Proximus Pickx

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En mai, vois ce qu'il te plaît sur Pickx

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Android tvBox v7 : Nouvelle mise à jour 5.7.3 ...

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Quel est votre avis ? Qualité d'image Proximus Pickx ...

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3749 Sujets

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Jmc13Débutant
demandé à Proximus Pickx

Proximus Sport

Hier20 février 2024  se déroulait le match de ligue des champions, Dortmund-PSV.Quel a été ma surprise de voir que ce programme ne pouvait être regardé que sur le multi-live de Proximus Sport 1Aucune autre des chaines ne diffusait ce match.Suis-je le seul dans le cas ? Ou ce défaut de service était général?Merci de votre réponse

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J
il y a 2 mois
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Marie5000Apprenti
demandé à Proximus Pickx

problème inattendu

Bonjour,Je n’arrive pas à me connecter à l’application ProximusPickx. Le message suivant apparait:“Un problème innatendu a été détecté. Il a été enregistré dans notre système et fera l'objet d’un enquête."ce problème est récurent et je ne comprends pas pourquoi Proximus ne sais pas le régler définitivement  ce problème n’est donc pas « inattendu »Pouvez-vous svp résoudre à nouveau ce problème merci 

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M
il y a 1 mois
G
GiGi_182Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Problème Disney+ via décodeur

Bonjour, Détentrice d'un décodeur v7, Disney+ bugue énormément depuis environ 10 jours : l'application de lance normalement, mais une fois que je souhaité lancer un programme, ça charge indéfiniment. Je dois alors redémarrer le décodeur et ça fonctionne. Une fois la tv et le décodeur éteints, je dois à nouveau redémarrer complètement le décodeur pour utiliser Disney+.Là, depuis aujourd'hui, même avec le redémarrage du décodeur, impossible de lancer un programme Disney+. Par contre, via mon app sur mon smartphone ou via le site web sur mon laptop, aucun souci ! J'ai déjà :- redémarré plusieurs fois le décodeur (donc)- redémarré la b-box- vidé le cache de l'application sur le décodeur Un peu ras-le-bol… Qui peut m'aider, svp ?

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Maxime R
il y a 1 jour
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Karine 2Néophyte
demandé à Proximus Pickx

replay

Bonjour, quand je regarde un programme en replay, après il reste affiché sur l’écran pendant plusieurs jours, même quand j’ai fini de regarder l’émission.Comment faire disparaître l’émission quand j’ai fini de la regarder?Merci pour votre réponse 

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mallau_fvt96
il y a 1 mois
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Paul_0194Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

Betv go

Bonsoir,Depuis le début du mois de mars impossible de me connecter à Betv go via le décodeur V7.Via d'autres appareils cela est possible.Lorsque je veux me connecter à l'application installée sur le décodeur on me demande un code d'authentification qui est à chaque fois considéré comme invalide ou expiré. J'ai déjà supprimé et réinstallé plusieurs fois l'application rien ne change…Que faut-il faire.…Merci,

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Benjamin B
il y a 1 mois
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HelpyHabitué
demandé à Proximus Pickx

Programmes TV effacés par erreur

BonjourJ’ai effacé par erreur des documentaires de la chaine National Geo.Est-il possible de les restaurer, svp ?Un grand merci d’avance !

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AurélienK
il y a 9 mois
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Patrick1170Néophyte
posté à Proximus Pickx

telecommande HS, decodeur ancien modèle

 Ma télécommande de mon décodeur modèle v5 a des touches qui ne fonctionnent plus. Cela rend certaines navigations impossible. Il est peut-être aussi temps de changer le décodeur qui est un ancien modèle. Pouvez-vous lancer un remplacement du décodeur et de la télécommande? Merci par avance

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David W
il y a 8 mois
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Val72Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Problème d'accès à Pickx

Bonjour, je ne parviens pas à regarder pickx sur mon smartphone (Samsung S23+). Je reçois un message d’erreur qui me dit que je dois me connecter avec un appareil qui supporte la HD. J’ai lu les commentaires, ma version de Google Store est à jour, j’ai redémarrer mon gsm….J’ai désinstallé et réinstallé Pickx...Je n’ai aucun problème pour regarder Netflix sur mon gsm. Pouvez-vous m’aider svp.

