🌞

Cordialement,

Jean-Luc28

Bonjour,

Pour Koh-Lanta, je ne sais pas, je n’enregistre pas :)
Par contre, en ce qui concerne The Voice, là aussi effectivement l’enregistrement en série est bancale… 
La semaine dernière (21/03) les deux parties ont du être enregistrée manuellement…
Et cette semaine encore, demain, seule la partie 2 est visible dans “planifié”, il va falloir programmer manuellement la partie 1 de demain…
Le 14 mars, la partie 2 n’a pas été enregistrée on l’a vu trop tard… 
Heureusement que le replay de TF1+ existe :/ mais ça ne devrait pas avoir lieu… 

Ces soucis durent depuis trop longtemps… Faites, svp, que ces enregistrements en série redeviennent fiable comme avant…
Je ne peux qu’approuver les messa​ges de @Jean-Luc28  et ​@Lilli Mira … =)

Bonjour à tous à ​@Benjamin B et l’équipe,   

 Concernant l'émission de Koh-Lanta sur TF1 du 31/03-2026, elle n'a pas été programmée dans les "Planifiés" {par contre, il y avait la rediffusion (parties 1 et 2) de l'émission programmée le dimanche après minuit} :
 - Pour réenregistrer manuellement l'émission du 31-03-2026, il y a eu la proposition "Supprimer l'enregistrement en série" qui était donc bien programmée.
 - Après suppression de l'émission en rediffusion, au moment de refaire l'enregistrement de l'émission manquante (du 31-03-2026), la demande "Supprimer l'enregistrement en série" a disparu et proposait "enregistrer". La fonction manuelle a donc pu être activée et l'émission du mardi est apparue dans "Planifiés" !  Dans ce cas, cela semble lié à l'enregistrement de la rediffusion programmé qui a été supprimé !

Cette dysfonction s'est également produite chez la maman de ma compagne pour la même émission.

Cordialement,

Jean-Luc28

​@Benjamin B  et ​@Jean-Luc28 : idem de mon côté pour Kohlanta (premier screen ci-dessous) :

• celui de demain (31/3, partie gauche du screen) non programmé (avec les options “enregistrer/annuler l’enregistrement en série”)
• la rediffusion à venir dans la nuit du dimanche (5/4, partie droite du screen) programmé (avec les options “annuler l’enregistrement/annuler l’enregistrement en série”)

A noter que (si je comprends bien Jean-Luc), il n’avait pas l’option “enregistrer” disponible pour les épisodes de demain, mais uniquement “annuler la série” (jusqu’à ce qu’il annule les rediffusions de dimanche) - tandis que de mon côté, j’avais bien les 2 options directement pour demain (enregistrer/annuler la série) sans avoir à supprimer au préalable la rediffusion programmée.

A noter qu’il y a aussi cette bizarrerie : 

• si je regarde les détails d’un épisode de demain (screen ci-dessous), la liste “épisodes à venir” est composée de 2 épisodes et n’affiche que les 2 épisodes (emission 5, partie 1 et 2) de demain uniquement, mais pas les épisodes du samedi :

• mais si je regarde les détails d’un épisode du samedi (2 screens ci-dessous), la liste “épisodes à venir” affiche aussi que 2 épisodes, mais croisés :
  • l’épisode “partie 1” du dimanche (programmé) est dans la même liste “à venir” que l’épisode “partie 2” de demain (non programmé)

  • 

    l’épisode “partie 2” du dimanche (programmé) est dans la même liste “à venir” que l’épisode “partie 1” de demain (non programmé)

  • 

Vous conviendrez que c’est un méli-mélo pas du tout normal, car si les épisodes de demain sont “ensemble” (tandis que les rediffusions du dimanche sont “masquées”), on pourrait s’attendre à voir les épisodes de dimanche “ensemble” aussi alors, et pourtant, ils se retrouvent “jumelés” avec “la moitié manquante” de demain… Comme si pour une seule série (Kohlanta), il existait 3 listes de programmes à venir : 

• une liste “demain partie 1 - demain partie 2”
• une liste “dimanche partie 1 - demain partie 2”
• une liste “dimanche partie 2 - demain partie 1”

J’en déduis qu’il y a vraiment un souci concernant la manière dont la gestion des rediffusions de programmes se fait et qui peut perturber les premières diffusions (les “déprogrammer”).

Mais je ne sais pas si tout le problème vient de là, car des fois, c’est la rediffusion qui se déprogramme, et des fois, les deux….

Sinon, si ça peut aider à avancer pour trouver l’origine du problème, je rajoute à la liste des programmations qui se sont déprogrammées cette semaine chez moi (et que donc je dois enregistrer manuellement), les épisodes de “N’oubliez pas les paroles” du :

• mercredi 1 avril : 18h40 et 19h10, les 2 non programmés
• jeudi 2 avril : 18h40, non programmé - tandis que 19h10=programmé

Et la semaine dernière, j’ai eu plusieurs diffusions du “RTL Info 19 heures” qui ont sauté (aussi bien celles à 19h00 que les rediffusions dans la nuit), je l’ai remarqué après coup et obligé de voir en replay. Et cette semaine, pareil : 

• aujourd’hui, lundi 30 mars 19h : j’ai dû programmer manuellement
• mercredi 1 avril 19h : non programmé
• sa rediffusion (dans la nuit de mercredi à jeudi) : non programmée

Ici pour le JT, même si physiquement, il y a des diffusions “originales” (à 19h) et des “rediffusions” (dans la nuit), au niveau nomenclature, il n’y a aucune différence et tous les épisodes devraient être programmés/enregistrés (quitte à supprimer à chaque fois les rediffusions manuellement si on a vu l’originale), et ils l’étaient de façon relativement fiable jusque là, mais 3-4 programmations la semaine passée qui ont sauté, 3 programmations cette semaine également, ça fait vraiment beaucoup - 2 JT sur 7 de la semaine, c’est quand même 28.6% qui ont failli… C’est pas normal. 

Et la conséquence? Obligé de vérifier pour chaque jour si le programme du jour est programmé ou pas, à l’avance. Et donc, quel est l’intérêt de la fonction “enregistrement en série”, svp???? En quoi ça devient différent de l’enregistrement manuel chaque jour?…. Si en plus je dois vérifier les JT chaque jour, désormais………….

Comme le disait si bien Hubert Bonisseur de La Bath (Jean Dujardin) 😂 :

En tout cas, on se rapproche peut-être un peu de la source du (des) problème(s), si ça vient de la gestion des “doublons” (rediffusions ou épisodes différents mais avec le même nom), vu qu’on constate les mêmes “déprogrammations” avec Jean-Luc et la maman de sa compagne. Ce qui voudrait dire que le problème (ou certains problèmes, si on est face à plusieurs problèmes entremêlés) est indépendant des box individuelles.

Bonne soirée à tous.

Bonjour à tous,

Merci pour les différents cas que vous nous avez transmis concernant les enregistrements en série. Nous les avons partagés avec notre équipe Pickx pour identifier l’origine du problème. Les informations ont également été communiquées à notre fournisseur, responsable des métadonnées envoyées par les chaînes.

Bonjour ​@Benjamin B , j’ai une nouvelle information/piste à soumettre à vos équipes : 

• hier, vendredi 3 avril, RTL club diffusait 2 épisodes de “N.C.I.S. Enquêtes spéciales”, sous une nomenclature erronnée dans le guide TV : ils étaient nommés “S20 E5” et “E6”.
• J’avais programmé l’enregistrement en série à l’avance, mais au moment du visionnage des épisodes hier soir et en comparant avec imdb, j’ai constaté qu’il s’agissait en réalité des épisodes “S20 E3” et “E4”.
• Aujourd’hui, après avoir visionné le 2e épisode enregistré et après avoir supprimé les 2 enregistrements qui portaient le mauvais nom (“E5 et E6”), 2 “nouveaux” enregistrements sont apparus : les 2 mêmes épisodes diffusés la veille (donc ajoutés de façon rétroactive) mais avec un nom correct cette fois - “S20 E3 et E4”. Je dis “nouveaux” car ils n’avaient pas le “marqueur rouge” de visionnage (la petite barre marquant où on s’est arrêté). Et je constate que le guide TV a aussi été mis à jour, puisque les 2 épisodes d’hier sont bien nommés “S20 E3 et E4” désormais.
• Au passage, après suppression des épisodes, au lieu de revenir en arrière automatiquement comme ça se passe généralement, l’écran est resté sur l’épisode supprimé mais avec le fameux “impossible de lire cet enregistrement”. Certainement dû au fait que le nom de l’épisode a changé entre-temps dans le guide TV et que ça pointait désormais vers un enregistrement inexistant. Il y a sans doute un problème concernant les “pointeurs” à régler aussi...
• Là où ça devient “intéressant”, c’est que les 2 épisodes de vendredi prochain (10 avril), de nouveau nommés “S20 E5 et E6” (et cette fois, ils devraient être réellement les épisodes 5 et 6), ne sont pas programmés pour être enregistrés. Ils présentent les options “enregistrer” et “annuler l’enregistrement en série”, comme pour les Koh-lanta de mardi passé qui étaient “ignorés”. Autrement dit, “l’enregistrement de la série” est bien existant pour ces épisodes, mais ils sont “ignorés”/”déprogrammés” tout seuls, sans doute car “les épisodes 5 et 6 ont déjà été programmés/enregistrés ce vendredi 3 avril”, suite à une erreur de nomenclature dans le guide TV.

