Commentaires publiés par Jacquotte

11 Commentaires

J
JacquotteEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Téléphonie fixe

Trop tard François.

12
J
il y a 6 ans
J
JacquotteEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Téléphonie fixe

Bonsoir Tapedur, Tout est parfait maintenant j'ai eu mes réponse dans My Proximus. Merci beaucoup, car maintenant je sais comment faire si j'ai un problème. Bonne soirée. Jacquotte

6
J
il y a 6 ans
J
JacquotteEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Téléphonie fixe

Bonjour Tapedur, Merci de m'expliquer comment faire, s'il m'arrivait encore quelque chose. Je pense que je vais contacter SophieN car j'ai un dossier qui n'est pas en ordre sur My Proximus. Elle pourra peut-être me dire que faire pour avoir un geste commercial pour cet attente de réparation.

6
J
il y a 6 ans
J
JacquotteEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Téléphonie fixe

"Il faut savoir réveiller sont sujet" Je ne comprends pas la réponse ? ? ? ? ?. On me demande mon n° de client pour apporter une suite et je n'ai jamais eu de réponse. Si je comprends bien j'aurais dû encore réitérer ma question 36x comme je l'ai écrit. Bref, un technicien est venu pour la "réparation" et il m'a dit qu'en deux minutes PROXIMUS aurait pu remettre ma connexion et pour cela j'ai dû attendre UN MOIS. ? ? ? ? Merci

6
J
il y a 6 ans
J
JacquotteEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Téléphone

JérémyM C'est bien de présenter vos excuses au nom de Proximus. Vous pourriez-peut-être me dire pourquoi vous avez demandé mon n° de client. Par SMS je reçois un avis d'un passage d'un technicien qui m'a été donné samedi 6, Il était prévu pour le 10, deux minutes après SMS d'annulation. La personne que j'avais au tél. (0800 33 800) me dit de ne pas tenir compte des SMS qu'un technicien prendra contact avec moi le lundi 7..........pas de nouvelle. Entretemps même message que par SMS mais en mail. Hier confirmation du RDV le 10 aout. Je suis allée sur MyProximus et il n'y a pas de RDV planifié..........? ? ? ? ? ? que faut-il penser qu'on se moque de moi ? Merci de me renseigner.

3
J
il y a 6 ans
J
JacquotteEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Téléphone

Je suis au regret de vous signaler qu'après vous avoir donné mon n° de client. Vous ne m'avez pas dit ce qu'il en était de ma téléphonie fixe et si elle sera bientôt rétablie. Merci

3
J
il y a 6 ans
J
JacquotteEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Téléphonie fixe

Nous sommes sur un forum, mais y a-t-il un responsable qui pourrait répondre à nos questions. Je demande simplement comment se fait-il que Proximus a supprimé mon téléphone fixe :angry: Et de plus comment on-t-il fait puisqu'à la boutique quand ils veulent contacter quelqu'un pour avoir plus d'explications, on leur répond que je n'ai pas de dossier chez Proximus. [b]MAINTENANT JE DIS QUE SI JE N AI PAS DE REPONSE IL N Y AURA SUREMENT PLUS DE DOSSIER[/b]

12
J
il y a 6 ans
J
JacquotteEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Téléphonie fixe

Les personnes de la boutique qui on pris contact avec des personnes "soit-disant haut placées" on mentionné la chose mais pas d'inscription, et normalement ces personnes devaient faire le nécessaire pour que ce soit solutionner :smiling_imp: .

12
J
il y a 6 ans
J
JacquotteEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Téléphonie fixe

ccol, Sur MyProximus, toutes mes factures sont à zéro depuis l'installation du matériel chez moi. J'ai mon numéro de client, alors ? ? ? ?:tired_face:

12
J
il y a 6 ans
J
JacquotteEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Téléphonie fixe

Harmonie, Je suis complètement bloquée, je n'ai pas de dossier ouvert chez Proximus ! ! ! ! Donc comme ils n'ont aucun renseignement à mon sujet, ils ne savent pas intervenir. Ma patience à des limites ...........donc je pense que je vais partir.

12
J
il y a 6 ans
J
JacquotteEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Téléphonie fixe

Non ce n'est pas la question. J'ai Proximus depuis mars et tout allait bien durant ce mois. Je suis partie pendant 3 mois et quand je suis revenue, j'ai encore eu le téléphone durant une demi-semaine......... puis plus rien. Je suis allée dans une boutique pour signaler la chose et là MYSTERE, je ne suis pas inscrite chez Proximus et cela fait un mois que je me bats pour arriver à un résultat. Je ne comprends absolument rien, j'ai un numéro de client et je suis inconnue dans les dossiers de Proximus. En attendant je n'ai plus de téléphone et beaucoup de personnes essayent de me contacter et tombent sur le message d'erreur. VIVE PROXIMUS POUR LA DEXTÉRITÉ DONT ILS FONT PREUVE POUR VENIR EN AIDE; [b]Je sens que je vais perdre patience et que je vais changer d'opérateur, il y a de la concurrence.[/b]

12
J
il y a 6 ans

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation