Commentaires publiés par chiko

26 Commentaires

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chikoHabitué
demandé à Archives 2010-2017

Problème Tv

Bonjour, J'ai également répondu à votre mail, je vous tiens au courant, merci pour votre reponse...

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C
il y a 6 ans
C
chikoHabitué
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Problème Tv

????? Personne capable de resoudre ce probleme?????

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il y a 6 ans
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chikoHabitué
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Problème lors d'une visite d'un site web

Bonjour, Merci pour votre réponse et pour avoir effectué ma demande. Oui, vous pouvez m'envoyer une copie de la facture, merci d'avance. Bonne fin de journée.

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J
il y a 6 ans
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chikoHabitué
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Problème lors d'une visite d'un site web

Je préfèrerai que Proximus s'en charge ..comme cela c'est sûr.. Mais merci quand même ...

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J
il y a 6 ans
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chikoHabitué
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Problème lors d'une visite d'un site web

Re-bonjour, Au fait, temps que j'ai quelqu'un qui suit ma demande, j'ai juste encore un petit service à vous demander... Serait-il possible de recevoir mes factures à mon domicile comme avant le changement de numéro? Parce que par mail, cela ne me convient pas...pour des raisons personnelles.. Merci d'avance pour votre réponse ...

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J
il y a 6 ans
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chikoHabitué
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Problème lors d'une visite d'un site web

Bonsoir, Merci, le message est bien arrivé. Bonne soirée

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il y a 6 ans
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chikoHabitué
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Problème lors d'une visite d'un site web

Voilà, c'est fait, le numéro est déposé sur votre espace privé. Merci et bonne continuation ....

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il y a 6 ans
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chikoHabitué
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Problème lors d'une visite d'un site web

Bonjour, Afin de répondre à votre message, effectivement, si cela est possible veuillez bloquer ces numéros qui pour moi son inutiles.... Merci d'avance. Puisqu'il s'agit d'un nouveau numero, il n'y a aucun services. Pour l'ancien numéro, la carte etant supprimée ainsi que le numéro (sans pour autant avoir avoir de nulero à quatre chiffres sauf cette arnaque...)je pense que ca va être difficile de réaliser cette opération. En attendant, bonne fin de journee à vous et j'espère aussi qu'à l'avenir tout se passera bien. Juste une chose, j'espère ne pas encore devoir téléphoner et devoir réexpliquer toute cette histoire à "Encore" "une nouvelle personne de vos services..." Afin de pouvoir obtenir le blocage des numéros à 4 chiffres.

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J
il y a 6 ans
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chikoHabitué
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Problème lors d'une visite d'un site web

Bon... Je vois que vous vous chamaillez pour des "bêtises" en plus.... - le STOP c'est fait! - si vous lisez bien tout! La liste j'ai fait et j'ai contacté la Personne donc j'ai pas attendu avant que quelqu'un daigne donner cette information...... - mail de désabonnement sur le lien du sms fait également ... - contact par mail de cette société fait aussi ... Je pense que ce top il n'est pas là pour que chacun face sa popote en coulant l'aide de l'un ou l'autre pffff Franchement de mieux en mieux... Allez! De toute façon mon numéro est totalement supprimé comme expliquer à plusieurs et plusieurs et encore plusieurs reprise dans les Mails que j'ai pu envoyer ..... Voilà! Bonne journée à vous tous et bonne continuation!

