Commentaires publiés par Visualight

6 Commentaires

A
AanasApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Connexion iMessage

Voici la solution au problèmes d’activation de iMessage et Facetime :  

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David W
il y a 1 mois
V
VisualightApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Activation iMessage impossible iOS16 Iphone 14 neuf

Voici la solution aux problèmes d’activation de iMessage et Facetime :  

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AurélienK
il y a 10 mois
V
VisualightApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Activation iMessage impossible iOS16 Iphone 14 neuf

UPDATE @Proximus comme de par magie: tout est rentré dans l’ordre!!! Je ne sais pour les autres ou cela en est. J’ai eu l’activation via mon numéro ce matin même, après 5 jours!!!! Bonsoir Nicolas,Merci pour ce retour.Selon Apple l’activation d’iMessage peut prendre 48 h ouvrables selon les opérateurs.A priori cela devrait se résoudre pour moi aussi car cela fait plus de 24h que iMessage est en attente d’activation sans message d’erreur alors qu’initialement (avant la remise à zéro de mon smartphone à son état d’usine), j’avais une erreur d’activation au bout de 2:00. La suite au prochain épisode…  

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AurélienK
il y a 10 mois
A
AanasApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Connexion iMessage

Rien de tout ça ne fonctionne ! Selon Apple (2 experts) et après avoir tout vérifié de leur côté niveau service et serveur, le problème vient d’un blocage chez certains opérateurs. Les experts Apple pensent qu’un fonctionnalité du genre SMS internationaux doit être activée afin de permettre la communication avec le serveur d’activation iMessage. J’ai passé 20 minutes au téléphone avec un technicien Proximus. Il a fait un test approfondi : selon lui aucun blocage chez Proximus pour mon numéro. Cependant et au vu des nombreuses plaintes de ce forum, le souci vient belle et bien d’un problème informatique (software et/ou hardware) : configuration manquante chez Proximus.Plus d’infos :   @Proximus merci de prendre nos doléances au sérieux en arrêtant ce que vous faites au profit d’une grande investigation afin que le problème soit réglé. Vous vendez des iPhones dans votre boutique en ligne : il est impératif que le service derrière soit assuré. Un tout grand merci de m’avoir lu, pour votre

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David W
il y a 1 mois
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VisualightApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Activation iMessage impossible iOS16 Iphone 14 neuf

Apparemment nous sommes très nombreux dans le cas chez Proximus.Problème : impossible d’activer iMessage sur le numéro de téléphone : L’activation de iMessage à échoué. 01/07/2023 09h30 : Je viens de passer une bonne heure avec l’assistance Apple (2 experts). Mon téléphone a été inspecté de fond en comble à distance (partage d’écran) et restauré avec le logiciel d’usine. Des vérifications de blocage ont été faites par Apple sur leurs serveurs.Mon numéro n’est pas bloqué chez Apple. Selon les experts Apple, ce problème est récurrent chez certains opérateurs et une configuration est manquante sur les serveurs Proximus du type  : SMS International. Tout est en ordre pour Apple qui me demande de contacter l’assistance Proximus. 01/07/2023 10h30 : J’ai contacté l’assistance Proximus par téléphone et selon le technicien tout est en ordre de leur côté (une vérification approfondie a été faite pendant 10 minutes par le technicien). Un ticket interne a été créé (il n’a pas voulu me communiquer

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AurélienK
il y a 10 mois
V
VisualightApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Activation carte sim

Bonjour @Visualight Après vérifications , votre mobile n’est toujours pas porté , il semble bloqué. Afin d’investiguer, pourriez-vous ajouter les données suivantes dans votre Profil ?  *votre numéro client Voo  afin de vérifier les données encodées  *le numéro de la carte sim reçue  Désolée pour les désagréments , et merci pour votre patience.  Je vous tiens au courant dès que possible . Bon après-midi.    Bonjour @Sophie L.,Merci pour votre réponse. J’ai rajouté les infos dans mon profil.Petite annectdote : j’ai téléphoné à l’assistance hier pour vérifier mon SSN et la dame n’avait pas envie manifestement. Sa réponse: on pourra vérifier votre numéro quand vous aurez été activé. Drôle de réponse car si le SSN est mauvais dans 300 ans je pourrai toujours attendre.Merci d’avoir pris le soin de me répondre et d’être attentive à mon souci. Excellente journée à vous.Raphaël  

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Sophie L.
il y a 10 mois

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