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Commentaires publiés par Thierry_076

5 Commentaires
T
Thierry_076Apprenti
demandé à Proximus Pickx
Abonné supplémentaire Netflix

Merci @mallau_fvt96 , c’est bien ce que j’avais trouvé mais c’est bien dommage vu le coût supplémentaire. Si c’est possible de le permettre; ce serait mieux. Est-ce qu’il y a un espoir?

3
mallau_fvt96
il y a 6 mois
Lusiiky
LusiikyEtoile montante
demandé à Proximus Pickx
Comment obtenir et tester les décodeurs V7c (WiFi) ?

Merci @mallau_fvt96 , je vais essayer de garder patience mais le V7 ne va vraiment plus. Si une mise à jour pour corriger est postée, ça ferait mon bonheur. Merci

47
M
il y a 5 mois
Lusiiky
LusiikyEtoile montante
demandé à Proximus Pickx
Comment obtenir et tester les décodeurs V7c (WiFi) ?

Bonjour,En éteignant avec la télécommande, le décodeur v7 se met en veille économique et au démarrage j’ai toujours cet écran vert ligné qui reste bloqué. La seule solution est d’éteindre avec le bouton à chaque fois. Ce qui est contraignant et le démarrage est alors très lent.j’ai le même problème depuis la mise à jour de mars 2023. Tout allait bien avant mais depuis j’ai passé des heures et des mois avec le support par téléphone et des techniciens de différents niveaux. J’ai eu 3 décodeurs v7 différents; toujours le même problème. J’ai fini avec le v5c, préhistorique, qui “fonctionne” mais à l’ancienne et lent.J’ai demandé cette semaine pour avoir le v7c en compensation du problème, ils m’ont renvoyé le v7. Toujours le même problème et pas de nouvelle mise à jour correctives…Donc si quelqu’un de proximus peut ici fournir une mise à jour corrective ou me permettre d’avoir le v7c, je serais ravi. Sinon, je passerai sans doute un jour chez mobile viking sans décodeur.  

47
M
il y a 5 mois
P
PraxEtoile montante
demandé à Proximus Pickx
Mise en veille automatique Android v7

Bonjour, j’ai le même problème depuis la mise à jour de mars 2023. Tout allait bien avant mais depuis j’ai passé des heures et des mois avec le support par téléphone et des techniciens de différents niveaux. J’ai eu 3 décodeurs v7 différents; toujours le même problème. J’ai fini avec le v5c, préhistorique, qui “fonctionne” mais à l’ancienne et lent.J’ai demandé cette semaine pour avoir le v7c en compensation du problème, ils m’ont renvoyé le v7. Toujours le même problème et pas de nouvelle mise à jour correctives…En éteignant avec la télécommande, le décodeur se met en veille économique et au démarrage j’ai toujours cet écran vert ligné qui reste bloqué. La seule solution est d’éteindre avec le bouton à chaque fois. Ce qui est contraignant et le démarrage est alors très lent. Donc si quelqu’un de proximus peut ici fournir une mise à jour corrective ou me permettre d’avoir le v7c, je serais ravi. Sinon, je passerai sans doute un jour chez mobile viking sans décodeur. Merci 

33
AurélienK
il y a 8 mois
M
MaathEtoile montante
demandé à Internet
Problèmes de connexions et Wifi Booster

Bonjour @David W , je lis ceci car j’ai le même problème. Nouveau client depuis septembre, j’ai une bboxV3+ et 1 wifi booster compris dans l’abonnement.J’ai testé et le booster est à la bonne distance du modem.Mes appareils sont bien connectés au wifi mais coupure de réseaux toutes les x minutes. Je dois en effet couper puis activer le wifi de mon appareil pour qu’internet revienne peu de temps (ou alors renouveller le bail dhcp). Ce sont tous des appareils apple, je ne sais pas si c’est lié.Depuis que j’ai débranché le wifi booster j’ai bien internet sans problème (mais il serait utile qu’il fonctionne pour accéder à internet au jardin).Pouvez-vous me contacter car j’ai déjà eu le service technique 3x sans résolution du problème ? Merci

45
Maxime R
il y a 1 jour

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