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J
il y a 6 ans
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chikoHabitué
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Problème lors d'une visite d'un site web

Oui, j'ai fait ca mais sans avoir aucun mail de confirmation dsl mais....je ne crois pas en l'informatique "preuve arnaque..vol .." Ben, ce numero est supprimé et j'ai déjà une somme retirée pour cet arnarque...donc, proximus, pourrait aussi faire le necessaire et je vais encore me répéter "BLOQUER" à la demande de leurs clients et ne pas dire par tél : " non, on ne fait pas ca....", pourtant Dans le mail de Jessica, ou je sais pas, je ne lis pas bien, ils peuvent bien bloquer? Donc, pourquoi trois réponses différentes par trois personnes qui bossent dans la même boîte? Moi, je pense que ca jouerai pas bcp, si je réponds une réponse et que mon collègue une autre pour la même question posée..... J'ai donc demande de bloquer mais voilà .... Ils ne font pas... Idem après plusieurs recherces... On peut soit disant en allant dans ses propres factures, bloquer les numéros que lnon veut? (Indésirable)Je me demande bien comment et où l'on peut réaliser cette opération? Parce que si l'

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J
il y a 6 ans
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chikoHabitué
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Problème lors d'une visite d'un site web

Bonjour, Pour se qui est du message "STOP" au numéro à quatre chiffre du sms, ceci a été effectué, message que j'ai gardé afin d'avoir une preuve, idem, mail envoyé à ce service, ainsi qu'une demande d'annulation de cet abonnement imaginaire ... Puis, effectivement après plusieurs coups de fil et plusieurs contacts, personne n'a pu me renseigner de quoi que se soit....une personne désagréable de vos service à trouvé la solution de me raccroche au nez.... Ensuite, par contre une autre plus compréhensible à bien voulu écouter et m'aider mais voilà, comme pour Bcp de chose, les coups de téléphones se sont des paroles, personnes n'a pu me dire si oui ou non, ce numéro avait bien été bloqué .... Ça va faire plus de 15 ans que je suis chez "Proximus" en abonnement puis chez "Belgacom " anciennement pour le tel Fix, ensuite Belgacom tv est venu s'ajoute à mes abonnements... Mes factures ont toujours été payée en temps et en heure.... J'essayais juste d'obtenir de l'aide auprès de vos se

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il y a 6 ans
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chikoHabitué
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Problème lors d'une visite d'un site web

Re-bonjour, merci à toi de suivre ce topic mais bof, trop de stress, alors, qu'ils n'avaient qu'à bloquer puisqu'ils sont en sous traitance avec eux.... puisque si tu demandes comments se désactiver, on t'expilque bien pour les trois différents opérateurs comme je site!: Proximus, mobistar (qui n'est plus d'actualité mtn, puisqu'il s'agit d'Orange) et Base..... comment siter ces trois opérateurs si ceux-ci ne sont pas au courant? juste cette question... j'ai donc coupé tout simplement et j'ai fait le nécessaire.... donc, voilà...réponse ou pas, dsl mais moi, je roule pas sur l'or et pas trop le temps non plus ..... je pense que c'est compréhensif... Puis, j'ai parlé avec un opérateur aussi avant de prendre ma décision mais malheureusement, j'ai dû perdre une heure de mon temps de boulot pour avoir une réponse et qu'on fasse du concret... Voilà, donc, bon courage pour l'attente de vos réponses si vous attendez toujours ....

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il y a 6 ans
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chikoHabitué
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Problème lors d'une visite d'un site web

Trop de stress pour des bêtises venant de site en sous traitance ... J'ai donc supprimé mon numéro de gsm dans une boutique vu que personne ne peut faire quoi que se soit à ce problème!

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il y a 6 ans
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chikoHabitué
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Problème lors d'une visite d'un site web

Oui je me doute .... Mais ce matin, la personne m'a carrément raccroché au nez .... Sans avoir résolu le moindre problème ... Cet aprèm une personne agréable comme expliqué deja ..... Moi, ce que je voudrai c'est que Ca se passe comme cet aprèm et que ce que l'on m'a dit se fasse bien .... Et aussi pour avoir un contact ici avec un opérateur ... Mais merci pour tes réponses sur ce sujet.

