Commentaires publiés par ChrisVB

15 Commentaires

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ChrisVBEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

Dlm = MDR

Max, la voix de la raison :-) Je pense aussi que quelqu'un a fait une boulette, mais comme il y a écrit DLM dans mon dossier et qu'il n'y a pas beaucoup de monde qui en comprend vraiment le principe, ils se disent, bah, attendons.. Oui j'ai réalisé un test de ligne et tout est ok...(en réalité, tout est ok, je n'ai a me plaindre de rien, ligne stable, aucune coupure...) Mais je reste à 20 mbps...

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C
il y a 10 ans
C
ChrisVBEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

Dlm = MDR

@ccol : j'ai fait le test de ligne pour la première fois ce matin, juste avant de poster le message sur le forum, donc cela fait bien plus d'un mois que j'étais en attente... Maintenant que j'y pense, juste avant la fin du mois d'avril, j'ai atteint la limite de volume de téléchargement de 500 Gb et ma vitesse de connexion s'est retrouvée réduite le temps que je recommande un nouveau pack de 20 gb, mais je ne sais si cela a une inluence sur le processus... @ josh : modifié :-)

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C
il y a 10 ans
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Cyril_03Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Unlimited volume Pack 20GB

Tout a fait normal, c'est gratuit avec votre abonnement.. Personnellement, j'en use et j'en abuse :) Avouez que ca serait bete de devoir payer pour avoir dépasser un forfait illimité

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C
il y a 10 ans
C
ChrisVBEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

Dlm = MDR

@ marcs: Commentaire useless, merci. Je ne crie pas au scandale, j'aimerai juste que l'on m'explique pourquoi mon voisin disposant du meme abonnement que moi, payant le meme prix que moi dispose lui de plus de 50 mbps. et je ne suis pas du style à me contenter d'une réponse du style 'c'est comme ca monsieur'. A partir du moment ou Belgacom me démarche pour me faire passer à l'abonnement supérieur en me promettant des vitesses de download et d'upload supérieures, ou Belgacom m'envoie un e-mail début avril en me disant 'Félicitation vous etes passé à du 50 mbps' , j''estime qu'il doivent assumer leurs arguments marketing. Après je suis vraiment heureux si vous vous contentez de 2.86 mbps, moi personnellement j'utilise en moyenne 750 Gb de bande passante par mois, tant pour la partie professionelle que pour la partie loisir, et je peux vous assurer qu

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C
il y a 10 ans
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ChrisVBEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

Dlm = MDR

@Max: Ben voila, c'est exactement ca :-)

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C
il y a 10 ans
C
ChrisVBEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

Dlm = MDR

@Eva: Merci, mais c'est exactement la réponse que tous vos collaborateurs m'ont fait jusqu' à présent, et j'avoue avoir assez bien intégré le principe... Ce qui m'intéresse vraiment c'est, attendu que d'après vos collègues et les différents tests effectués, ma ligne est excellente et tous les paramètres sont bons, combien de temps va prendre cette fameuse analyse dynamique de ligne, et par extension dans mon cas, après un mois sommes nous en droit de penser que ce n'est pas normal qu'il n'y ait pas encore eu de modifications et qu'il y aurait peut etre un autre problème nécessitant une intervention approfondie... Vous aurez remarqué que je tient particulière à la qualité et la rapidité de la ligne, raison pour laquelle je ne regarde pas à la dépense en choisissant Belgacom pour tous

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C
il y a 10 ans
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ChrisVBEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

Dlm = MDR

Bon ben apparamment personne n'est en mesure de me répondre ici non plus...

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C
il y a 10 ans
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Dominique 15560Nouveau
posté à Archives 2010-2017

Vitesse download

LOL.... Bienvenu au club... Si vous lisez mon post DLM= mdr vous verrez que je suis exactement dans le meme cas que vous... Sauf que moi le coup du service commercial on ne me l'a pas encore fait. :-) On se sent moins seul tout a coup. Votre ligne est surement en dlm comme la mienne mais comme il doit y avoir un noeud quelque part vous allez rester bloqué a 17 mbps tant que vous ne tomberez pas sur quelqu un au service technique compétent ET décidé a vous aider. Personellement je ne désespere pas, je vais relancer le service technique. Et n'oubliez pas que Bgcm n'a aucun interet a vous fournir du 100 mbps tant que ca n'est pas généralisé chez les concurents. Le 50 mbps etait dispo depuis longtemps, ils ont juste attendu début avril une annonce de VOO qui passe tout le monde a 100 pour décider d'ouvrir un petit peu les vannes en vous présentant ca comme une graaaande avancée technologique. Mais bon c'est le jeu de la concurrence ma pov' dame :-)

