Commentaires publiés par stephan_pivetta

32 Commentaires

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stephan_pivettaHabitué
posté à Archives 2010-2017

Mise en pause . Problème image

Votre analyse correspond à la mienne. Les valeurs sont identiques , ce via wifi. Donc le problème n est pas du côté de la ligne, semble t il !. Le décodeur a été redémarré à plusieurs reprises sans succès. J ai même redémarrer la bbox et ensuite le décodeur sur base de certains éléments de forum sans succès aussi. J ai constaté en outre hier, qu il m était impossible de lire mes enregistrements , même anciens (> 4 semaines). Embêtant dans le cadre d une série !! Le décodeur serait il en cause ????

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il y a 7 ans
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stephan_pivettaHabitué
posté à Archives 2010-2017

Mise en pause . Problème image

Bbo3, décodeur v4 J ai téléphoné au support : décision de remplacer le décodeur par dernière génération.

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il y a 7 ans
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stephan_pivettaHabitué
posté à Archives 2019

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Evidemment. Merci de considérer ceci comme une plainte officielle.

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Sophie A
il y a 4 ans
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stephan_pivettaHabitué
posté à Archives 2019

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Je rajoute : entre 15h30 et 16h30 : 6 pertes de synchro totale. Freeze de plusieurs 10zaines de secondes, pixelisation quasi totale de l’image..  .. ..j’ai regardé la seconde mi-temps du match d’Anderlecht en 4G ! 

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Sophie A
il y a 4 ans
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stephan_pivettaHabitué
posté à Archives 2019

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@David W  ok. la viste technicien est prévue ce jeudi. il semble qu’il y ai eu des problèmes dans la rue, ouisque plusieurs appels ont été effectués. Depuis hier situation revenue à la “normale”. je fais des checks réguliers ,afind e décider si la venue technicien est relevante ou non.Merci

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Sophie A
il y a 4 ans
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stephan_pivettaHabitué
posté à Archives 2019

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@David W  Parfait . je conserve le rendez vous. je vous remercie.

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Sophie A
il y a 4 ans
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stephan_pivettaHabitué
posté à Archives 2019

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@David W News près passage technicien.plus (nettement moins) d’erreur sur ma ligne depuis lundi. Sur base de statistiques plus grande, on constate que mes voisins directs n’ont aucune  erreur.Tentative d’utilisation d’une autre paire avortée (pire). Sur base de ces analyses, demande d intervention jointage en cours.bien à vous

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Sophie A
il y a 4 ans
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stephan_pivettaHabitué
posté à Archives 2019

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@David W  : RV mercredi prochain (jointeur). je vous tiendrai au courant 

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Sophie A
il y a 4 ans
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stephan_pivettaHabitué
posté à Archives 2019

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@David W Bon , résultat après passage jointeur ce mercredi, jeudi et vendredi !!synchro à +/- 20mega (+7), upload à 8mgs (+4).Pas de problème physique sur le câblage interne et externe mais correlations et erreurs toujours présentes. Impossible pour eux de trouver la cause. Information de présence voip à mon domicile, ce qui n’est pas le cas. Installation d’un nouveau filtre .. en phase de test !! en ce qui concerne la pixelisation TV , cela semble aller mieux sur les directs mais pas sur les replay.→ conseil jointeur , changer potentiellement le decodeur. Je serai attentif qq jours avant d’en faire la demande potentielle. Bref, on avance mais pas trop !!

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Sophie A
il y a 4 ans
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stephan_pivettaHabitué
posté à Archives 2019

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@David W . Obligé de remettre le filtre initial. La télé n était pas regardable. Cela va mieux mais pixelisation récurrente (4 5 fois heures et dés changement de chaîne, ou lors de replay) j ai rebooté le décodeur uniquement Sans succès. Reboot de la bbox sans succès. Il faudrait tester par étape. Remplacement b box puis décodeur. Inversement ?le répétiteur wifi (pour proximustv) pourrait il être en cause ? merci pour conseils et avis ?

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Sophie A
il y a 4 ans
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stephan_pivettaHabitué
posté à Archives 2019

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@David W ok Mercije v tenter de faire le test sans le wi-fi repeater et vous donnerai le feedback 

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Sophie A
il y a 4 ans
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stephan_pivettaHabitué
posté à Archives 2019

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@David W . Désolé pour le délai. Tests effectué en connexion directe sur la bbox. Même resulat. Moins de freeze , pixelisation en direct mais identique au niveau des replay. en attente de votre feed-back. quid de vos tests?   merci

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Sophie A
il y a 4 ans
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stephan_pivettaHabitué
posté à Archives 2019

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@David W Bonjour, je ne pense pas que cela soit nécessaire dans la mesure ou ils (les jointeurs) ont essayé de résoudre les problèmes pendant quasi 2,5 jours. Seule une paire de cuivre était dispo devant chez moi. Ils l’ont essayés mais c’était pire. ils ont effectués qq modifications et j’avais un mieux au niveau vitesse (pas vraiment au niveau television) +4mega en download (19-20) et + 4 en upload (7-8). Je viens de refaire le test en vous écrivant et en fait, je suis de retour à la situation AVANT leur passage !!!!! . Je désespère. (16-17 en download mais plus que 2-3 en upload (j’étais à 4) mais l’upload , ce n’est pas grave). Avec de telles stats (après passage jointeurs ou maintenant), il ne devrait à mon sens pas avoir de problèmes Télé (le decodeur prend +/-4-5 megs de bande passante)). J’ en arrive donc à la conclusion que le problème est (hormis les erreurs sur ligne) un problème matériel ? Ne faudrait il pas tenter de changer le décodeur ????  Merci

