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Répondu

Problème de son sur Proximus 11 1 FR/NL HD/SD

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142 commentaires

U
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  • 22 août 2019
Effectivement, le reset (limite quotidien maintenant...) de l'encodeur n'a pas été effectué et le problème était toujours présent hier soir. Je n'ai pas la possibilité de vérifier ce qu'il en est maintenant 😕
U
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  • 25 août 2019
Problème de nouveau présent depuis le 25/08/2019 à 12h02, toujours sur la même chaîne : Proximus sports 1 FR HD (101)/SD (501).

Microcoupure du son et déphasage, uniquement sur le flux TV : https://we.tl/t-DbH91vSpn1

Pas de problème sur le flux OTT.
Sophie A
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  • 26 août 2019
J'ai à nouveau signalé le souci 😥
U
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  • 27 août 2019
Bonjour @Sophie A,

Merci, le souci semble résolu (pour le moment...) 🙂
EtienneL
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  • 29 août 2019
@TL7800 ,
je vérifie aussi pour la chaîne 56 et vous réponds au plus vite sur le topic.
Merci à vous
Messages privés: n'envoyez que si je vous y invite
U
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  • 29 août 2019
Bonjour @EtienneL,

Le problème était de nouveau présent hier, plus rien aujourd'hui. j'ai investigué via le replay et j'ai découvert ceci :

Intégrable non disponible

Sur la vidéo, il s'agit de la fin du problème qui semble se résoudre tout seul ?! Le problème a eu lieu le 29/08/2019 sur Proximus Sport 1 FR HD et SD entre +- 8h03 et 8h23 (impossible de vérifier sur le flux OTT, pas de replay possible).

S'agit-il d'une intervention prévue ou le problème devient de pire en pire ?😕
U
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  • 20 septembre 2019
Bonjour,

Après un petit moment d’accalmie, le problème est de retour sur : Proximus sports 1 FR HD (101)/SD (501) 😕
VincentM
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  • 20 septembre 2019
Bonjour @TL7800 ,

J'en informe directement les personnes compétentes 😉
Comme chaque fois, merci de nous avoir fait remonter l'info ...
U
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  • 20 septembre 2019
Merci @VincentM 🙂
U
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  • 23 septembre 2019
Bonjour @VincentM,

Le problème est toujours présent 😕
U
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  • 25 septembre 2019
Bonjour @VincentM,

Le problème est résolu, merci 🙂
Sophie A
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  • 30 septembre 2019
Bonjour,

Le problème est de retour sur : Proximus sports 1 FR HD (101)/SD (501) 😕
Sophie A
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  • 1 octobre 2019
Je remonte 🙂
M
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  • 1 octobre 2019
Problème de retour... 😥
Ça devient grave.. Tous les canaux sont OK sauf le 101, multi live champions league..
VincentM
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  • 3 octobre 2019
Salut Mic07,

Je viens de recevoir une réponse de mes collègues me signalant qu'il n'y avait pas ou plus de problèmes sur la chaîne 101. Avez-vous encore eu ce problème hier soir ?
U
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  • 3 octobre 2019
Bonjour @VincentM,

RAS pour moi hier soir, le son était OK 🙂
VincentM
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  • 4 octobre 2019
Merci @TL7800 pour votre retour ...
Et vous @Mic07 avez vous toujours ce problème ?
M
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  • 4 octobre 2019
Merci c'est OK
VincentM
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  • 4 octobre 2019
Ok ! Nickel !
Merci à tous vos feed-back !
Problème résolu 🙂
M
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  • 22 octobre 2019

Ça recommence...  Exactement pareil. Fr pas OK. Nl OK..  Cet après midi y'avait même émission en anglais côté fr et nl et ça le faisait aussi sur le 101.

Pas normal, y'a soit tjs la même erreur(humaine) ou problème technique.. 

U
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  • 23 octobre 2019

Bonjour,

 

Je confirme, le problème est de retour sur : Proximus sports 1 FR HD (101)/SD (501) 😕

Sophie A
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  • 23 octobre 2019

Bonjour,

Le problème a été remonté :-)

U
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  • 30 octobre 2019

Bonjour,

 

Le problème est de retour sur Proximus sports 1 FR HD (101) et SD (501) 😕

David W
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  • 31 octobre 2019

@TL7800 répondu ici : https://fr.forum.proximus.be/proximus-pickx-7/probleme-de-son-sur-la-une-sd-la-deux-sd-et-bel-rtl-vision-52221 :slight_smile:

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  • 31 octobre 2019

Bonjour@David W,

 

Comme d’habitude quand le problème se produit, ± 2ms de déphasage entre le canal gauche et droit. Hier soir en zappant entre les différents matchs, c’était flagrant. Comparer avec la version NL (HD 351/SD 651), vous entendrez la différence  :wink:

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