Donc dans ce cas-ci, le problème de “non programmation”/déprogrammation des épisodes à venir la semaine prochaine (10 avril) alors que la série, elle, était bien programmée pour être enregistrée, vient clairement de la manière dont le système “gère” les doublons en background (ce qui a été enregistré/prévu ou pas, précédemment). Comme les épisodes 5 et 6 ont été “enregistrés” ce 3 avril (sous un faux nom car c’était les épisodes 3 et 4 qui ont été diffusés), le système considère qu’il faut “ignorer” les épisodes 5 et 6 de la semaine suivante (10 avril)….

Du coup, je me demande : ne serait-il pas plus sûr/stable (comme solution) d’ajuster votre système de gestion des “doublons” (=rediffusions ou diffusions du même nom) afin qu’il enregistre toujours les doublons de toute façon ? Qu’il n’y ait plus de vérifications sur base du nom comme maintenant où le système décide de lui-même si “tel épisode doit être programmé” ou “tel épisode doit être ignoré car déjà programmé ou déjà enregistré par le passé” ?

Je pense que la majorité des utilisateurs (on peut faire un sondage aussi) préférerait supprimer manuellement des rediffusions enregistrées mais avoir une fonctionnalité “enregistrement en série” en béton armé qui ne loupe aucun épisode, plutôt qu’une “gestion intelligente(?)”  qui évite d’enregistrer des “doublons” mais qui est tellement instable, boiteuse et imprévisible, qu’elle commet énormément d’erreurs et ignore beaucoup d’épisodes, et à la fin, c’est nous - les clients - qui en pâtissons et qui devons compter uniquement sur nous-mêmes et programmer manuellement/vérifier à l’avance chaque jour si l’épisode du jour est programmé ou pas… 

D’ailleurs, vu que cette gestion des doublons se base sur le guide TV, qui lui, est en constante évolution avec des changements/ajustements en permanence : comme ajuster l’heure de début/fin des émissions passées, ajuster les programmes diffusés quand il y a eu des changements de programmation de dernière minute (annulés ou remplacés, ou décalés suite à un direct), corriger les noms d’épisodes (comme le cas que je vous rapporte ici avec NCIS et les mauvais numéros d’épisodes → corrigés après diffusion)… Il est impossible d’avoir un “enregistrement en série” qui soit fluide et flexible/très adaptatif, et qui arrive à correctement gérer des “doublons” et à “bien programmer” les choses vu la “volatilité” des programmes TV. Seul un humain peut réellement vérifier s’il s’agit d’un doublon (rediffusion) ou pas; l’ordinateur, lui, vous dira que “S20 E5” du 3 avril et “S20 E5” du 10 avril sont identiques car ils ont le “même nom”... 

D’ailleurs, la correction du numéro d’épisode après diffusion, c’est sans doute la raison pour laquelle j’ai perdu certains épisodes d’une émission, car les noms d’épisodes avant diffusion et après diffusion étaient différents (comme ici avec NCIS), et donc les enregistrements irrécupérables “pointaient” vers un épisode inexistant (ils pointaient par ex. vers un épisode “S4 E3” alors qu’il a été renommé “S3 E7” après diffusion → impossible de lire vu qu’il y a un problème de référencement dans le système). Alors que sans une “gestion des doublons” (sur base des noms d’épisodes), l’enregistrement en série aurait pris tous les épisodes (y compris les rediffusions) et si un épisode était “défaillant”, j’aurais pu au moins regarder une rediffusion qui était fonctionnelle, elle.

