Répondu

Remplacement telecommande V4

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31 commentaires

B

Bonjour,

J’ai également un soucis de télécommande (modèle V5).
Les touches répondent 1 fois sur 10. J’ai déjà essayé toutes les solutions proposées dans les FAQ (changement de piles, reboot de la box, reboot du décodeur, réinitialisation de la télécommande) sans succès.
Est-il possible de procéder à un échange?

Merci d’avance

L

Bonjour, 

 

Ma vieille télécommande V4 ne fonctionne plus (boutons avancer et reculer), comment faire pour la changer? Est-ce possible de changer aussi le décodeur pour un décodeur qui fonctionne avex infrarouge et peut se trouver dans l'armoire?

 

Merci d'avance pour votre suivi. 

Z

Bonjour Proximus,

Les buttons CH+ et CH- ne fonctionnent pas tout le temps sur ma télécommande V4.

Comment faire pour la remplacer ?

Bien à vous,

Med

Sophie A
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Krystal, 

Je viens de faire le nécessaire pour vous envoyer une nouvelle télécommande qui arrivera rapidement à votre domicile. 

L’ancienne télécommande peut-être déposée dans un point RECUPEL. 

David W
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Schance 

Je viens d’encoder un envoi d’une nouvelle télécommande via bpost. Vous devriez la recevoir demain à votre domicile sous réserve des possibilités de bpost.

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
B

Bonjour @QB1 et @B.Guillaume.Yvoir, 

Je viens d’introduire vos échanges respectifs. Vos nouvelles télécommandes seront livrées rapidement à domicile 😊

Je vous en remercie.

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