bonjour proximus pourriez-vous vérifier la qualité des chaînes que je reçois parce que l'image n'est vraiment pas terrible sur mon V7 ??
+6- Modérateur
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Hello
Votre ligne est a 100 mbps et la HD est bien activée
Est ce que votre V7 est connecté via un booster ?
+6- Modérateur
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Bonsoir
Après analyse de votre installation, je constate que vous disposez d’une B-box 3T :
- Avez-vous déjà essayé de réaliser un reset factory de celle-ci ?
- Si le problème persiste, je pense que l’on est sur des soucis de performances au niveau de la b-box et qu’un swap de celle-ci serait intéressant afin de récupérer une bonne qualité d’image.
- Egalement, je vous recommande de réaliser un clear data et redémarrer de votre tvBox V7 en allant dans :
- Paramètres
- Support
- Clear data et redémarre
Merci d’avance
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