Répondu

Problème de son sur Proximus 11 1 FR/NL HD/SD



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69 commentaires

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Effectivement, le reset (limite quotidien maintenant...) de l'encodeur n'a pas été effectué et le problème était toujours présent hier soir. Je n'ai pas la possibilité de vérifier ce qu'il en est maintenant 😕
Niveau d'utilisateur 5
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Problème de nouveau présent depuis le 25/08/2019 à 12h02, toujours sur la même chaîne : Proximus sports 1 FR HD (101)/SD (501).

Microcoupure du son et déphasage, uniquement sur le flux TV : https://we.tl/t-DbH91vSpn1

Pas de problème sur le flux OTT.
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J'ai à nouveau signalé le souci 😥
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Bonjour @Sophie A,

Merci, le souci semble résolu (pour le moment...) 🙂
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@TL7800 ,
je vérifie aussi pour la chaîne 56 et vous réponds au plus vite sur le topic.
Merci à vous
Niveau d'utilisateur 5
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Bonjour @EtienneL,

Le problème était de nouveau présent hier, plus rien aujourd'hui. j'ai investigué via le replay et j'ai découvert ceci :


Sur la vidéo, il s'agit de la fin du problème qui semble se résoudre tout seul ?! Le problème a eu lieu le 29/08/2019 sur Proximus Sport 1 FR HD et SD entre +- 8h03 et 8h23 (impossible de vérifier sur le flux OTT, pas de replay possible).

S'agit-il d'une intervention prévue ou le problème devient de pire en pire ?😕
Niveau d'utilisateur 5
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Bonjour,

Après un petit moment d’accalmie, le problème est de retour sur : Proximus sports 1 FR HD (101)/SD (501) 😕
Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour @TL7800 ,

J'en informe directement les personnes compétentes 😉
Comme chaque fois, merci de nous avoir fait remonter l'info ...
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Merci @VincentM 🙂
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Bonjour @VincentM,

Le problème est toujours présent 😕
Niveau d'utilisateur 5
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Bonjour @VincentM,

Le problème est résolu, merci 🙂
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Bonjour,

Le problème est de retour sur : Proximus sports 1 FR HD (101)/SD (501) 😕
Niveau d'utilisateur 6
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Je remonte 🙂
Problème de retour... 😥
Ça devient grave.. Tous les canaux sont OK sauf le 101, multi live champions league..
Niveau d'utilisateur 6
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Salut Mic07,

Je viens de recevoir une réponse de mes collègues me signalant qu'il n'y avait pas ou plus de problèmes sur la chaîne 101. Avez-vous encore eu ce problème hier soir ?
Niveau d'utilisateur 5
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Bonjour @VincentM,

RAS pour moi hier soir, le son était OK 🙂
Niveau d'utilisateur 6
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Merci @TL7800 pour votre retour ...
Et vous @Mic07 avez vous toujours ce problème ?
Merci c'est OK
Niveau d'utilisateur 6
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Ok ! Nickel !
Merci à tous vos feed-back !
Problème résolu 🙂

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