Commentaires publiés par Etienne_016

21 Commentaires

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Etienne_016Etoile montante
demandé à MyProximus (app & site)

Onglet "produits" dans Myproximus

Merci … même s’il ne nous reste effectivement plus que l’espoir !

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il y a 1 mois
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Etienne_016Etoile montante
demandé à MyProximus (app & site)

Onglet "produits" dans Myproximus

Les semaines, et les mois  passent sans que rien ne change … 😡!  

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il y a 1 mois
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Etienne_016Etoile montante
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Onglet "produits" dans Myproximus

Traité en priorité ? Toujours pas de solutions après bientôt 6 semaines !Cela ressemble vraiment à du f… de g… Je commence à regretter le temps de Belgacom (ou même de la RTT, pour ceux qui l’ont connue).  

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il y a 1 mois
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Etienne_016Etoile montante
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Onglet "produits" dans Myproximus

Bientôt deux mois d’attente et toujours rien, malgré de multiples promesses écrites ou verbales !Si nous traitions nos propres clients ainsi, nous n’en n’aurions sans doute plus beaucoup….

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il y a 1 mois
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Etienne_016Etoile montante
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Onglet "produits" dans Myproximus

Les jours et les semaines passent et toujours aucune solution à ce (petit) problème informatique propre à Proximus. Et il s’agit pourtant d’un abonnement professionnel avec option “Premium SLA” à 10,00 € par mois !P.S. : Si Proximus a besoin d’informaticiens (compétents), je peux éventuellement proposer des noms parmi nos clients 😫 !

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il y a 1 mois
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Etienne_016Etoile montante
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Onglet "produits" dans Myproximus

OK. Attendons la suite...  

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il y a 1 mois
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Etienne_016Etoile montante
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Onglet "produits" dans Myproximus

Troisième ticket !Le second “ticket”, il y a +/- deux semaines, était déjà étiqueté “urgent” dixit mon interlocuteur (au téléphone).Merci quand même pour tous vos efforts, même s’ils sont totalement inefficaces à ce jour.

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il y a 1 mois
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Etienne_016Etoile montante
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Onglet "produits" dans Myproximus

No news? Faut-il se résoudre à envoyer une plainte par  … recommandé postal ?Ce serait le comble pour une entreprise de communication !

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il y a 1 mois
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Etienne_016Etoile montante
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Onglet "produits" dans Myproximus

Oups !Un problème technique est survenu. Revenez dans quelques minutes pour voir vos différents produits.

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il y a 1 mois
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Etienne_016Etoile montante
demandé à MyProximus (app & site)

Onglet "produits" dans Myproximus

Et on continue de tourner en rond …. !Faire, défaire et refaire pour tenter de résoudre (en vain) un (petit) problème informatique . 

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il y a 1 mois
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Etienne_016Etoile montante
demandé à MyProximus (app & site)

Onglet "produits" dans Myproximus

Ce samedi, comme prévu, j’ai supprimé mon compte MyProximus avant d’en recréer un et… toujours le même problème :  “Oups ! Un problème technique est survenu. Revenez dans quelques minutes pour voir vos différents produits”.😡😡😡  

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il y a 1 mois
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Etienne_016Etoile montante
demandé à MyProximus (app & site)

Onglet "produits" dans Myproximus

Je me suis réinscrit … et toujours le même problème!Je réessayerai ce week-end….

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il y a 1 mois
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Etienne_016Etoile montante
demandé à MyProximus (app & site)

Onglet "produits" dans Myproximus

Impossible de me connecter à MyProximus: mot de passe invalide.Demande de nouveau mot de passe sans suite…!?Peut-être mieux demain ….

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il y a 1 mois
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Etienne_016Etoile montante
demandé à MyProximus (app & site)

Onglet "produits" dans Myproximus

Non. Jamais demandé ou suggéré …

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il y a 1 mois
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Etienne_016Etoile montante
demandé à MyProximus (app & site)

Onglet "produits" dans Myproximus

😡

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il y a 1 mois
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Etienne_016Etoile montante
demandé à MyProximus (app & site)

Onglet "produits" dans Myproximus

Oui ...

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il y a 1 mois
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Etienne_016Etoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Numéros virtuels

Nos numéros fixe sont gérés actuellement par Edpnet (Voip). Le seul n° fixe géré par Proximus est celui “imposé” pour internet et/ou Proximus TV.Notre souhait est de se passer, de nos “lignes fixes” (uniquement) pour notre téléphonie et de les “virtualiser” via un des réseaux de mobilophonie comme (par exemple ) chez  https://centralenligne.be/.

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Isabelle.
il y a 1 an
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Etienne_016Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

Problème de lecture vidéo

Notre service IT extérieur (et distant) a été sollicité et m’a confirmé, après vérification, qu’il n’y avait aucun blocage en sortie. Des instruction à lui communiquer?

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il y a 1 an
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Etienne_016Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

Problème de lecture vidéo

Mais bien un Firewall physique (Fortinet)...

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il y a 1 an
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Etienne_016Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

Problème de lecture vidéo

Non ! 

7
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il y a 1 an
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Etienne_016Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

Problème de lecture vidéo

Message d’erreur:  “Oops! Quelque chose ne s'est pas passé comme prévu... Veuillez réessayer.”Le problème ne  concerne pas que le wifi, mais aussi le réseau Lan (connexion cäblée)En 4 G, aucun problème !Port(s) à débloquer sur notre firewall ?

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il y a 1 an

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