Concernant ma proposition de “solution” (arrêter la “gestion intelligente” des doublons et que le système enregistre tous les épisodes d’une série, de façon brute, quitte à supprimer les doublons manuellement nous-mêmes après), je pense que les gens pourront se débrouiller et y voir clair; plusieurs exemples : 

• les JT sur différentes chaines : tout le monde sait qu’ils sont diffusés à une heure spécifique (par ex. 19h pour RTL, 19h30 pour La Une, 20h en France...) mais qu’il y a des rediffusions dans la nuit parfois → il est simple de savoir quel enregistrement est “l’original” et on peut facilement supprimer les enregistrements “rediffusions” de la nuit
• des émissions de divertissement quotidiennes ou hebdomadaires : les spectateurs connaissent l’horaire (et le jour) de la diffusion “originale” et savent par conséquent qu’un enregistrement à un autre moment de la journée (ou d’un autre jour) est à supprimer (sauf quand l’originale est illisible ou annulée par ex → ils peuvent alors retomber sur leurs pattes en regardant la rediffusion enregistrée !). Par ex. l’émission Kohlanta dont on a parlé : diffusée le mardi soir, rediffusion dans la nuit de samedi. L’émission “N’oubliez pas les paroles” pour laquelle j’avais commencé ce thread : diffusion originale en soirée (vers 18h40 et 19h10) mais il arrive d’avoir des rediffusions la nuit (quand un épisode a été annulé par ex. ou rediffusion d’un Prime précédent).
• des séries de fiction : certaines n’ont pas de rediffusions, d’autres en ont. Par ex. sur les chaines flamandes, certaines séries diffusées en semaine à raison de 1 ou 2 épisodes par jour, sont rediffusées en 1 seul bloc le samedi ou dimanche. Le spectateur peut facilement faire la part des choses entre les épisodes qu’il “suit” et les doublons rediffusés qu’il peut supprimer facilement après avoir vu les épisodes “originaux”. S’il cumule pas mal d’épisodes, il peut s’y retrouver facilement aussi - soit sur base des noms d’épisodes, soit sur base de la chronologie (triés par date de diffusion).

Mais dans tous les cas, il est beaucoup plus safe (et souhaitable, je pense) d’avoir les “rediffusions” qui soient enregistrées aussi (et qui peuvent servir de “back-up” quand la diffusion originale coince pour une raison X ou Y), plutôt qu’avoir un système qui essaie d’éviter d’enregistrer des “doublons” mais qui gère très très mal les rediffusions et qui parfois va ignorer la diffusion originale, mais prendre la rediffusion (ou vice-versa), ou pire (comme souvent) : ignorer la diffusion originale “pensant qu’il y a une rediffusion” alors qu’il n’y a PAS de “rediffusion” justement car la “rediffusion” est un autre épisode inédit… Et où on peut se retrouver avec 2, 3, 4 enregistrements manquants car le système les a “sauté”…

Bien à vous, et merci encore d’avoir déjà remonté les différents cas mentionnés précédemment.

Bonjour,

Je remets une bûche dans le feu comme on dit, pour alimenter me sujet et que l’équipe technique puisse un jour trouver à résoudre ce soucis. 
Dans la famille, ils enregistrent en série les 12 coups de midi, sans JAMAIS rien toucher. 

On constatera qu’ils manquent des épisodes… Et que dans les prochains, on va même jusqu’à un trou de 2 jours sans être planifié, et la série reprend au jour 3… miraculeusement… 

Tout aussi étrange qu’aléatoire, mais définitivement plus pratique du tout :/ 

Au passage, Joyeuses fêtes de Pâques à toutes et tous… Même si ce sera obsolète pour la plupart qui liront ce message 😁

Et je continue “juste” pour multipler les exemples, ça peut servir…
Y’en a de plus en plus malheureusement.
Ici, la capsule “Dans votre canap’” enregistré en série sans rien y toucher…
Elle fonctionne, on aperçoit un trou de 3 jours (!!!) qu’il va falloir programmer manuellement et ça revient ensuite… 

De même pour “Affaire conclue, la vie des objets” un enregistrement en série sans rien y toucher… Ca fonctionne, ça fonctionne… Et paf! Jusqu’à présent 2 enregistrements à programmer manuellement!!