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Maxime R
il y a 1 mois
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DevchNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Télécommande V5 défectueuse

Bonjour, Notre télécommande ne fonctionne plus. Comment pouvons-nous en obtenir une neuve? Merci   

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Sophie A
il y a 2 ans
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Arnaud dumontNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Le volume s'arrête lorsque l'ont va dans le menu du décodeur

Quand nous allons dans le menu du décodeur qui est branché sur notre projecteur, le volume se coupe .il faut éteindre le projecteur et le rallumer pour que le volume refonctionne.

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Maxime R
il y a 2 mois
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CelineBApprenti
demandé à Proximus Pickx

Enregistrements impossibles à visionner sur la tv

Bonjour, j'ai enregistré Secret Story, impossible de le regarder, coupure toutes les 5 à 10 secondes écran noir message d'erreur et quand on relance cela reprend chaque fois au début. Très déçue de ma nouvelle installation et de la nouvelle box  

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David W
il y a 16 jours
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gwendolynApprenti
demandé à Proximus Pickx

tranfert d'enregistrement vers un autre compte

Bonsoir, serait il possible de copier tous les enregistrements du compte ****************** vers mon nouveau compte ******************?Je déménage de chez ma maman et j'aurais aimé récupérer mes enregistrements.De plus, elle a supprimé l accès à all star donc mes enregistrements sont illisibles sur le décodeur de ma maman.Merci d'avance pour votre aide.

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David W
il y a 1 an
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DavidoudouApprenti
demandé à Proximus Pickx

Télécommande V5 proximus

Bonsoir, Télécommande proximus V5 défectueuse ☹️Est-il possible de l échanger en télé boutique proximus ?Merci de votre retour 

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David W
il y a 2 ans
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ChokotofNéophyte
demandé à Proximus Pickx

V6 avnce rapide

Bonjour, l’avance rapide de mon V6 est défectueuse, pouvez-vous le changer pour un V7 ? 

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Sophie A
il y a 1 an
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Carole SavoieNéophyte
demandé à Proximus Pickx

plans de paiement

Bonjour je voudrais un plan de paiement pour ma facture de février de 104e 96En 3 fois à partir du 20 mars Je ne serai pas faire autrement j'ai d'énormes facture d'hôpitaux à payer J'ai toujours respecter mes plans de paiement J'espère que vous accepterez 

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C
il y a 2 mois
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christian_024Habitué
demandé à Proximus Pickx

tv ne fonctionne pas

Lecture tv sur pick impossible, l'image est présente, mais lecture impossible, Apple TV fonctionne sans problème, désinstaller et réinstaller l'application sans résulta. iPhone 13 denière version iOS installé.je vais jusqu'à l’image de début, mais cela ne démarre pas 

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AurélienK
il y a 1 an
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Jo90Néophyte
demandé à Proximus Pickx

telecommande V5

Bonjour,  Ma telecommande V5 est totalement HS. Que faire pour en récupérer une nouvelle? Puis-je me rendre dans un proximus shop?  Merci

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AurélienK
il y a 2 ans
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vanhoutteEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

ruptures son

malgré l’intervention à domicile de techniciens. Malgré  le remplacement du routeur et du décodeur. Malgré le remplacement des câbles HDMI. Malgré la connexion par câble entre le routeur et le décodeur. Malgré le changement de place du routeur. les ruptures de son sur la tv persistent ainsi que sur l’écoute de radio internet sur une tablette.les tentatives de communications via messagerie restent sans réaction. mais les factures continuent de tomber!Est il possible d’avoir une solution?

