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Problème de son sur La Une SD, La Deux SD et Bel RTL Vision

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273 commentaires

U
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Bonjour,

 

Effectivement, le souci est de retour sur Bel RTL Vision (141), Contact Vision (143), Proximus Sports 1 FR HD/SD (101/501) et La Deux SD (402). Plutôt que de relancer les encodeurs qui posent problème indéfiniment, il ne serait pas plus simple de les remplacer ? Histoire d’en finir une bonne fois pour toutes avec ce problème qui dure depuis bientôt 1 an ! :slight_smile:

David W
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Normalement le problème est réglé depuis ce matin

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
alloja
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Espérons que ce soit la bonne cette fois-ci…

Fiex Ultra Fiber +++ Internet Box+ / AmpliFi Alien / UCG-Ultra / GL.iNet Flint 2 +++ V7c / Apple TV 4K / Pickx Mix FR / Be tv
U
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Bonjour @David W,

Effectivement, le problème est résolu, merci :slight_smile:

alloja
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Hello @David W , je pense que le souci était côté Club RTL je pense 😉

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David W
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Bonjour @alloja petite précision car j'ai eu une partie de la réponse à cette question en direct et je n'ai pas eu le temps de communiquer avec ma collègue @Sophie A : le problème de streaming audio NL sur le canal Baby TV est présent effectivment uniquement sur Apple TV, ce problème est connu et sera réglé dans une ultérieure mise à jour

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
U
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Bonjour @David W,

 

Le problème est résolu (pour le moment...) :slight_smile:

alloja
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Hello tout le monde,

Comme toutes les deux semaines, c’est reparti pour un tour… :rage:

Cette fois-ci, c’est réellement Club RTL (tvOS/SD décodeur) dont le son a un souci de phase. Aucun souci chez Voo.

Étonnamment, toujours sur des chaines francophones… :thinking:

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U
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Bonjour @Sophie A,

 

Le problème est toujours présent 😕

VincentM
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Bonsoir tout le mionde, 

Je viens de faire remonter votre mise à jour du problème de son … 
Merci pour ce retour :wink:

David W
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Hello, demande envoyée :no_mouth:

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
alloja
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Merci @David W ! :raised_hands:

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alloja
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D’après @dhusdens1, retour du souci de son sur RTL-TVi sur tvOS… 😕

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U
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Bonjour @David W,

Problème résolu, merci :slight_smile:

David W
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J’ai déjà reçu une réponse, ça ne devrait pas traîner !

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
VincentM
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Bonjour tout le monde, 

J’ai reçu une réponse de la part de mes collègues qui m’informent qu’ils sont en train de déployer un nouveau logiciel, un nouveau programme pour l’injecter sur l’encodeur afin de régler ce problème récurrent … 

alloja
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Merci @VincentM ! 🙂

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AurélienK
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Hello

 

Cela a été transmis, on attend des nouvelles ;)  Pour le moment, pas encore eu de réponse :(

Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
U
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Bonjour tout le monde, 

J’ai reçu une réponse de la part de mes collègues qui m’informent qu’ils sont en train de déployer un nouveau logiciel, un nouveau programme pour l’injecter sur l’encodeur afin de régler ce problème récurrent … 

Bonjour,

 

En voilà une bonne nouvelle :slight_smile:

U
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Bonjour @Sophie A,

Le problème est résolu pour La Une SD (401), mais il est toujours présent sur La Deux SD (402) et Bel RTL Vision (141) 🙂
U
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@alloja,

D'après ce que j'ai pu comprendre, la contribution pour les chaînes éditées en Belgique est différente que pour les chaînes éditées à l'étranger et qui arrivent par fibre/satellite.

Apparemment, il y a un maillon de la chaîne de contribution pour les chaînes éditées en Belgique qui pose problème et crée ce problème de déphasage 😕

Le changement d’encodeur récent sur les chaînes SD semble avoir été effectué pour supprimer les anciens encodeurs Ericsson encore présent 🙂 

alloja
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@David W Encore merci 😉

@TL7800 Oui, je me doute bien, vu que le souci n’était présent que sur La 1, TVI, Nat Geo VL en OTT et pas IPTV. 🙂

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dhusdens1
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Hier soir, problème de coupure de son et son aigu sur La Deux.

Je ne sais si c’est lié au décodeur ou non. Toutefois, on est plusieurs à avoir constaté ce problème (sur un topic caché :wink: )

 

dhusdens1
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Merci de l’info @dhusdens1   Je vais remonter également ;)

Merci @AurélienK :thumbsup:

alloja
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@Stéphane_027 Concernant le souci de son du V7, c’est plutôt lié à ce fil : 

où le souci est signalé depuis des mois sans correctif. C’est dû au V7 qui force la sortie audio en Dolby Digital.

Ici, les soucis signalés dans ce fil sont souvent des soucis de phase. 😉 

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