Commentaires publiés par didvsnk

7 Commentaires

Christophe dlt
Christophe dltRésident
demandé à MyProximus (app & site)

gros problème avec mon compte Proximus

J’ai un problème similaire, je ne vois plus que 1 gsm et je ne sais plus rien faire, ni même gerer ma bbox qui se fait maintenant via myproximus...j’ai contacté 4 fois (2x chat et 2x appel) ca remarche parfois (1 x sur 10) après de multiples deconnexion, reconnexion en re-entrant chaque fois mes identifiants...des ticket IT ont été créé (il y a 1 semaine) mais ca ne marche toujours pas. A dernier appel on m’a dit que c’était un problème connu avec des comptes de 2017 et que je devais patienter ???? ca devient agaçant et surtout génant. Y-a-t-il un moyen d’accéder aux parametres de la BBOX sans passer par myproximus ? 

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VincentM
il y a 5 mois
T
telsiworldNouveau
demandé à Archives 2018

vitesse connection

Bonjour Selon moi, une connection correcte est 20Mbps sans TV et/ou netflix, sinon minimum 30-35 avec 2 tv pour garder une vitesse internet (surf) décente

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D
il y a 6 ans
C
cybersyl92Néophyte
demandé à Proximus Pickx

M6 sur Proximus TV ?

Bonjour une petite parabole francesat et M6 est disponible gratuitement ainsi que d'autres chaines francaises non dispo chez proximus

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T
il y a 3 ans
ColdParadox
ColdParadoxApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Piques de latence "World of Warcraft"

Re-bonjour voici le rapport MTR, je suis pas vraiment spécialiste, mais on constate une latence (ping) très instable sur 1.48-14-109 et 57% de paquets perdus sur lag-50-100 et 98% sur lag-24-1000 cette situation pose aléatoirement problème pour les jeux en ligne... quelqu'un a-t-il une solution de secours ou le problème doit etre résolu par Proximus ??? merci Didier WinMTR statistics Host % Sent Recv Best Avrg Wrst Last mymodem.lan 0 420 420 1 2 12 2 1.48-134-109.adsl-dyn.isp.belgacom.be 0 420 420 41 138 352 114 lag-50-100.iarmar3.isp.belgacom.be 57 128 56 0 60 193 38 lag-24-1000.ibrmar4.isp.belgacom.be 98 85 2 0 34 34 34 212.119.4.5 0 420 420 31 77 241 54 ae-9.r25.londen12.uk.bb.gin.ntt.net 1 417 416 29 79 240 103 ae-2.r02.londen01.uk.bb.gin.ntt.net 0 420 420 34 76 250 48 ae-1.r03.londen01.uk.bb.gin.ntt.net 0 420 420 31 82 243 43 No response from host 100 84 0 0 0 0 0 No response from host 1

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D
il y a 6 ans
ColdParadox
ColdParadoxApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Piques de latence "World of Warcraft"

Bonjour, j'ai exactement le même problème à Tubize. j'appele Proximus demain. le problème rend le jeu (WOW) inutilisable Didier

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D
il y a 6 ans
B
BacEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

Débit internet scandaleux

Bonjour, Il faut arréter de dire 'ne vous plaignez pas, il y en a qui ont moins'... ça m'énerve. Les besoins en vitesse ne sont pas les memes pour tous le monde. Si vous ne regardez pas la TV selon moi 12 Mbps est suffisant à la condition de pas trop télécharger. Dans mon cas j'ai 15.5 Mbps avec 2 TV HD et 2 enfants qui jouent beaucoup en réseau avec pas mal de téléchargements. Dans ces conditions, un speedtest m'amène entre 1 et 2Mbps !!! (à cette vitesse là autant pas avoir internet). Je pense que ce que Proximus devrait faire, c'est ne pas proposer (ou mieux informer) 2 flux TV HD avec une connection < 30 Mbps. C'est comme ci on vous vend une voiture de sport qui ne dépasse pas 90 km/h.... c'est frustrant, ça rend le client mécontent et le pousse à aller voir ailleurs

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Proximus.e II
il y a 6 ans
B
BacEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

Débit internet scandaleux

Bonjour, Il est vrai qu'en 2017, de telles vitesses ne sont pas acceptables au vu du prix payé. Je ne pense pas que la faute soit imputable aux techniciens qui sont plutôt des victimes lorsque la borne se trouve trop éloignée (c'est la raison principale du mécontentement). Pour les clients se trouvant dans cette situation et pour lesquels aucun espoir d'amélioration à court terme n'est envisageable et Proximus ne peut proposer de solution, le mieux est de verifier les vitesses fournie par d'autres opérateurs d'autres fournisseurs (eventuellement le temps que Proximus upgrade à des vitesses acceptables). En effet Regarder une TV en HD c'est 6Mbps, 12Mbps pour 2 TV et là je confirme qu'avec une connection de 16Mbps, pas question de lancer un download sous peine de ne meme plus pouvoir surfer. Selon moi la vitesse minimale acceptable est de 30Mbps aujourd'hui (en tous cas au moins garder 16Mb libre pour l'internet).

73
Proximus.e II
il y a 6 ans

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