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Question

Echange de décodeur V5 en V6

Sycalo
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Bonjour,

En tant que cliente Tuttimus j'ai actuellement 1 décodeurs v5 . Suis-je dans les conditions pour l'échanger contre un décodeur V6?

En vous remerciant d'avance pour votre réponse
Cordialement,
    Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?

    3 commentaires

    CarolineC
    Forum|alt.badge.img+2
    • CarolineCModérateur
    • Modérateur
    • 1856 commentaires
    • 7 novembre 2018
    Bonjour Sycalo,

    La migration vers le nouveau décodeur V6 se fera progressivement, les clients seront avertis en temps voulu.

    Un échange proactif n'est malheureusement pas autorisé pour l'instant.

    Merci pour votre comprhension.

    Bonne journée,

    Caroline
    N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
    D
    • David_bevis
    • Apprenti
    • 1 commentaire
    • 13 janvier 2019
    je pose une question à ce sujet dans un nouveau sujet
    Patrice W.
    Forum|alt.badge.img+3
    • Patrice W.Proximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
    • 1903 commentaires
    • 17 janvier 2019
    Bonjour David_bevis ,
    J'aimerais disposer de votre numéro de ligne ou de client.

    Avec ces informations, il me sera alors possible de consulter votre dossier et de vous informer sur votre situation.
    Pourriez-vous me les faire parvenir via ce lien? https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

    Merci d'avance.

    Patrice
    #StayHome. N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

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