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AurélienK
il y a 1 an
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LizzaHabitué
demandé à Proximus Pickx

enregistrements

Bonjour,Je me permets de faire à nouveau appel à vous … Je regardais une série dont j enregistrais les épisodes à l avance mais le 4 octobre passé il est arrivé quelque-chose à une personne que j aime beaucoup et ce jour-là j avais la tête ailleurs et n ai pas enregistré les deux derniers épisodes (le dénouement !)Vous serait-il possible de faire preuve de gentillesse encore une fois et de faire en sorte, si vous voulez bien, de me mettre ces deux épisodes sur le décodeur ? Il s agit de la série “True Detective” saison 3 épisodes 7 et 8 passés sur La Trois ( RTBF) le 4 octobre à partir de 22 h 24Sorry, j espère ne pas trop vous ennuyer et vous remercie déjà d avance

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Benjamin B
il y a 1 an
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Brunet Jean-Christophe
demandé à Proximus Pickx

Gros problème de pixellisation depuis quelques jours sur toutes les chaines

Depuis ce weekend du 25/26 mars,sur mes 3 décodeurs dont un connecté directement à la box (les 2 autres via CPL), j’ai les chaines complètement pixelisées. Quand je change de chaine j’ai comme 2 chaines qui semblent être fusionnées.Que dois-je faire ?Bien à vous

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Benjamin B
il y a 1 an
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Roger1310Néophyte
demandé à Proximus Pickx

login pickx

Bonjour, l'application m'indique Login incorrect. Je suis certain qu'il est correct puisque je me connecte sans problème sur myproximus. 

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Sophie A
il y a 2 ans
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CarpaxNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Connexion proximus pickx android

Bonjour, je n'arrive pas à me connecter sur proximus pickx. J'arrive à me loguer mais ensuite j'ai un message qui signale un problème avec la connexion. 

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VincentM
il y a 1 an
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Pierrot_04Habitué
demandé à Proximus Pickx

Pickx sous explorer : Diaporama sans son ... intéressant mais pas pratique !!

Bonjour,Pick sous explorer (Chrome, thunderbird etc...) nous offre un superbe diaporama.Toutes les chaînes affichent une image fixe, qui parfois passe à une autre image fixe quand on clique sur l’écran ou la barre de commande. Joly diaporama, dommage qu’il n’y ait pas de son.Sérieusement, gros souci, plus moyen de voir la moindre chaine.Bonne journée.

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P
il y a 1 an
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ArcaDébutant
demandé à Proximus Pickx

Picks bloqué quand connecté à 2 FAI

Bonsoir à tous, J’ignore si je suis le seul mais autant demandé pour voir.. De part mes activité professionnel (télétravail) je ne peut pas me permettre la moindre coupure internet. A cet fin j’ai la connexion de Proximus et également de voo sur mon PC (2 carte Ethernet en câblé) . Le hic c’est que picks refuse de démarré le moindre programme/chaine quand les 2 connexion FAI sont active sur le pc, je dois a chaque fois déconnecté l’internet de Proximus ou voo pour n’avoir qu’une seule connexion active, et sur le long terme sa commence a être usant.. Une solution svp? Cordialement Arca

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A
il y a 2 ans
A
AJSNéophyte
demandé à Proximus Pickx

PickxAppleTV

Bonjour,Impossible de connecter Pickx sur nouvel AppleTV (connecté sur Internet Box par RJ45)Demande en boucle d’identifiant et mot de passeAi tout essayé (mises à jour, désintallations/réinstallations, consultation FAQs, appel au 0800, ….)Je n’ai as vu de solution sur ce forum - si ce n’est une “solution individuelle” ?NBAccès sans problème sur PC WindowsAi eu le même problème sur iPhone. Résolu (par hasard) en cliquant sur “annuler” lors d’invite à reconnexion ce qui m’a amené .. sur la page de confirmation d’adhésion aux conditions d’utilisation. Ensuite la connexion a été possible. 

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Erico62
il y a 8 mois

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