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il y a 6 ans
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chikoHabitué
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Problème lors d'une visite d'un site web

? Je ne sais pas ce que vous racontez et qui plus est n'à rien avoir avec mon Probléme je pense ! J'explique juste que la personne que j'ai eu cet aprèm était quelqu'un qui a bougé au moins ! Je vais pas m'amuser à lire les messages de tous les autres pour voir des messages d'amabilités! Moi ce que je souhaite, se sont des gens compétents qui bossent dans leurs branches et qui puissent vous renseigner ou encore bouger pour leurs clients (qui sont depuis très longtemps chez eux et qui plus est paient en temps et en heure leurs factures se qui est normal et logique mais Je pense qu'ils pourraient en prendre compte aussi, lorsqu'on téléphone pour un soucis, Surtout qu'ils peuvent en remédier en un clic. Je peux vous assurer qu'ils peuvent puisque j'ai des Mail d'un collègue qui a eu ce Probléme et (Proximus,Belgacom à régler cela....). Donc voilà pourquoi j'insiste auprès de Proximus (anciennement Belgacom!), comme tu le dis, c'est dans les deux sens, je paie en temps et en heure, je pe

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il y a 6 ans
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chikoHabitué
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Problème lors d'une visite d'un site web

Ha bon... Pourtant, je viens de ressonner à Proximus... Je suis tombé sur une personne très agréable et qui a pris en charge mon Probléme ! Un vrai opérateur en tout cas! Avec l'envie d'aider et de travailler malgré un dimanche !!! Il se prénomme François et oui travaille normalement au service technique ! Mais au moins, lui a pris la peine de m'écouter! Et il a précisé que je ne serait plus embêté par ce numéro ....à l'avenir. Effectivement on est dimanche et il a transmis mon soucis pour qu'il soit bien pris en charge ce lundi.... Comme quoi, il y a une personne qui est encore capable d'être 1. Gentil, 2. Honnête, 3. Compréhensif. 4. Qui connaît son boulot et je finirai par 5. Polis avec la clientèle ... Maintenant j'attends quand même qu'un opérateur passe aussi par ici....se serait sympa que Proximus réponde aussi ici....voir si d'autre personne connaissent autant que l'opérateur que j'ai eu au tel et en plus un dimanche qui plus est.... mtn, je vais voir la suit

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il y a 6 ans
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chikoHabitué
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Problème lors d'une visite d'un site web

Mais l'opérateur peut te renseigner et ne pas te raccrocher au nez je pense !!! J'ai envoyé un mail à ce service...j'ai eu une réponse automatique qui me dit qu'ils vont répondre dans les 48h! Ensuite APRES plusieurs recherche l'opérateur peut vous aider à bloquer les numéros indésirables qui vous arnaque... Ensuite on peut envoyer "STOP" au numéro sms qui vous a envoyé le message .... Chose faite ! Mais alors, comment savoir si tout cela est tenu en compte ? Je ne veux pas me battre avec Proximus mais au moins que leurs collaborateurs soit moins désagréable et qu'il puisse vous aider lors de tel situations et surtout qu'on ne vous raccroche pas au nez comme si vous étiez un animal !!( et encore moi je respecte les animaux, donc, je ne le permettrai pas de faire Ca...) En gros, pour mon Probléme: J'ai envoyé un mail. J'ai envoyé le STOP au numéro sms. Et j'ai clique sur le lien de ce service qui est dans le sms pour me désabonné de ce service d'arnaque. Je pose juste

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il y a 6 ans
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chikoHabitué
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Problème lors d'une visite d'un site web

Ha et est-ce normal que vos collaborateurs raccroche au nez de leurs clients??? Sérieusement, si certains ne peuvent pas répondre aux questions, pourquoi sont-ils chez vous? Maintenant, cet appel c'est fait ce dimanche 22 mai 2016, entre 11h10 et 11h30, ....je pense porter plainte cette fois et sérieusement ! Service clientèle là zéro! Alors j'attends sérieusement qu'une personne compétente et honnête ainsi que compréhensible puisse me contacter ici ! Pas très professionnel en tout cas surtout en donnant les sources et vos explications qui sont sur votre site ! Et qu'on vous dise non... Merci de votre compréhension mais sérieusement quand quelqu'un vous raccroche au nez !!!!!!! Ca vous rend vénère là! je pense que ce n'est pas la première plainte pour ce genre de situation ! Alors, une réponse claire, précise et avec des explications compréhensibles se serait bien! Et pas dire han "c'est pas Proximus, save rien faire et patati et patata...", si Proximus ne sait vraiment rien fai