Autant, je pouvais comprendre quand il y’avait des modifications telle une série ou d’autres capsule où ils annoncent en dernière minute le titre de l’invité par exemple, autant dans ces genre d’exemples, c’est à n’y plus rien comprendre… 
Il faut vraiment que l’équipe technique fasse une marche arrière quelque part. il n’y avait AUCUN problème dans l’ancienne plateforme, et en cas de modification il entrait bien dans l’enregistrement en série, sans même annuler l’autre… Ce qui nous demandait simplement de supprimer l’autre, beaucoup moins contraignant que de ne pas posséder ses enregistrements…!

Bonjour,

Décidément, rien ne va plus avec les “enregistrements” 😂

Je pensais pas que le cas “NCIS” aurait une suite, mais j’ai sous-estimé le pouvoir de Pickx…

Rappel des faits : 

• vendredi 3 avril, sur RTL Club, sont diffusés réellement les épisodes “S20 E3 et E4” de “N.C.I.S. Enquêtes spéciales”.
• Le guide TV affichait de façon erronée “E5 et E6” à la place, jusqu’à diffusion. Et dans mes enregistrements, ils étaient aussi nommés “E5 et E6” quand je les ai regardés mais le contenu était bien celui diffusé (E3 et E4).
• Après diffusion, le guide TV a été ajusté et affichait les noms corrects : “E3 et E4”.
• Après suppression de mes enregistrements mal nommés “E5 et E6”, 2 nouveaux enregistrements sont apparus, portant les noms corrects “E3 et E4” (et ayant le même contenu des E3 et E4).

Aujourd’hui, suite de la saga Pickx : 

• vendredi 10 avril, toujours sur RTL Club, sont diffusés réellement les épisodes “S20 E5 et E6” de “N.C.I.S. Enquêtes spéciales”. Et ils sont bien nommés dans le guide TV et dans mes enregistrements du 10 avril.
• Sauf que - MAGIE MAGIE - quand j’essaie de lire les 2 enregistrements du 10 avril, nommés “S20 E5 et E6”… à la lecture, j’ai droit de nouveau aux épisodes 3 et 4 diffusés le 3 avril !!! C’est une blague?

Preuve, une fois de plus, que le système des “enregistrements” est vraiment boiteux et ce n’est pas toujours un “vrai” enregistrement de ce qui est diffusé mais parfois des “pointeurs” sur base du nom de l’enregistrement… Et sur ce coup-ci, les épisodes “enregistrés” E5 et E6 du 10 avril pointent en réalité vers leurs épisodes mal nommés dans le guide de la semaine précédente du 3 avril…

Seule solution, de nouveau : obligé de regarder les 2 épisodes (E5 et E6) du 10 avril en replay, sans possibilité d’avancer, et dans les 7 jours après diffusion. Pire, je constate que sur RTL Club, il n’y a aucun replay pour le jeudi 9 avril (et plus tôt), autrement dit, il n’y a que 3 jours de replay et aujourd’hui (13 avril) est la dernière chance pour moi de voir les épisodes qui étaient censés s’enregistrer le 10 avril...

Vous pouvez m’expliquer à quoi me sert un enregistrement de “87 jours restants” de “faux” épisodes 5 et 6 alors que ce n’est pas ce qui a été diffusé le 10 avril?…. A quoi ça sert d’enregistrer quelque chose, si on est quand même obligé de regarder en replay, en fin de compte car l’enregistrement est nul (void) ? 😂😂😂 A quoi servent les “90 jours” pour les enregistrements, si on est régulièrement limité à seulement 7 jours en réalité (replay) ou pire, 3 jours avec RTL club ??? Si j’avais pas jeté un oeil aujourd’hui à ces 2 épisodes enregistrés et constaté le problème, je serais passé à côté des 2 épisodes… 

Et après, vous allez dire “Afin d’améliorer nos services, nous augmentons de nouveau les tarifs de nos packs” - il serait peut-être temps de vous assurer que vos services de base fonctionnent correctement, comme ils fonctionnaient correctement auparavant, avant de penser “à améliorer” quoi que ce soit et de demander toujours plus d’argent? Ne trouvez-vous pas?