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A
il y a 10 ans
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Dominique 15560Nouveau
posté à Archives 2010-2017

Vitesse download

@Max et Eva: +1 Entièrement d'accord avec Max. Très satisfait des produits Belgacom et du rapport qualité prix. Service technique qui à défaut d'etre formé de manière homogène est excessivement sympathique. Des espaces d'expression tels que ce forum qui donnent vraiment l'impression d etre écouté. Faudrait peut etre juste revoir la communication, car il est évident que celui qui recoit un email lui annoncant "Bravo vous avez téléchargé cet email a 50 mbps, cliquez sur le lien speedtest pour le verifier par vous meme" , que vous vérifiez et que rien n'a changé vous aurez l'impression de ne pas avoir ce que vous devriez. A part ca merci et je suis impatient d'avoir de vos nouvelles.

18
A
il y a 10 ans
C
ChrisVBEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

Dlm = MDR

Chère Eva, Quelle agréable surprise de découvrir votre dernier message. Après 24h de test, le bilan est très positif, je suis passé à un profil 30\6 . Je constate une nette différence en ce qui concerne l'upload de fichiers volumineux. La ligne est aussi stable que précédemment. Ce n'est certe pas encore du 50 mbps mais votre intervention est un grand pas en avant qui prouve que chez Belgacom le service et la satisfaction de la clientèle ne sont pas d'utopiques concepts. Puis je m'attendre a d'autre ajustement de la ligne si le dlm m'est toujours favorable? Si tel étais le cas je m'engagerai a faire bruler une bougie sur ma bbox tous les ans le six septembre, date de la sainte Eva-de-chez-Belgacom :-) Avec toute ma gratitude. Chris VB.

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C
il y a 10 ans
C
ChrisVBEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

Dlm = MDR

Bonjour à tous, Comme promis, après quelque semaines d'utilisation, je reviens vers vous pour vous donner des nouvelles de ma ligne, Hé bien, c'est QUE DU BONHEUR ! Mon profil est très rapidement monté par palier pour finalement se stopper à 69Mbps. Une vitesse de download réelle aux alentours de 47Mbps. Une connexion stable et sans aucunes coupure, bref un grand merci à Eva. :-) Facilement une demie heure de gagnée sur ma journée, temps supplémentaire à consacrer à ma famille..

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C
il y a 10 ans
C
ChrisVBEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

Premium Club-Samsung Galaxytab2 7"

Bonjour Eva, Je vous ai envoyé le nécessaire. Je constate à présent l'entrée dans la gamme Prémium club de la GalaxyTab3. Mais malheureusement, on ne parle plus du même budget point. Largement supérieur à celui dont je dispose. Jon si vous me lisez peut etre pour vous...en vous dépèchant :)

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Jon_02
il y a 10 ans
Jon_02
Jon_02Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

Pub PREMIUM CLUB

Bonjour Jon, Avez vous eu des (bonnes) nouvelles d'Eva? Rien de mon coté en tout cas je suis en attente d'un signe de vie:)

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A
il y a 10 ans
C
ChrisVBEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

Dlm = MDR

Ce n'est rien Eva, ce n'est que justice lorsqu un dossier est traité avec sérieux, rapidité et professionalisme d'en faire profiter la communauté. Je vais par contre saisir la perche que vous me tendez. Si vous désirez réellement m'aider, auriez vous l'amabilité de regarder de votre oeuil bienveillant le mp que je vous ai envoyé vendredi dernier concernant l autre affaire qui nous occupe? Merci d'avance.

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C
il y a 10 ans
Jon_02
Jon_02Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

Pub PREMIUM CLUB

Je dois certainement être aveugle mais dans mon Premium Club il n'y a nulle trace d'une tablette galaxy2 10.1 .... Ou alors les deux exemplaires de stock ont déja été trouvés preneur le temps que j'allume mon pc... En même temps proposer la GalaxyTab2 quasiment aussi cher que la GalaxyTab3... Mouai...

13
A
il y a 10 ans

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