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Sophie A
il y a 4 ans
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stephan_pivettaHabitué
posté à Archives 2019

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INTERMARCHE METTET (88998669) RUE DU TRY JOLY, 2 5640 METTET   Modem ou décodeur ??? On procède par étape ?    Merci pour eclairage  s.pivetta  

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Sophie A
il y a 4 ans
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stephan_pivettaHabitué
posté à Archives 2019

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Sophie A
il y a 4 ans
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stephan_pivettaHabitué
posté à Archives 2019

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Avec le modem, je présume 😄

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Sophie A
il y a 4 ans
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stephan_pivettaHabitué
posté à Archives 2019

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@AurélienK @David W  bonsoir, modem bbox reçu et installé mardi. diagnostic : (très très ) léger mieux mais c anecdotique et du probablement au fait que c la dernière version bbox (v+). donc, comme je me craignais, je pense que la plus grande source du problème est soit le decodeur Soit le répétiteur wifi. Est ce possible de procéder au remplacement du décodeur ,,???  Merci

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Sophie A
il y a 4 ans
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stephan_pivettaHabitué
posté à Archives 2019

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@David W pour la xieme fois ? Vérifier quoi ? Ce que votre technicien a vérifié il y a 3 semaines, ce que vos jointeurs ont fait il y a 2 semaines ( il y a tj les panneaux Proximus en attente de gravier ).. ???

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Sophie A
il y a 4 ans
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stephan_pivettaHabitué
posté à Archives 2019

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@David W tout cela a été fait avec votre technicien, jointeurs (qui sont restés 2 jours chez moi). La seule conclusion si on fait cela sera une vitesse moindre mais tj avec le problème tv présent.  Je préférerais tenter le changement de décodeur avant de prendre d autres décisions.  Si possible  merci. Pour le changement de profil, je check ce soir et reviens vers vous pour décodeur éventuel . vu que le profil a déjà été changé , autant voir si amélioration et impact vitesse.

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Sophie A
il y a 4 ans
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stephan_pivettaHabitué
posté à Archives 2019

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@David W Léger mieux au niveau TV, disons sur la soirée de ce jeudi, 50% de perturbations en moins. Si cela reste comme cela c’est acceptable. En ce qui concerne la vitesse, je constate une légère diminution en terme de download mais 50% en moins en upload. Ce n’est pas grave en soi. je dirais : restons comme cela en terme de profil pour l’instant. je me laisse ce vendredi et le week-end pour faire un statut final et voir ce qu’on décide en terme de décodeur. Ok pour vous ?

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Sophie A
il y a 4 ans
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stephan_pivettaHabitué
posté à Archives 2019

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@GeoffreyD @David W  Hello. J’ai constaté la chose suivante : réapparution récurrente freeze et pixelisation. Reboot décodeur. Nettement mieux par la suite (sauf replay) pour ensuite se dégrader.  j’en conclu donc que le décodeur serait (j’emploie le conditionnel) la cause ????  Possible de le remplacer ? histoire de supprimer les causes matérielles possibles ?? (reste de toute manière le problème d’erreur sur la ligne)  

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Sophie A
il y a 4 ans
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stephan_pivettaHabitué
posté à Archives 2019

Connexion Internet

@GeoffreyD @David W  Bonjour j’ai pris le temps d’analyser le tout. Suite au changement de décodeur, je peux constater une petite amélioration de la situation.  Moins de freeze/pixelisation en direct. Cela arrive encore, principalement lors de changement de chaines. C’est donc ‘acceptable’ mais je ne peux dire que je suis satisfait.  Ces freeze/pixelisation sont plus présent en replay et sont absent en visionnage de films issus du shop MS. Bref , on va dire que c’est juste acceptable , jusque la prochaine dégradation …    Merci pour votre aide et support , cependant.  

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Sophie A
il y a 4 ans
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stephan_pivettaHabitué
demandé à MyProximus (app & site)

Désactivation de services

Trop impatient, sans doute. je viens de recevoir la confirmation par email. Merci

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EtienneL
il y a 3 ans
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stephan_pivettaHabitué
posté à Internet

Vitesse internet en baisse et instable

Bonjour mon sujet est il embétant ? ou toutes les solutions ‘standards’ sont elles déjà épuisées ?  Pour infos, je suis revenu à une vitesse de +/12 mbps , mais avec qq périodes d’instabilité (plus rares). J’ai constaté une perte de liaison entre le brigde et le router aussi.  A vous lire, j’espère   S.Pivetta

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S
il y a 3 ans
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stephan_pivettaHabitué
posté à Internet

Vitesse internet en baisse et instable

Bonjour ma box est bbox 3v+. il n’est pas possible de connecter la box en lan/utp pour l’instant. il faut savoir que si on compare la vitesse en wifi ou en cable (via pc), elles sont similaires. vous présumez bien concernant les solutions standards :) (vu l’historique). Au niveau de la ligne, je vous confirme qu’il y a bien des problèmes (confirmé à plusieurs reprises depuis 2 ans) mais aucune solution pérenne et valable. je suis éligible à 27mbps officiellement, j’en ai droit à 17 mbps (myproximus).  Mon problème est l’instabilité de manière générale. (je navigue parfois entre 8 et 11 (décodeur éteint) Est ce que le bridge et la connexion wifi entre decodeur et routeur est le problème pour la television (peut-être) mais peut)être est ce aussi lié (sans doute) à l’instabilité de la ligne.   Peut-être un changement de bridge ???? (pour le problème télé).? En ce qui concerne l’instabilité et le débit de l ligne, je me suis fait une raison. Voici les paramètres récoltés : -Box 3

18
S
il y a 3 ans

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