Commentaires publiés par Gilles L.

8 Commentaires

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Gilles L.Apprenti
posté à Internet

Vitesse théorique de la fibre bien en deçà de la réalité

Il faudrait peut-être marquer cette discussion comme résolue, du coup 😉 Comment on fait pour clôturer cette discussion ? Je ne vois rien dans mon interface utilisateur :-) Merci ! 

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il y a 8 mois
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Gilles L.Apprenti
posté à Internet

Vitesse théorique de la fibre bien en deçà de la réalité

Finalement j’ai eu le services commercial de Proximus qui m’a contacté suite à un mail. Une conversation rapide, professionnelle avec une bonne compréhension de ma demande. J’ai pu migrer sans problème vers la Mega Fibre en 1 heure. Je passe maintenant de 112 Mbps en download à 472 Mbps et même 468 Mbps en upload ! Là je vois enfin les avantages de la fibre :-) C’est un bond par rapport à mon ancienne situation (80 Mbps) et je pense que ça me serra suffisant sans devoir aller vers les offres plus rapides encore.Il suffit en effet de trouver le bon interlocuteur et on retrouve un peu de sérénité :-)PS: Bon, faut avouer, merci quand même à Proximus pour son service. 

12
T
il y a 8 mois
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Gilles L.Apprenti
posté à Internet

Vitesse théorique de la fibre bien en deçà de la réalité

Oui, 112 Mbps pour un abonnement 120 Mbps, c’est normal car il y a un peu d’overhead… A se demander s’ils ont vraiment envie de vendre des abonnements plus cher au téléphone ! Espérons qu’un collaborateur traite ce sujet rapidement. (il vaut d’ailleurs mieux ne pas les “relancer” car un nouveau message vous remet en queue de file d’attente...)     Merci pour le conseil. Je vais patienter…. 

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il y a 8 mois
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Gilles L.Apprenti
posté à Internet

Vitesse théorique de la fibre bien en deçà de la réalité

En effet, sur mon interface MyProximus il est bien indiqué Internet Start Fiber, ce qui confirme mon débit actuel mais surtout, que mon interlocuteur n’avait pas les bonnes infos, vu qu’il me disait que j’avais Internet Mega Fiber 🙄  

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T
il y a 8 mois
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Gilles L.Apprenti
posté à Internet

Vitesse théorique de la fibre bien en deçà de la réalité

Bonjour, Le service téléphonique de Proximus raconte d’énormes conneries (et honnêtement ils devraient virer des gens qui disent “les infos de débit annoncés sont théorique et que si vous n’avez que 112 Mbps c’est que je suis loin de la borne.”) D’abord il n’y a pas de “borne” en fibre, et la distance n’a absolument aucun effet. J’ai la fibre depuis 2 ans dans mon nouvel appartement, et toujours eu une vitesse proche des vitesses annoncées. Je suis maintenant en ultra fiber et tourne autour de 7.5 à 8 Gbps, 1.4 Gbps en upload.   Bonjour,Merci pour votre feedback. Etes-vous situé également sur Bruxelles ?J’avoue avoir eu la même impression que vous avec mon interlocuteur: Ce gars est en train de me balader. Mais il avait l’air si sûr de ce qu’il disait que ça ne servait à rien d’aller plus loin dans notre conversation. Mais comment dès lors avoir une information fiable de Proximus ? Rappeler le 0800 en espérant tomber sur la personne compétente ? C’est frustrant !   

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T
il y a 8 mois
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BatmingoApprenti
demandé à Proximus Pickx

Probleme connection Pickx / “Un problème innatendu a été détecté. Il a été enregistré dans notre système et fera l'objet d’un enquête."

Bonjour Maxime Merci d’avoir réglé le problème, ça fonctionne maintenant, autant sur mon téléphone que sur mon Apple TV. Génial !Très bonne journée !Gilles 

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il y a 8 mois
B
BatmingoApprenti
demandé à Proximus Pickx

Probleme connection Pickx / “Un problème innatendu a été détecté. Il a été enregistré dans notre système et fera l'objet d’un enquête."

Bonjour.Merci pour votre réponse. J’ai essayé sur mon téléphone comme sur mon AppleTV mais ça une fonctionne toujours pas. Sur mon AppleTV il est écrit “chargement” mais ça tourne. Sur mon téléphone, après m’être connecté il me remet l’écran pour ressaisir mon mot de passe.J’ai changé de mot de passe récemment mais je ne pense pas avoir plusieurs comptes par contre ?! Mon compte utilise le mail est gi….@…..le.beMerci d’avance pour votre aide.  

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G
il y a 8 mois
B
BatmingoApprenti
demandé à Proximus Pickx

Probleme connection Pickx / “Un problème innatendu a été détecté. Il a été enregistré dans notre système et fera l'objet d’un enquête."

Bonjour. Je rencontre le même problème que sur ce forum. Pickx ne fonctionne plus sur mon iPhone comme sur mon Apple TV. Merci d’avance pour toutes aides !  

53
G
il y a 8 mois

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