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il y a 6 ans
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chikoHabitué
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Problème lors d'une visite d'un site web

Est-ce que quelqu'un sait où à déjà eu ce soucis ? Y a t'il un opérateur qui puisse répondre? Se serait gentil! Merci!

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il y a 6 ans
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chikoHabitué
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Problème de wifi quand plusieurs appareils ....(avant aucun souci!)

Je vais regarder tous cela et faire les tests, si j'ai encore le Probléme, je reviendrai afin d'avoir votre aide. Merci pour le suivis ainsi que les réponses en MP, Cordialement' à vous et l'équipe ! Bonne journée

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il y a 8 ans
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chikoHabitué
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Problème de wifi quand plusieurs appareils ....(avant aucun souci!)

Voilà qui est fait, merci d'avance de votre intérêt à mon soucis...

12
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il y a 8 ans
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chikoHabitué
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Problème de wifi quand plusieurs appareils ....(avant aucun souci!)

Bonjou, Mon Pc est en wifi et lorsque je me connecte sur internet, il se log sur mon wifi, je peux y trouver les différents wifi qui sont autour de moi ainsi que le mien, il se connecte directement sur mon wifi. Lorsque celui-ci est connecté et que par exemple, je lance YouTube pour une chanson et qu à ce moment j'essaie d'utiliser la tablette pour par exemple lire les accords de cette chanson et de les transcrire avec une guitare, ma tablette finctionne pendant 5 minutes et ensuite perd sa connexion. J'ai donc fait plusieurs test afin de voir si il ne s'agissait pas des appareils, connexion via PC sans rien (sans aucune autre connexion), ok ca finctionne, ensuite, connexion de l'iPad (sans aucune autres connexion), ok, la tablette fonctiinne également, il ne s'agit donc pas des appareils... La tablette perd seule sa connexion quand le PC est également en connexion wifi.... Mais bien ce que vous avez indiqué dans votre message. Merci de votre réponse Bon ne journée.

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il y a 8 ans
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chikoHabitué
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Problème de wifi quand plusieurs appareils ....(avant aucun souci!)

J'ai déjà fait le speedtest...merci quand même en tout cas ....je suis chez moi donc pas très loins du wifi! C'est dedans que ça coince ...

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C
il y a 8 ans
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chikoHabitué
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Problème de wifi quand plusieurs appareils ....(avant aucun souci!)

Oui pour le numéro, je le connais, Mtn j'attends la réponse de quelqu'un qui travaille chez Proximus pas d'un client effectivement ... Et le forum si il y a CM, je pense que je peux poser une question comme les autres personnes qui en posent ici.... L'urgence c'est que j'ai un boulot qui commence dans deux semaine! C'est pas pour m'amuser ...ta réponse ne M'avance pas dans mon soucis mais bon, merci et si jamais on ne sait pas y répondre il n'y a qu'à le signaler Tkl....bon soit passez une bonne soirée alors!

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C
il y a 8 ans
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chikoHabitué
demandé à Archives 2010-2017

Problème de wifi quand plusieurs appareils ....(avant aucun souci!)

Toujours personne pour avoir une réponse? Il y a des gens qui bossent.... Faut-il aller voir chez "Voo" ou un autre opérateur? En sachant que tout et chez Proximus? Bon si c'est ve qu'il faut faire pour pouvoir travailler avec une bonne connexion, .. Enfin merci pour vos réponses fantômes en tout cas....pas très yop le forum de proximu pour une une question qui n'est pas aussi difficile je pense...

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C
il y a 8 ans

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