Commentaires publiés par KartiMost

5 Commentaires

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KartiMostApprenti
demandé à Rendez-vous & livraisons

Pas de raccordement pendant un mois suite a un manquemant de proximus. Dois-je payer la facture?

Bonjour Isabelle,Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme. En effet, j’ai bien reçu la note de credit d’une partie de mon abonnement.Sans nul doute je prendrai en compte ce geste si l’occasion se présente de changer à nouveau d’opérateur.Excellente soirée à vous. 

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il y a 28 jours
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KartiMostApprenti
demandé à Rendez-vous & livraisons

Pas de raccordement pendant un mois suite a un manquemant de proximus. Dois-je payer la facture?

Bonjour Isabelle,Merci à vous pour votre compréhension et la démarche de remboursement.Malheureusement, n’ayant plus le temps d’attendre et pas de réponse de la part de Proximus, nous avons résilié l’abonnement et avons pris un abonnement chez VOO qui viendra faire la connexion mardi.Si votre parole est tenue à propos du remboursement, nous aurions une meilleure raison de revenir un jour, vers vous si le cas se présentait.Je vous souhaite un bon week-end. cordialement, Martin Coste  

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il y a 28 jours
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KartiMostApprenti
demandé à Rendez-vous & livraisons

Pas de raccordement pendant un mois suite a un manquemant de proximus. Dois-je payer la facture?

Et de trois!!!! Troisième journée bloquée pour le raccordement Proximus et toujours personne!j’ai encore sonné trois fois durant la journée et on m’a affirmé qu’ils viendraient et qu’ils ont même parlé avec le technicien en personne!Au bout du compte toujours pas de connexion et aucun message de la part de Proximus. Donc même pas de re planification!!!Honte à vous Proximus! Étant donné qu’il n’est apparemment pas possible d’obtenir une connexion chez vous, nous allons nous rediriger vers VOO.Pour sauver un minimum votre honneur, il serait peut être opportun d’annuler la dernière facture étant donné que nous n’avons fait aucun usage de la connexion celle-ci étant inexistante.En vous remerciant. Martin Coste 

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il y a 28 jours
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KartiMostApprenti
demandé à Rendez-vous & livraisons

Pas de raccordement pendant un mois suite a un manquemant de proximus. Dois-je payer la facture?

Bonjour Isabelle,Merci pour réactivité face au problème que je rencontre. D’accord, je reviendrai bien vers vous après l’installation de la ligne.je vous souhaite une bonne journée.

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il y a 28 jours
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FabianBApprenti
demandé à Ligne fixe

Supprimer option Free Calls International

Bonjour,Pourriez-vous également m’annuler l’option Free Calls international? Merci à vous.

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Vanessa P
il y a 8 mois

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