Skip to main content
Répondu

Remplacement V5C par V7C


Forum|alt.badge.img

Bonjour,

J’ai 2 V5C et j’ai demandé et obtenu pour une troisième installation un V7C.

Mardi, le 28 janvier, un technicien est venu installer la
fibre et tout fonctionne correctement.

Lors de l’entretien et pour obtenir 2 V7C en remplacement des anciens modèles, il me communique d’effectuer la demande par téléphone.

D’après lui et il a delà eu le cas chez sa grand mère où l’échange s’est effectué gratuitement.

Est-ce exact que cet échange s’effectue gratuitement ?

Merci beaucoup,

Louis.Nicholls 
6*******7

Meilleure réponse par lnicholo

ok merci

Afficher l'original
Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?

4 commentaires

mallau_fvt96
Forum|alt.badge.img+4
  • Spécialiste
  • 3536 commentaires
  • 30 janvier 2025

Bonjour ​@lnicholo , en cas de remplacement des frais unique (49 euros) seront facturés 

 

Sauf si vous êtes abonnés à une des options tv suivantes :: Pickx All Stars, Pickx All Stars & Sports, Disney+, Flex Netflix ou Be Tv.

Cependant, le coût d'échange ne diminue pas si vous possédez déjà une TV Box récente (par exemple une TV Box Android).

Pour demander une nouvelle TV Box TV, suivez ces étapes:

  • Sur votre télé, accédez au menu Pickx ('Shop > Applications')
  • Ou contactez notre service client.

 

​​​​​Pour + d'informations, cliquez ici


Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Motivateur
  • 39 commentaires
  • 31 janvier 2025

ok merci pour l’info mais il faudrait prévenir le technicien qu’il donne des informations inexactes.

 


Julie T
Forum|alt.badge.img+1
  • Modérateur
  • 951 commentaires
  • 3 février 2025

Bonjour ​@lnicholo 
 

Je suis désolée pour la mauvaise information reçue par notre technicien, effectivement comme a très bien expliqué ​@mallau_fvt96  (merci à lui 😉) l’échange coute 49 euros sauf avec les options mentionnées plus haut.

Pour information j’ai modifié votre post en masquant votre numéro de client 😉

Je vous souhaite une belle journée


Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Motivateur
  • 39 commentaires
  • Réponse
  • 4 février 2025

ok merci