Bonjour,
Pour pouvoir profiter des appels 24/7, je souhaiterais passer de mon pack Familus actuel à un pack Flex. Problème, je ne parviens pas à inclure mon deuxième décodeur dans la commande. Comment faut-il procéder?
Réponse
Modification de pack
Meilleure réponse par Adriano
Bonjour
Votre deuxième décodeur est bien introduit dans votre pack et sera au prix de 6 euros par mois.
Je vous souhaite une excellente journée.
+3- Proximus Ambassadeur
Bonjour Jeanlucky,
Désolé pour cette réponse tardive.
Normalement, le deuxième décodeur sera associé automatiquement à votre pack si vous effectuer le changement.
Je vous invite à compléter votre profil avec votre numéro de client, afin que je puisse accéder à votre dossier et vérifier vos informations.
En attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Merci. J’ai effectué le changement et, comme tout fonctionne correctement, le deuxième décodeur doit effectivement avoir été associé automatiquement au pack (au prix de 6 € par mois, je crois).
+4- Modérateur
Bonjour
Pourriez-vous compléter votre profil en indiquant le n° client concerné, svp? Je ne suis pas parvenue à vous identifier. Merci d’avance.
+3- Proximus Ambassadeur
- Réponse
Bonjour
Votre deuxième décodeur est bien introduit dans votre pack et sera au prix de 6 euros par mois.
Je vous souhaite une excellente journée.
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